在北方名城哈爾濱,太平人壽已成為品牌服務(wù)的代名詞,作為壽險市場后起的新銳力量,太平人壽黑龍江分公司在競爭激烈的市場格局中穩(wěn)健、快速前行,以其高品質(zhì)服務(wù)走進(jìn)冰城千家萬戶。受到廣大消費(fèi)者的信賴與好評。
哈爾濱個險管理本部是太平人壽黑龍江分公司籌建的基石,是龍江太平的第一支個險營銷團(tuán)隊。自2004年6月太平人壽黑龍江分公司籌建至今已有五年時間,在太平“高素質(zhì)、高品質(zhì),高績效”三高經(jīng)營模式的引領(lǐng)下,哈爾濱個險管理本部實現(xiàn)了跨越式快速發(fā)展,人力平臺、保費(fèi)平臺均保持了持續(xù)穩(wěn)定增長的良好發(fā)展態(tài)勢。哈爾濱個險管理本部現(xiàn)下轄昌銘,裕琳,君和三個營業(yè)區(qū)以及阿城,呼蘭、尚志、五常四個營銷服務(wù)部,共有39個營業(yè)部,已經(jīng)培養(yǎng)出了一支能征善戰(zhàn)的營銷精英隊伍,從2008年開始,哈爾濱個險管理本部即穩(wěn)居太平系統(tǒng)五大管理本部之列,精英云集星光璀璨,全省高峰精英會歷屆會長,全國TOP2000百萬精英,連續(xù)多月萬元高手,大單高手等等,這些榮譽(yù)稱號都與哈爾濱個險管理本部營銷團(tuán)隊的優(yōu)秀同仁們緊密相連。
高績效是高素質(zhì),高品質(zhì)帶來的必然結(jié)果,它源于哈爾濱個險管理本部明確的人才成長與規(guī)劃目標(biāo),以及人才培養(yǎng)和業(yè)務(wù)推動系統(tǒng)工程的有效執(zhí)行
回顧哈爾濱個險管理本部的成長過程,創(chuàng)造的佳績不勝枚舉。
2007年5月,在哈爾濱個險管理本部面臨人力和業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸的時刻,本部領(lǐng)導(dǎo)層達(dá)成“逆水行舟不進(jìn)則退”的共識,迎難而上,在“百團(tuán)大戰(zhàn)”業(yè)務(wù)競賽中,哈爾濱個險管理本部以3D0人力提出了挑戰(zhàn)300萬保費(fèi)的宏偉目標(biāo)!經(jīng)過內(nèi)外勤通力合作,最終達(dá)成了328萬標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi),人力與業(yè)績平臺均躍上一個新臺階,這樣的高績效突破達(dá)成,完美地體現(xiàn)了哈爾濱個險管理本部對“三高”理念的執(zhí)行。
2008年全年,在黑龍江分公司進(jìn)行的最高團(tuán)隊榮譽(yù)“龍江第一旗”的月度競賽中,全省九家業(yè)務(wù)單位激烈角逐,哈爾濱個險管理本部七次獲得此殊榮,為各業(yè)務(wù)單位樹立了榜樣。
2008年,在太平人壽總公司第四期TOP2000百萬精英競賽中,哈爾濱個險管理本部30位高級經(jīng)理全部入圍,創(chuàng)造了一個嶄新的記錄。
自2005年分公司高峰會舉辦以來,分公司四屆高峰會長均出自哈爾濱個險管理本部。2008年第四屆分公司高峰會舉辦時,哈爾濱個險管理本部80%高級經(jīng)理榮獲“高峰展業(yè)能手”和“高峰精英”稱號。
在2009年開門紅業(yè)務(wù)競賽中,哈爾濱個險管理本部高級經(jīng)理創(chuàng)造了人均月度標(biāo)保7.5萬的佳績。
“高績效是高素質(zhì),高品質(zhì)所帶來的必然結(jié)果,也同樣是源于我們有明確的目標(biāo)管理與規(guī)劃,我們培養(yǎng)的保險代理人隊伍,熱愛壽險行業(yè),崇尚專業(yè)行銷,注重服務(wù)和業(yè)務(wù)品質(zhì),珍視團(tuán)隊榮譽(yù),他們期望通過與公司共同成長體現(xiàn)個人的行業(yè)價值!”談到本部的發(fā)展,總經(jīng)理孫玉萍提及更多的是員工成長,自豪之情溢于言表。
眾所周知,目前國內(nèi)壽險市場存在一定的矛盾。一方面,經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,保險需求增長,風(fēng)險意識與保險觀念成熟,保險消費(fèi)能力逐步提高:另一方面,壽險行業(yè)信任度與社會認(rèn)可度有待提升,從業(yè)人員整體素質(zhì)與服務(wù)水平無法滿足巨大的市場需求。
