抓住企業盜賊

壞經濟時代帶來了一些糟糕的員工，而新技術正在抓住更多的內部竊賊

不客氣地說：在這個經濟黯淡的時代，員工們變得更加容易背叛他們的雇主。根據德勤的一份調查表明：在未來兩年內，世界上將有三分之二的高管遭遇到公司內部犯罪。公司盜賊們看起來變得更加猖獗。最近，一名馬里蘭州男子用刷卡的方式從他的非盈利性醫療保健雇主那里買到32臺筆記本電腦，然后放在EBAY上出售；一位首席財務官通過改變某些電子表格數據的顏色，使得他的獎金增加了30%；一位區域銷售副總裁用他的公司卡買了價值4000美元的“維多利亞秘密”豪華內衣，但并不是送給他的妻子，諸如此類，不勝枚舉。

所有這些陰謀都證明，企業內的欺詐行為蔓延的速度十分驚人，而上一次大規模發生這種情況是在2001年，當時的經濟衰退使得大多數公司不得不削減成本，從而造成了大量的企業瀆職行為。美國舞弊稽核師協會表示，管理層都渴望嚴厲打擊瀆職行為，否則這會造成相當于公司7%的平均收入損失。“你可以把我們當成電子警察，負責尋找各種好的和壞的行為。”ClusterSeven公司首席執行官拉爾夫·巴克斯特說，他們公司生產的監測軟件已經在三菱和DrKW銀行等大型企業中廣泛應用。

在9·11事件之后，美國許多公司都加強了自身安全保障，2002年通過的薩班斯·奧克斯利法案就強迫企業必須提高內部的控制，特別是持續的監測和監視的電子記錄。“每一次只要有人發出了一個文件，不論是通過電子郵件或網站，還是將數據傳輸到手機或指紋驅動器，都會被監測到。”IBM安全主管岡特·奧爾曼說。

越來越多的信息成為欺詐者的貨幣，在圣誕節前夕，一名軟件公司的資深工程師以家庭問題為由辭職，他在離職時上交了他的證件和手機，但他卻報告說他的筆記本電腦被盜。因此老板讓公司的IT人員追蹤這臺筆記本電腦，結果他們最后追蹤到了這位工程師的房子。這位公司的老板說：“他是被我們的一個競爭對手挖走的，并在他的新工作中使用我們的方法、系統設計和新技術。”

新技術可以幫助企業將被內部盜竊的可能性降到最低，餐飲業一直以來都被無所事事和心懷不軌所禍害。瓦倫蒂是一家大型的餐飲企業，它擁有117家溫迪餐廳和17家辣椒特許專營店，IT主管帕西·托雷索拉正在尋找“一種我們可以找到的最簡單的方法”來保障財務安全。這個方法就是：安裝在收銀機上的指紋掃描儀。托雷索拉曾經擔心，也許工人會對他抱怨：“哦，天哪，不能這樣，這對我們不公平。”但后來這種情況并沒有發生，自從安裝了指紋掃描儀后，公司還沒有聽到這樣的借口。因此，瓦倫蒂準備將溫迪餐廳的經驗推廣到整個公司。

另外，模棱兩可的旅行和娛樂也是一個值得注意的問題，納吉亞·威廉姆斯是卡爾蔡司鏡頭公司負責應付賬款的主管，在最近的幾個月里，他特別關注這種弊端。與很多公司一樣，卡爾蔡司公司開始使用Concur Technologies公司開發的差旅費用報告軟件，它可以從旅行和娛樂消費管理和旅行預定，到時間跟蹤，非購買訂單追賬，以及自我人力資源服務等都進行監控。最近通過這個軟件，威廉姆斯發現一些出差員工的異常舉動：包括四舍五入的票據數字、未經授權的旅行升級、提交重復的報告等。威廉姆斯說：“員工們認為他們做的天衣無縫，但他們并不知道我們正在監控他們的差旅報告。”（編譯：蘇克）