3G離老百姓還有距離

阮開(kāi)利

新年伊始，通信產(chǎn)業(yè)期盼已久的第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱：3G）牌照終于塵埃落定，中國(guó)三家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商如愿以償獲得經(jīng)營(yíng)牌照。3G帷幕拉開(kāi)，產(chǎn)業(yè)鏈中設(shè)備提供商、運(yùn)營(yíng)商、終端制造商、業(yè)務(wù)提供商等搶奪3G蛋糕的大戲?qū)⒔吁喽粒亲鳛楫a(chǎn)業(yè)鏈最終端的環(huán)節(jié)，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈最終埋單的消費(fèi)者是否做好邁入3G時(shí)代的準(zhǔn)備呢？筆者對(duì)此并不十分樂(lè)觀。

首先，從國(guó)內(nèi)用戶的移動(dòng)通信消費(fèi)需求分析，期待使用3G業(yè)務(wù)的客戶還不夠多。到2008年底，中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)用戶總數(shù)已經(jīng)超過(guò)6.5億。雖然我們擁有全球第一的用戶數(shù)量，但從用戶的移動(dòng)通信消費(fèi)支出和消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析，我國(guó)移動(dòng)通信用戶主要是低端的用戶，例如中國(guó)移動(dòng)代表高端品牌的全球通用戶不足10％，而70％都是低端的神州行用戶，每月的ARPU值（每個(gè)用戶平均通信支出費(fèi)用）不足50元，中國(guó)聯(lián)通的ARPU值就更低；再?gòu)南M(fèi)結(jié)構(gòu)分析，打電話和發(fā)短信是消費(fèi)者主要使用的移動(dòng)業(yè)務(wù)，這兩類業(yè)務(wù)的收入占運(yùn)營(yíng)商總收入的80％。其他非語(yǔ)音的增值業(yè)務(wù)無(wú)論是用戶數(shù)量、用戶的使用頻率和支付的費(fèi)用都仍處在初級(jí)發(fā)展階段，國(guó)內(nèi)3G市場(chǎng)的用戶培育還需要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期。

其次，從3G業(yè)務(wù)層面分析，其特色業(yè)務(wù)的應(yīng)用需要較長(zhǎng)的市場(chǎng)培育階段。相比以GSM為主流代表的第二代移動(dòng)通信系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱：2G），3G系統(tǒng)主要增強(qiáng)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的支持能力，從2G的9.6Kbps提升到384Kbps（理論值是2Mbps）業(yè)務(wù)速率，用戶可以通過(guò)手機(jī)高速連接互聯(lián)網(wǎng)、收發(fā)郵件、撥打視頻電話、收看電視或使用其他多媒體的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。國(guó)內(nèi)的用戶大多數(shù)使用的還是語(yǔ)音和短信服務(wù)，對(duì)新業(yè)務(wù)的接受程度低，付費(fèi)意愿度低，資費(fèi)敏感度高、對(duì)業(yè)務(wù)的價(jià)值要求度高，而目前主流的3G業(yè)務(wù)還是以?shī)蕵?lè)為主，真正滲透到人們?nèi)粘Ｉ睢⑸a(chǎn)和工作的業(yè)務(wù)相對(duì)較少。韓國(guó)SKT也是較早發(fā)展3G移動(dòng)通信的運(yùn)營(yíng)商，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，其用戶對(duì)3G視頻業(yè)務(wù)的興趣度仍不高，許多用戶在初次使用后就再也不用視頻通話服務(wù)。同時(shí)，從工作方式上看，國(guó)外推崇的是郵件文化，郵件是主流的工作和交往方式，而我們國(guó)內(nèi)更流行的是短信文化，2G業(yè)務(wù)完全能滿足用戶需求。當(dāng)然，對(duì)于大多數(shù)用戶來(lái)講，使用3G業(yè)務(wù)最大的障礙在于更換現(xiàn)有的手機(jī)，目前市面上的3G手機(jī)，價(jià)格基本上在2000元以上（山寨手機(jī)除外）。事實(shí)上，通信產(chǎn)業(yè)是典型的技術(shù)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)，技術(shù)革新遠(yuǎn)領(lǐng)先于市場(chǎng)應(yīng)用，3G業(yè)務(wù)真正走入平常百姓的生活還需時(shí)日。

最后，從3G技術(shù)層面來(lái)看，3G發(fā)展還需一個(gè)過(guò)程。移動(dòng)通信通常有一個(gè)特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展往往優(yōu)先于終端的發(fā)展，而手機(jī)終端作為移動(dòng)通信和人交互的第一界面，其技術(shù)性能的好壞直接影響用戶的最終使用。比如，2000年，中國(guó)發(fā)展CDMA技術(shù)失敗的一個(gè)關(guān)鍵原因就是終端的發(fā)展較慢。而在3G發(fā)展階段，由于終端需要支持高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、流媒體業(yè)務(wù)，它對(duì)手機(jī)芯片的處理速度、電池的待機(jī)時(shí)間、手機(jī)輻射強(qiáng)度等核心問(wèn)題提出更高的要求。手機(jī)終端廠家在終端性能提升方面仍需努力。

此外，中國(guó)是全球唯一一個(gè)用不同的3種3G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的國(guó)家，資源的分散、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)、用戶的轉(zhuǎn)換成本等都會(huì)影響3G的發(fā)展。再加上呼嘯而來(lái)的金融危機(jī)對(duì)消費(fèi)者的影響，注定了中國(guó)的3G發(fā)展之路不會(huì)是一條平坦的康莊大道。▲