從東莞圖書館麻涌分館實(shí)踐看網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源整合

【摘要】 以東莞圖書館麻涌分館建設(shè)實(shí)踐為背景，介紹在城市中心圖書館總分館體系下網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源的整合對麻涌分館辦館視野、服務(wù)觀念、專業(yè)水平等各方面的影響，總結(jié)基層圖書館在利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源過程中希冀得到注重和解決的問題，從基層圖書館的角度提出幾點(diǎn)建議，使城市中心圖書館對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源的整合能更加完善和利于推廣。

【關(guān)鍵詞】 城市圖書館;鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館 Interlib;資源整合

【中圖分類號】 G250.7【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A【文章編號】 1005-1074(2009)04-0123-01

1 東莞圖書館麻涌分館簡介

麻涌鎮(zhèn)地處東莞市西北部，有著濃厚的水鄉(xiāng)文化特點(diǎn)，是著名的“香蕉之鄉(xiāng)”、“曲藝之鄉(xiāng)”和“龍舟之鄉(xiāng)”，也是著名作家陳殘云所著長編小說《香飄四季》的原創(chuàng)地，文化底蘊(yùn)濃厚。由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對較弱，圖書館一直是鎮(zhèn)文化硬件設(shè)施建設(shè)的一項空白。2007年初，麻涌鎮(zhèn)文廣中心積極與東莞圖書館溝通聯(lián)系，按照總分館制的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)布局和裝修圖書館，實(shí)施資源共建共享、圖書通借通還。

2 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源整合對麻涌分館的貢獻(xiàn)

東莞圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源的整合使麻涌分館在辦館視野、服務(wù)理念、專業(yè)水平等理論和實(shí)踐上迎來了一系列突破。對于一個剛剛起步的鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館，這些意義是多方面的：

2.1 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源的整合數(shù)十倍、數(shù)百倍地擴(kuò)充了麻涌圖書館的館藏量 一方面，麻涌分館沒有購買數(shù)字資源，但共享東莞圖書館總館的網(wǎng)絡(luò)資源達(dá)到了25萬種電子圖書、8000種電子期刊，學(xué)術(shù)期刊論文達(dá)1000多萬篇。另一方面，2008年麻涌分館采購圖書為5萬冊，而通過“Interlib WebOpec”，可以共享總分館間230萬余冊圖書，相當(dāng)于麻涌現(xiàn)有藏書的46倍。

2.2 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源的整合建立了新的服務(wù)方式，提升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館的服務(wù)水平 這突出地表現(xiàn)在以下幾個方面：

2.2.1 服務(wù)方式多樣 Interlib集群管理系統(tǒng)（簡稱Interlib），通過B/S架構(gòu)協(xié)助分館開拓新的服務(wù)模式，為讀者提供了更多更好的數(shù)字資源服務(wù)。麻涌分館有意識地將電子閱覽室和共享工程服務(wù)區(qū)域設(shè)在首層，希望最多的人只需要走最少的樓層即可享受到這種服務(wù)。同時，于節(jié)假日、周末在麻涌文化廣場舉辦“共享工程影視放映廣場”活動，將優(yōu)秀的視頻資源直接帶到廣大讀者的身邊，告別了鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館坐在服務(wù)桌前靠手工借借還還門可羅雀的局面。

2.2.2 服務(wù)成本降低 Interlib使用總館的聯(lián)機(jī)書目檢索界面，服務(wù)器運(yùn)行和維護(hù)集中在東莞圖書館，一方面彌補(bǔ)了麻涌分館缺乏圖書編目人才的缺陷，使分館只需套錄總館審校后的書目即可完成圖書編目入庫工作，技術(shù)維護(hù)成本幾乎為零；另一方面，共享工程資源為讀者提供豐富多彩的視頻點(diǎn)播服務(wù)的同時，與總館實(shí)時互動、定期更新，分館在數(shù)字資源方面的投入也基本為零。

