不可忽視的商務(wù)禮儀死角

商務(wù)禮儀是商務(wù)交往中必不可少的組成部分。商務(wù)禮儀小則代表了個人的修養(yǎng)、品味與層次，大則代表了一個企業(yè)或公司的形象，在國際商務(wù)場合，甚至是代表了國家的形象。金正坤教授是商務(wù)禮儀領(lǐng)域的專家，他講的商務(wù)禮儀系統(tǒng)深動而且風(fēng)趣。筆者曾經(jīng)非常認(rèn)真的地學(xué)習(xí)過多次。不過，我在實踐中也發(fā)現(xiàn)，除了金教授講的以外，也確實還有不少商務(wù)禮儀的死角，是很多人往往容易忽略的。依據(jù)個人的觀察，總結(jié)如下。

過度地吹噓對方。恭維與夸獎之間，似乎是很難分清楚的。如果你到了一個老總的辦公室，說一句“A總，您的辦公室真的很有品位”，八成可能是恭維，是吹噓。相反，如果你對他／她辦公室的一幅字畫或一盆花，以自己的鑒賞眼光具體地肯定對方。那么這就是真心的夸獎。很多時候，作為乙方，面對自己的客戶時，總是少不了要恭維對方，但實在不能過分，否則就讓人感覺你是在客套，而且也留不下什么印象。

男士留長甲。女士留長甲是美容的一部分(當(dāng)然也一定是要干凈和得體的)。而男士留長甲則大煞風(fēng)景。有的男士十指全部都留長甲，即使能夠保持干凈與整潔，也很顯女性化，而且在和別人握手時，也非常容易傷到對方。而如果是指甲里滿是污垢，就更不用說。也有的男士會留小拇指長甲，干什么用呢?當(dāng)耳勺或牙簽用……這個習(xí)慣實在實在是不好的。

頭皮屑爬滿肩膀。這種情況多見于男士，但也偶見于女士。很可能你各方面都很得體，但當(dāng)頭皮屑爬滿肩膀時，一下就讓人對你的感覺大打折扣。頭皮屑除了個人的發(fā)質(zhì)及洗頭習(xí)慣外，還與看電視過多，睡眠質(zhì)量有直接關(guān)系。建議有頭皮屑的朋友勤洗發(fā)，選好洗發(fā)水的同時，也要注意自己的生活習(xí)慣。

女士不擦口紅就餐。在商務(wù)場合中，就餐前應(yīng)該先卸狀，最少應(yīng)該把口紅擦去。否則，你就餐時候的杯子、筷子、碗和勺子都會是鮮紅讓人反胃。而且也非常可能污染到公共區(qū)域……

女士亂甩長發(fā)或辮子。很多女士都以一頭飄逸的長發(fā)或美麗的辮子而引以為豪，尤其是那個“甩”發(fā)的動作，確實很“帥”，這實在無可厚非。但是，甩發(fā)時一定要注意到你的左右及后方，無意中被“掃”一下的感覺實在太不好受，特別是被“掃”到眼睛時，那種澀的感覺……筆者就多次吃過這樣的啞巴虧。

就餐時用茶水漱口后吞咽。有此習(xí)慣的同志不在少數(shù)。就餐中間或就餐畢，為了自己的口腔衛(wèi)生，總喜歡喝半口茶水，伴隨著“咕嚕咕嚕”的聲音來漱口，然后再吞咽到肚子里。給在坐的人特別是臨坐的人，唉!那感覺那正是馬尾巴提豆腐……

用自己的筷子或勺子直接取公共的“湯羹”或者“堡品”。絕大多數(shù)情況下，這類公共菜都應(yīng)該分小碗食用。可是，也確實有很多同志，在已經(jīng)分碗了的情況下，依然還會把自己的筷子或勺子伸進(jìn)去……筆者的習(xí)慣是，只要有一個人這樣做了，這道菜我就絕對不再光顧……

在盤子里挑挑揀揀。中餐就是這樣，有時候上來了一道菜，比如說吃川菜，上來一盆毛血旺，不可能每個人都吃到自己最喜歡的那個部位。可是呢，總有先生或女士會喜歡用自己的筷子在里面挑挑揀揀，甚至是翻幾個來回，想找出自己最喜歡吃的那個東西。你挑過的東西，別人還怎么吃?就餐也要講究“和諧”之美。

人無完人，我們不會以一個不當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)而去判定一個人的人品、性格與能力。但是，做人，我們都希望有一個完美的自己。所以，我們都要去努力克服掉自己的一些不良習(xí)慣或毛病，畢竟，中華是禮儀之邦。

編輯：凌 楓