求職應聘禮儀

百年一遇的經濟危機，讓我們在求職路上走得更坎坷，要想在求職者中脫穎而出，求職禮儀會為我們增加不少砝碼。

求職應聘要講究三個階段的禮節，即：應聘前、應聘過程中和應聘后。很多人在求職過程中都只注重了應聘過程中的禮儀，而忽略了應聘前的準備禮儀和應聘后的善后禮儀。其實不管是應聘前還是應聘后，禮儀同樣重要，每個環節的禮儀都不應該被忽視。

1、應聘前的禮儀

機會總是青睞那些準備好的人，求職前的每項準備工作都應該注重，不提倡不拘小節。

搜集信息。搜集招聘單位的信息，便于在下一步應聘過程中很好的與招聘者溝通，充分顯示你的誠意。

搜集這些信息的渠道很多，可以通過網絡，也可以通過電話詢問等等。在致電詢問的時候，要注意細節與禮貌，不能太冒昧。電話接通后首先介紹自己，以示尊重，然后清晰明了的向對方表達自己的來電意圖，所要咨詢的問題等，力求簡潔。得到自己所要的信息后，運用禮貌用語道謝，并在對方掛斷電話后自己才掛電話。

準備簡歷和求職信。求職前要精心準備好一份簡歷和求職信。制作個人簡歷講究誠信，同時也要力求精彩，既不要過分夸耀自己。也不要過于謙卑。兩者都會帶來負面影響，因而應該竭力避免。在簡歷中實事求是地描述自己，真實而不弄虛作假，這一點很重要。

寫求職信也有禮儀要求，稱呼要準確且有禮貌，用尊稱，收信人的姓名與職務也要對應，避免出現張冠李戴的錯誤。求職信開頭的問候和結尾的祝福是必不可少的禮儀，即使開頭的問候語只有簡潔的“您好!”兩字，也能體現出求職者的禮貌素養。結尾可用一些套用格式，恰當地使用一些祝福語表示禮貌。

想象準備。在明確了自己所從事行業的性質之后，我們就可以有的放矢地準備應聘時的衣著打扮。一般來說，無論男女穿西裝或者職業裝都比較適宜。但是具體到不同的行業又要具體考慮，因為不同行業對于面試時的衣著形象講究是不同的。如果是去應聘辦公室的秘書、文員等，最好準備兩件式或者三件式的套裝，給人以干凈利落也很專業、能干的印象；如果是應聘設計師，那么在衣著打扮上更要花一番心思，這類職業崇尚個性與創意，因而去應聘時在穿著打扮上就不能太呆板，最好精選一些有特色的能夠凸顯創意的衣服；如果是去時尚雜志應聘，衣著打扮就不能太土氣，選一些時尚前衛的衣服比較適合……總之求職者要根據具體的職業性質來定位自己的形象，靈活地選擇得體適宜的衣著對自己進行包裝。

發型也是儀表的重要方面，求職者在保持頭發干凈清爽的同時，還要根據自己的臉型、年齡、體型、衣著、職業性質等因素來選擇一個合適的發型。女性長發最好不要散發披肩，要盤起來，讓整個人看起來端莊文雅而不散亂。額前的劉海適時地修剪，不要遮住了視線。

2、應聘面試過程中的禮儀

完成了一些前期的準備工作之后，求職者就要在面試過程中與招聘者相見、交談，這個階段中求職者給對方印象的好壞直接就影響了求職的成敗。

舉上得體。進入公司后，求職者要記得微笑，對待每個公司員工都彬彬有禮。在進入面試場地之前，如果門是關上的，要先敲門，輕叩三聲。待對方回應之后再輕輕推門進入，同時不要忘了把門關上。走進面試場地要昂首挺胸，展示自己飽滿的精神與充分的自信，不要含胸駝背，無精打采，這樣給面試官的第一印象就極為不佳。 進入面試場地之后面試官若沒有請你坐下，就不要急于拖一把椅子落座。在對方招呼你坐下之后，先要禮貌地表示謝意，然后在指定的位置上坐下來。坐在椅子上要保持腰桿挺直，女性切忌張開兩腿，這樣很不雅觀。雙腳也不能毫無顧忌的往前伸直，不停地抖動雙腳或者蹺起二郎腿都是很不禮貌的。

求職者在面試的時候要與應聘者時刻有目光接觸，以示對說話人的尊重，但也不能一直緊盯著對方，更不要躲閃對方的目光。在交談過程中，求職者的目光可以在上至對方額頭，下至對方衣服第二粒紐扣，左右以兩肩為準的范圍內，不要把目光聚集于對方身體的某個部位，尤其是異性之間更應該注意這點。如果有多個面試官，求職者就要把目光轉向正在問話的那個面試官，表示自己在認真地聽其講話。

談話的時候應聘者可以借助一些必要的手勢來表達，但注意不要有太多的小動作和手勢。很多人在平時有事沒事的時候喜歡用手撥弄—下頭發，這個習慣性的小動作在面試的時候就要有意識地克制住。

談吐優雅。求職者面試的時候若掌握了交談的藝術，就會帶來事半功倍的效果。

求職者要隨時注意禮貌用語，語氣要謙和。稱呼對方時用尊稱“您”，講話時避免語言粗俗與不敬，避免口頭禪。音調適中，聲音太低給人不自信的印象，太高了又有咄咄逼人之感。發音清晰，語速合理，語速太慢會顯得求職者缺乏朝氣，太快了則暴露出你的緊張或急躁的性格，缺乏穩重之感。 在面試中要營造一個愉快、和諧的交談氣氛，因而語氣既要恭敬也要平和，不能用低人一等的語氣更不能傲氣十足地與人交談。即使自己與面試官的意見有所分歧，也要用委婉的語氣表達，或者巧妙地避開談論另外的問題。切忌反問面試官。那是很不禮貌的行為。在適當的時機應聘者如果插入一些幽默的語言調節氣氛也未嘗不可，幽默的語言能展示你的聰明與機智，但也要注意場合，不要弄巧成拙。

工資、獎金等都關系到我們的切身利益，在面試的時候不可不談，但也要慎重。一般情況下，求職者是不主動提出工資待遇問題的，否則會給對方留下一個只重視追求物質報酬的印象。在面試談話接近尾聲的時候，如果對方對你滿意，就會主動提及薪水待遇的問題。

3、應聘后的禮儀

面試結束并不意味著求職過程就完了，等待面試結果的同時，也還要做一些必要的工作來完善自己的形象。

在面試結束后的兩三天內，應聘者可以給招聘單位發出一封言辭懇切的感謝信，這是禮貌及明智之舉，既可以表示自己的誠意及感謝，也能及時加深單位對自己的印象，增加求職成功的機會。信不要太冗長，及早發出，太晚了有可能單位已經作出了決定。也可以打電話給單位表示感謝，打電話之前要考慮對方的時間安排，不能在休息時間打過去，那樣自己的形象反而會大打折扣。電話最好不要打太長，表達自己的感謝之意就可。面試后要安心地等待結果，不要急于詢問對方面試結果，以免產生急躁的不良印象。

伊麗莎白女王說：“禮節及禮貌是一封通向四方的推薦信。”在求職過程中注重求職禮儀能夠幫助求職者給招聘單位留下一個好的印象，增加自己所中意單位錄用自己的機會，幫助我們在今天的就業寒流中脫穎而出，最終如愿以償。

(特約編輯 黃 梅)