壽險市場的競爭就是人才的競爭。在太平人壽黑龍江分公司“以人為本”理念的引導(dǎo)下,哈爾濱個險管理本部人才發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃非常清晰,即培養(yǎng)具有專業(yè)能力、擁有強(qiáng)烈集體榮譽(yù)感、正確從業(yè)觀念,熱愛工作,熱愛服務(wù)的優(yōu)秀代理人群體。目前,哈爾濱個險管理本部高級經(jīng)理大學(xué)本科學(xué)歷占15%,專科占77%、業(yè)務(wù)經(jīng)理本科占18%、專科占54%,在人才引進(jìn)方面注重教育背景和職業(yè)經(jīng)歷成為哈爾濱個險管理本部的一個基本標(biāo)準(zhǔn),高素質(zhì)人才的引進(jìn)也為本部專業(yè)化經(jīng)營奠定了良好基礎(chǔ)。
“高學(xué)歷表明一個人受過良好的教育,接受新知識,新事物較快,對事物的分析判斷能力較強(qiáng)。這是市場的需求,也是太平‘三高’理念的體現(xiàn)。但是,我們并不把高學(xué)歷看成高素質(zhì)的惟一標(biāo)準(zhǔn)。”孫玉萍說。
在哈爾濱個險管理本部,一批學(xué)歷不是很高,但極具學(xué)習(xí)能力,有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的保險代理人,在專業(yè)培訓(xùn)體系支持下,通過自身努力也成長為“高素質(zhì)”的營銷骨干。他們親身見證了太平人壽如何塑造和培育高素質(zhì)人才。
從2007年開始,哈爾濱個險管理本部每季度都定期進(jìn)行“時代先鋒”短,中,長期相結(jié)合的經(jīng)理人培訓(xùn)計劃。作為個險管理本部獨(dú)創(chuàng)培訓(xùn)項目,“時代先鋒”培訓(xùn)計劃具有清晰的培訓(xùn)目標(biāo),即“育才”——在培養(yǎng)專業(yè)“三高”代理人的基礎(chǔ)上,造就優(yōu)秀的團(tuán)隊管理者。這個為入司新人量身制定的成長目標(biāo)計劃,極大地鼓舞了士氣,效果顯著,迄今為止,已經(jīng)培養(yǎng)出一批具有鮮明太平特色的職業(yè)經(jīng)理人。
在同業(yè)眼中,哈爾濱個險管理本部這支年輕的代理人隊伍,無論從整體素質(zhì),還是發(fā)展?jié)摿Γ际遣豢晒懒康摹T诳蛻粜哪恐校麄儎t是現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的優(yōu)秀代表,專業(yè),敬業(yè),值得信賴與托付。
壽險市場的競爭已不再單是產(chǎn)品的競爭,更多的是企業(yè)經(jīng)營理念與企業(yè)文化的競爭
壽險市場的競爭已不再單是產(chǎn)品的競爭,更多的是企業(yè)經(jīng)營理念與企業(yè)文化的競爭。太平人壽黑龍江分公司哈爾濱個險管理本部的創(chuàng)業(yè)精神以及團(tuán)隊文化建設(shè)也深深打上了“三高”文化內(nèi)涵烙印。
哈爾濱個險管理本部自成立之初,就一直非常注重社會公益活動的參與以及品牌宣傳活動的開展。自2005年開始,哈爾濱個險管理本部每年6月1日都舉辦少年兒童大型游園活動,為哈市小朋友提供了參與涂涂卡、知識競賽、趣味游戲比賽等多項活動的機(jī)會,活動開展的同時也鍛煉了代理人隊伍的展業(yè)能力;在2007年世界夏季特奧會開幕式火炬?zhèn)鬟f途經(jīng)哈爾濱時,哈爾濱個險管理本部100名代理人組成方隊參加圣火傳遞儀式,他們良好的精神風(fēng)貌和極強(qiáng)的組織紀(jì)律性不但贏得市民的好評也得到了中保集團(tuán)的嘉獎。在哈爾濱個險管理本部日常經(jīng)營中,營業(yè)部沙龍活動,慶生會,晉升表彰會,基本法知識大賽等獨(dú)具特色的團(tuán)隊活動層出不窮,讓大家在成長中收獲著快樂。
在哈爾濱個險管理本部,無論是本部總還是營業(yè)區(qū)負(fù)責(zé)人、營銷團(tuán)隊精英,在他們身上,你總能感受到一種強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和使命感,在這個倡導(dǎo)建設(shè)“家庭,學(xué)校,軍隊”三種文化的大家庭中,每個營業(yè)區(qū)都有各自鮮明的特色。如昌銘營業(yè)區(qū)匯集了眾多太平系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)績高手,裕琳營業(yè)區(qū)擅長團(tuán)隊協(xié)作,君和營業(yè)區(qū)則以執(zhí)行力出色聞名。而整體核心信念,就是深深根植于團(tuán)隊文化中的“視榮譽(yù)為生命,勇于達(dá)成”精神,在黑龍江分公司下達(dá)的各項任務(wù)目標(biāo)面前,本部各業(yè)務(wù)單位總是為了團(tuán)隊榮譽(yù)互相激勵,奮勇爭先。”
