誰可“定見”未來

格力總裁董明珠回憶往事，說：“30年前，有一臺風扇就是一件很幸福的事情，大家可以圍在一起開心地看著風扇吹著涼風，哪里想得到，現在到處都有空調。30年后，我想空調應該不再叫空調了，那是可以控制的清新的空氣。”董明珠說著，微笑著，憧憬著未來。

30年后，我想，那時董明珠可能是在含飴弄孫，安享晚年了，到了那時，如果再回頭看看今天的這些夢想，都已經夢想成真，她心中肯定非常愜意。

但是，并不是人的所有夢想都能成為現實。那么，哪些夢想可以成為現實呢？未來將為哪些企業所擁有？

早在2007年7月6日，央視《證券時間》播出了一個節目，記者問格力電器董事長朱江洪：“我接觸過一位對格力電器發展史比較了解的一個人，他跟我回憶說，當你們的銷售收入突破100億的時候，大家那種興奮的心情。那么現在格力的銷售收入已經突破200億，那么現在你能看到的，格力的未來，你能看到多少個億？”朱江洪說：“你只要認認真真把空調做好，1000個億是沒問題的，這是我的看法。”記者追問道：“多少年能夠實現?”朱江洪的回答是：“當然不是三年、幾年了，可能十年、八年可以做到。”朱江洪在感性地預測格力未來的空調之夢，同時也在理性地規劃格力十年八年的工作與目標。

2008年以來，在金融海嘯的大環境中，翻開媒體，裁員，減員，縮小生產或投入規模，倒閉，諸如此類的消息撲面而來。就連聯想去年第三季度的財報出來后，瀟灑的柳傳志也毫不客氣地炒掉老外CEO，老將掛帥，重新出征。而TCL好不容易摘掉了ST帽子，帶著苦澀的國際化教訓，小心翼翼地投石問路。廣東媒體說，有970萬民工南下廣東，卻只有190多萬個就業機會。經濟寒流之下，似乎一切都在觸底跌落。然而，格力卻好像進入了“世外桃源”，置身于危局之外。2008年10月31日，格力公布其第三季財報，2008年前三個季度，格力的營業收入為351億元，較上一年同期增長了19.68%；凈利潤為14.48億元，同比增長86.36%。2008年12月，格力電器在安徽合肥興建的產業基地竣工投產。2009年2月，很多外銷企業還不知道自己的訂單什么時候會到手，格力新的壓縮機生產項目已經開始動工興建。董明珠說：“格力的日子過得挺好，并沒有別人想得那么困難。”

日子過得挺好，才有可能預測自己更加美好的未來。美國學者約翰·奈思比（John Naisbit）以其《大趨勢》一書聞名于世，他在《定見》一書中說：未來是可以“定見”的。但“定見”未來，一定要符合某些規律，其中之一是“不是所有事情都在改變”。以制冷行業來說，在中國，其發展史也就十幾年，其實是才剛剛開始。盡管目前格力是全球最大的集研發、生產、銷售、服務于一體的專業化空調企業，但制冷領域還有很大的空間有待開發，市場空間相當大。前不久格力推出的“空調節能熱水器”，就是其利用制冷技術，開發出節能而又安全的熱水器。對于格力來說，不變的是制冷空調專業，多變的是其產品。“定見”的規律之二是“未來就從現在開始”，無論眼下市場環境如何，關鍵是企業家的眼光看到了哪里，理性地預測未來。如今格力逆勢而上，擴大產能，正是它理性預測未來的必然之舉。“定見”的規律之三是，不要走得太快。格力一直都在高速成長，但比起國內其他幾個實施多元化戰略的家電企業，它行進的腳步卻是比較慢的。比如海爾，早在2004年全球營業額就突破了1000億元，躍上了千億級臺階，而不愿過快擴張的格力，卻理性地希望自己在8～10年的時間里將營業額做到1000億元。對比之下，格力的發展速度確實不快。但走得不快的格力，在寒冷的經濟冬季，由于擁有豐厚的利潤，而且專注于空調業務，最有可能走得更遠。

寶馬（BMW）做過一個廣告，其廣告語是“終極駕駛機器”。而格力空調，一直在董明珠心目中是空調行業的寶馬。在與格力合作之前，依照我的想象，空調不就是分體機、柜機之類，哪有那么多彎彎繞繞。事實上，格力開發的家用空調、商用空調共有20大類、400個系列、7000多個品種規格。第一次進入格力產品展廳，我當即給“雷倒”了。原來格力真的要像寶馬一樣，走“終極制冷機器”的道路。

做營銷，做廣告，做品牌，如何才能更好地預知并“定見”未來？首先，“定見”一定來自一個核心的原點。對于格力來說，沒有其開發的7000多個品種規格的產品，它肯定無法“定見”未來。其次，正如約翰·奈思比所說：要懂得去蕪存菁。換言之，就是專業、專業、再專業，企業的每一步都踏實而盈利。最后，“定見”還基于一點：“科技，始終來自人性。”當人們被三聚氰胺搞得對很多企業失去信任時，我想起了格力的一個戒條：“永遠不拿消費者做試驗品。”科技最根本的出發點就是人性，這也是營銷的出發點。

既尊重客觀規律，又尊重人性，企業才能“定見”未來！