席卷全球的金融危機,讓企業不得不捂緊腰包“過冬”。對此,一些客戶會說——那些“錦上添花”的IT信息化不如先放一放,等到經濟回暖后再說。作為企業管理者,我個人感同身受。采取減緩支出來應對經濟不景氣本無可厚非。但是,是否僅靠緊縮開支就能安然“過冬”呢?
顯然,問題并不這么簡單。
同樣是面對危機,不同的企業,思路是不同的。我的一些朋友認為,這次金融危機既是危機,更是機遇。在他們看來,面對危機,僅僅減縮開支還遠遠不夠。因為當大多數企業都在減緩支出時,新的機遇就出現了——在我看來,移動互聯網就是這樣一種新機遇,一種能給寒冬中的企業“雪中送炭”的機遇。
提起移動互聯網,馬上有人會聯想到前不久的一份數據,中國手機用戶規模總數達到6.16億,使用移動互聯網的用戶為8450萬。但移動互聯網能給客戶帶來什么?是變革!是經濟危機中的“雪中送炭”!
以BlackBerry移動解決方案為例,它不僅是一種新的技術和應用,對企業管理還是一種根本上的變革,從管理方法、組織架構和業務流程上進行改造,使企業的業務變得“流動”起來,在“流動”中獲得前所未有的效率和競爭力提升。其價值將惠及各個傳統行業,比如制造、能源、化工、電力、機械、電子、服務等行業,它涉及的用戶數量與行業應用之廣泛,其價值之大,遠遠超過了移動互聯網本身的價值。
移動互聯網對企業管理的變革,與20年前中國企業信息化剛剛開始的階段很相似。在20世紀90年代,當一些中國企業開始接觸到ERP、SCM、CRM、OA等企業信息化系統時,經常會問的問題是:企業到底需不需要信息化,信息化能給企業帶來什么?今天,企業信息化已經不需要再討論Yes或No,也絕不是可有可無的擺設,而是企業的必然選擇,是現代企業管理和參與競爭的主要手段。通過對業務流程的診斷、梳理與再造,企業實現了管理效率的大幅提升,在激烈的市場競爭中就能獲得優勢。
現在,當一些企業紛紛減縮開支時,另一些企業反而增加了在移動互聯網上的投入,這是因為移動互聯網能幫助企業實施信息化帶來額外的增值,為其信息化插上移動的“翅膀”、據悉,目前全球有超過150個國家及地區的425家運營商和渠道,2100萬客戶與RIM公司開展合作。在移動互聯網市場,BlackBerry已經是全球最流行的通訊工具之一,同時也被用戶視為企業在寒冬中增強自身競爭力的“秘密武器”。
對于企業來說,要提高競爭力、建立公司的競爭力文化,其根本在于管理,也就是企業的“效率”,即單位時間的生產力。而企業效率中的最重要一環,實際上又是決策效率,其中包括重大決策和隨時應變的決策能力。但在實際工作中卻發現,公司高管往往在出差、休假、赴會、下班等移動過程中,由于無法及時獲得企業ERP或BI系統提供的第一手數據資料,也就難于在移動中作出正確決策。
據世界十大調研公司之一IPSOS-REID咨詢公司最新的調研,通過移動互聯網,可以讓每個使用者時刻與公司保持信息溝通,可以將每天60分鐘的“低效期”轉化為工作時間,團隊協同效率提高38%。
經濟危機下流行一個說法:由“坐商”向“行商”的轉型。但我們知道中國的一句古話是,牽一發而動全身,在企業自身業務流程沒有變革的前提
下,如果企業盲目地由“坐商”向“行商”轉變,不僅難以達到預期效果,還有可能自亂陣腳。究其原因在于,一個商務決定可能需要等待多個負責人回到總部聚齊之后才能進行溝通和討論。
而通過部署無線解決方案,企業可以將各種信息化系統擴展到無線設備上面,隨時隨地安全接入系統,打破了時間和空間的限制,實現了靈活的即時決策。員工能夠走出傳統的工作區域,到幾乎任何地點去工作;無線移動終端能以獨特的信息推送技術和加密傳輸鏈路,讓公司的移動工作人員無論身在何處,都可以時刻與公司信息保持溝通,并能輕松管理公司業務。
在金融危機下,企業在節流的同時更應該大膽變革,利用移動互聯網的優勢來開展業務,不但能壓縮企業成本。還能給企業帶來經濟效益。何樂而不為呢?