“古人說,將在謀而不在勇,兵在精而不在多,這是‘將源兵魂’的精髓,尤其是在銷售導(dǎo)向型的企業(yè),營銷模式固定后,最重要的就是企業(yè)文化和精神的塑造,一群個性迥異的精英個體,有了共同的價值觀和信仰才能走到一起。”
在哈爾濱個險管理本部昌銘營業(yè)區(qū)經(jīng)理汪偉看來,太平文化塑造出來的高素質(zhì)營銷團(tuán)隊正是契合了“將源兵魂”的精髓。太平為這些精英人群提供了適合的發(fā)展平臺,個人廣闊的成長空間與公司發(fā)展步伐緊密聯(lián)系在一起,這樣的團(tuán)隊就會無往而不利。
昌銘營業(yè)區(qū)擁有一批優(yōu)秀的高級經(jīng)理和講師隊伍,以人力精干,高績效聞名全系統(tǒng)。高級經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理在各項業(yè)務(wù)競賽中均表現(xiàn)出色,產(chǎn)能和收入均居全省第一,他們大多從業(yè)時間較長,經(jīng)驗豐富,專業(yè)能力強(qiáng),傳承能力佳,經(jīng)過太平文化的融合,已經(jīng)形成了強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。尤其是在綜合開發(fā)市場方面,他們業(yè)務(wù)能力嫻熟,能夠為客戶提供壽險,財險及團(tuán)險等全方位的保險服務(wù),在全省各業(yè)務(wù)單位中,昌銘營業(yè)區(qū)的綜合開拓能力排名始終名列前茅。
裕琳營業(yè)區(qū)是哈爾濱個險管理本部的老班底,與昌銘營業(yè)區(qū)相映成輝,團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力和集體榮譽(yù)感強(qiáng),在晉升文化的推動下,組織發(fā)展迅速,培養(yǎng)出一大批具有太平特色的高級經(jīng)理等壽險管理干部。營業(yè)區(qū)經(jīng)理孟凡偉親身經(jīng)歷了裕琳區(qū)的成長與進(jìn)步。她總結(jié)說,在裕琳區(qū),晉升成長文化的推動與激勵效果非常顯著,新人面談報名,入司培訓(xùn),各階段的培訓(xùn),平時團(tuán)隊活動文化建設(shè),個人職涯發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)達(dá)成這一系列流程已形成良性循環(huán),因此能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊人力持續(xù)、高速的發(fā)展。
裕琳營業(yè)區(qū)新人當(dāng)天上崗轉(zhuǎn)正率以及三個月晉升比例都較高,更難得的是,在兩,三年時間里,裕琳區(qū)已經(jīng)培養(yǎng)出多位“白板”高級經(jīng)理,如今,這些高級經(jīng)理都已成為人均轄數(shù)十人力的團(tuán)隊長,是營業(yè)區(qū)的中堅力量。在太平這個廣闊的發(fā)展空間里,他們迅速地實現(xiàn)突破性成長,很好地實現(xiàn)了自己的行業(yè)價值。
君和營業(yè)區(qū)是近期因系列經(jīng)營組織裂變而快速成長起來的一個嶄新的營業(yè)區(qū),太平人壽哈爾濱個險管理本部首位業(yè)務(wù)總監(jiān)出自君和區(qū),這個營業(yè)區(qū)的特點(diǎn)是隊伍年輕化,活動率高、執(zhí)行力強(qiáng),短短幾年時間,君和系列營業(yè)部迅速成長為君和區(qū),這標(biāo)志著哈爾濱個險管理本部在組織發(fā)展方面進(jìn)入了一個新的歷史發(fā)展階段。營業(yè)區(qū)經(jīng)理許衛(wèi)東對君和區(qū)未來的成長空間很有信心,雖然這支隊伍成立不久,但有太平文化的支撐,有公司堅強(qiáng)的后援支持,這群年富力強(qiáng),朝氣蓬勃的太平新軍正在努力編織著自己的夢想。
記者手記:
采訪中,最深切的感受,就是太平人因信念而匯聚。
在哈爾濱個險管理本部,無論內(nèi)外勤,在他們心目中,選擇太平,就是選擇了一個新的起點(diǎn)。在這個大潮涌動,不進(jìn)則退的時代,太平人正是憑借著專注、執(zhí)著的鉆勁、韌勁和拼勁達(dá)成目標(biāo),哈爾濱個險管理本部,這支太平代理人隊伍的優(yōu)秀代表,以“開拓進(jìn)取,視榮譽(yù)為生命”的精神把“三高”文化的內(nèi)涵進(jìn)一步完善和演化,產(chǎn)生了強(qiáng)大的輻射力,正是這種輻射力把他們鑄就成為一支專業(yè)的優(yōu)秀團(tuán)隊。