簡約商務

三星雙網雙待手機一直都是其主打的金字招牌，隨著CDMA網絡歸入電信，這款W299也成為了天翼手機的新成員。只不過由于時間原因它還沒有打上天翼的LOGO。

雙網雙待

為了方便用戶使用，W299在按鍵區設計了獨特的C/G網絡切換按鍵，讓用戶在打電話或者發短信時自由選擇使用某個網絡。默認C網為主卡時，當使用者想用G網撥打電話時，必須按該鍵一次，按一下即表示切換一次。這樣的設計方式相比于雙撥出按鍵來說，操作稍顯麻煩，好處是一般情況下不會混淆網絡。而另一個獨特之處就是該機可以單獨為每個卡設定來電與短信鈴音，然后自由選擇通過哪張手機卡進行通信聯絡，這樣的設置便可以保證不會接錯電話了。

尺寸適中

在很多雙網雙待手機用戶眼中，這類手機通常都是體型較大，放在一個做工精良的皮套里面，而W299卻一反常態，讓它一眼看上去不太像傳統的雙網雙待手機。W299機身正面采用鏡面設計，甚至連鍵盤部分也做了鏡面效果處理，側面的防刮涂層并不是鋼琴烤漆，但是金屬色澤和色調也讓它看上去精致不少。后蓋采用了網點狀的圖案設計，具備防滑的功效，打開方式也沒有采用傳統的推蓋，而是從頂部直接掀開更換電池。獨立在側面的HOLD鍵可以通過滑動來解鎖或者鎖定手機，方便實用。

人性化操作

由于是鍵盤手寫雙輸入，所以在W299屏幕上設置了很多獨立的圖標，只要點擊即可實現相應功能，當然這些圖標會占據部分顯示空間，讓待機畫面看上去稍顯擁擠。除了傳統12宮格菜單之外，W299還為喜歡手指觸摸的用戶提供了一個快捷程序列表，分為快捷聯系人、常用通訊功能、音樂播放、快速記事等幾類，雖然與按鍵區某些功能重復：但是給了用戶自行選擇操作方式的權利。本以為這款手機不會配備手寫筆，但若細心點就會發現其插槽位于機身側面，如果不仔細尋找還真難發現，拉出感覺這更像一個天線。

SOS報警

三星W299在信息界面下提供了一個SOS設置，一共可以設置5個緊急聯系人。開啟此功能以后，當用戶遇到緊急情況時連續按兩下音量調整鍵，手機會自動向預置的聯系人發送求救短信，并且手機進入緊急狀態，此時只有預設的聯絡人電話打入，并且不需要按任何按鍵就能自動接通。這個功能可以說是一個十分實用的小工具，只是放在信息界面下不大容易讓用戶發現。

商務也娛樂

對于商務人士而言，手機的娛樂功能同樣不可或缺，FM調頻收音機、音樂播放、拍照等主流功能W299一應俱全，不過不帶自動對焦和閃光燈的200萬像素攝像頭拍照效果一般，好在定時拍攝、白平衡、6種特殊效果、25種相框、圖片編輯器、藍牙打印這些功能彌補了拍照效果的不足，使用起來增加了不少樂趣。常規的日程表、鬧鐘、計算器、辭典、世界時間等小工具的應用可以說是滿足了商務人士的基本需求，另外C網下的GPS定位功能可以讓使用者借助W299查詢自身所處的位置，定位精度在室外環境下可達5－50米范圍之內。