2.2.3 服務(wù)層次有所提升 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源不僅為讀者提供服務(wù)，對館員來講也同樣難能可貴。通過整合后的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源，館員可以從中獲得某一主題、某一地域或某一行業(yè)的專題信息，為行政、企業(yè)和個人提供參考咨詢服務(wù)。如麻涌分館可以共享東莞圖書館為兩會代表整理的專題資料等，服務(wù)層次的提升顯而易見。

2.3 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源的整合成使麻涌分館向村、社區(qū)、企業(yè)拓展服務(wù)發(fā)展分館成為可能 基層圖書館一般附屬于基層文化行政部門，條塊分割，缺乏與外界溝通聯(lián)系，自身發(fā)展都成為問題。但總分館制的出現(xiàn)，不僅使基層圖書館在自身面貌上煥然一新，在服務(wù)范圍、服務(wù)人群上也產(chǎn)生了巨大變化。拓展服務(wù)、發(fā)展村、社區(qū)分館成為麻涌分館今后又一工作重點(diǎn)。

3 希冀解決的相關(guān)問題討論

3.1 是否單純以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的問題 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源的范圍應(yīng)建立更為廣泛的認(rèn)知層面上，包括無形和有形的網(wǎng)絡(luò)。按照組成網(wǎng)絡(luò)的對象，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)分為實(shí)體網(wǎng)絡(luò)、有線網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)。認(rèn)清這些客觀存在的網(wǎng)絡(luò)有助于完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源的整合。比如實(shí)體網(wǎng)絡(luò)可將書、刊、光盤等通過物流體系傳遞；有線網(wǎng)絡(luò)可通過計算機(jī)等設(shè)備共享數(shù)字資源；Wap圖書館、Radio圖書館等無線網(wǎng)絡(luò)可以擴(kuò)充數(shù)字資源的獲取方式，更加有助于讀者使用。

3.2 是否將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源整合建立在所有相關(guān)者上 城市中心圖書館進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源的整合，出發(fā)點(diǎn)往往是如何整合。基層圖書館作為使用者，和廣大用戶一樣，關(guān)心的是如何使用。這要求中心圖書館將基層圖書館視為整合的參與者、使用者，幫扶基層圖書館硬件建設(shè)的同時，考慮哪些是基層圖書館應(yīng)參與合作的，哪些是用來掌握和使用的，哪些是幫助測試的，做出相應(yīng)調(diào)整，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源整合的效益。

3.3 所有的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源是否能吸引眼球 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源成功與否的評判依據(jù)最終是用戶而不是整合者，整合成功與否是看能否實(shí)現(xiàn)實(shí)時互動，吸引用戶眼球。從麻涌圖書館的工作實(shí)踐中我們看到能夠互動的資源更加受讀者歡迎。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用與整合表明了城市中心圖書館必須在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下重新考慮基層用戶需求、資源表達(dá)以及資源之間的動態(tài)、綜合的關(guān)系。從文字、聲音、影像到今后的三維立體影像，只要完成資源轉(zhuǎn)換和實(shí)時互動，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源的整合將迎來革命性的轉(zhuǎn)變。

3.4 基層圖書館如何加以利用推廣 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源讓麻涌圖書館擺脫了手工借還的窠臼，但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的推廣效果往往欠佳。這需要城市中心圖書館在整合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源的過程中對基層圖書館進(jìn)行應(yīng)用層面的培訓(xùn)，制定使用說明手冊，同時總結(jié)出利用推廣的一套規(guī)律，使得基層圖書館能夠多角度、全方面地了解網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源，以達(dá)到最佳利用效果。

此外，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源的整合過程中，由于網(wǎng)絡(luò)速度導(dǎo)致資源無法獲取或獲取較慢，網(wǎng)絡(luò)資源的組織、分類及內(nèi)容的揭示方面存在問題，都直接影響網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源整合的使用效果。我們有理由相信這類問題將隨著時間的推移逐步得到改善。

參考文獻(xiàn)

[1] 李東來主編.城市圖書館集群化管理研究與實(shí)踐[M].北京：北京圖書館出版社，2005

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