用故事輕松管理

GE：每天發(fā)現(xiàn)一個好主意

不懈地督促理念分享

杰克·韋爾奇在掌舵GE時有這樣一個故事。

在1999年各公司的物資供應部門領(lǐng)導會議上，領(lǐng)導們得知，電力供應如果使用供應商在線競價系統(tǒng)會節(jié)省大筆進貨開支。而這套系統(tǒng)的軟件價格為10萬美元，另外還要花一些溝通費用。運輸公司負責物資供應的杰克·費什很喜歡這個主意，但他不想花10萬多美元來購買軟件。

回去后，杰克找到運輸公司的信息技術(shù)部經(jīng)理帕特·麥克納米，問他能否用較少的資金建立一個這樣的系統(tǒng)。麥克納米找來了幾位賓夕法尼亞州立大學的學生，又從印度的軟件工程師那里得到了一些幫助，用了三周，花費了1.7萬美元，就開發(fā)出這樣一套樣板系統(tǒng)。兩周以后，他們通過該系統(tǒng)完成了第一筆在線交易。韋爾奇在11月的會議上了解到這個故事。2000年1月，韋爾奇把帕特的名字放到了博卡的會議日程表中。

其他企業(yè)很快開始學習這種做法，GE一勞永逸地舍棄了幾乎所有外來競價系統(tǒng)。

韋爾奇第二次見到杰克·費什是四個月以后在運輸公司的C類會議上。杰克匯報了在線競價系統(tǒng)的運作情況。他說，當年的目標是部門進貨總額中有5000萬美元通過在線系統(tǒng)購買。當時，很多GE公司的在線交易目標已經(jīng)比杰克的高出了很多。因為每通過在線系統(tǒng)完成1億美元的進貨，成本就能減少500萬～1000萬美元。

“杰克。”我半開玩笑地對他說，“我知道這聽起來可能不太好。但是你把每個人引進門，你是發(fā)明者。而現(xiàn)在，你的目標倒成了最低的。”

一周后，在與同事們協(xié)商后，杰克·費什給我發(fā)了一封電子郵件，將自己的新目標定為2億美元，并跟我說他有能力打破這個目標。

故事哲理

故事經(jīng)歷了一個“提出好主意——廉價實現(xiàn)好主意——迅速推廣廉價好主意——反過來激勵好主意的提出者再提高”的過程。

當然，在中國企業(yè)實施“無邊界”的分享理念，我們要警惕兩種傾向：創(chuàng)意者被視為“出風頭”而受到各方面的打壓和抵制，從而心灰意懶，偃旗息鼓；一旦創(chuàng)意一炮打響，就自覺功成名就，從此固步自封。韋爾奇說：“對于任何偉大的設(shè)想，你都必須不停地督促、督促再督促，直到每一根針都動起來。”

讓自己做點瑣事

學會緩解職業(yè)壓力

有位商界新貴，因精神極度緊張而看了數(shù)月的心理醫(yī)生，情況并無好轉(zhuǎn)，晚上他吞下安眠藥后，仍抱住計算機工作，同時語無倫次地打電話遙控他美國的生意，手心冷汗不絕。

一個朋友勸他每天找一件瑣事來做，而且做的時候全心全意地專注此事，其他的什么都不想。

他的回答也妙：“想不出自己能有什么瑣事可做。”

也許這才是問題。他的事全是重要的，連打場球都是商場心理戰(zhàn)，午飯和晚間應酬更不必說。最可怕的是，他早上從家里開車到公司，直至坐到了辦公室的位子上，都還完全想不起自己究竟如何把車一路開過來的，腦子里這種空白越來越多。

朋友問他：你公司里是否有一盆案頭植物？有的話不妨每天抽出15分鐘好好照顧他，除了澆水，還可以買點潔白的沙粒，覆蓋在泥土表面，再準備一塊兒干凈的布，細心地抹抹葉子，甚至吹一陣口哨給它享受。

“別人會以為我瘋了。”他說。

朋友告訴他，美國有位富商，每發(fā)覺自己精神陷入緊張狀態(tài)，就會從抽屜里拿出塊布來釘紐扣，而釘滿紐扣的布已有好幾幅了。如今花樣多了，那個首富削鉛筆、做折紙、拍攝窗外的風景，甚至給下屬畫素描。

這些都是都市緊張一族的解壓方法。其實，無論你精神是否緊張，你都能找一件瑣事來好好體會一下平靜處事的美好感覺。

故事哲理

職場減壓已經(jīng)成為越來越備受關(guān)注的話題。其實仔細想起來，沒有什么事情是不能當瑣事去做的。而當你明白這個道理后，甚至可以把你每天認為是天大的事都當瑣事來做。當你到了這個境界，擁有如此寧靜的心境時，你的職業(yè)生活會變得美好起來。

眨眼睛的含義

危機管理在事前

生活越是豐富，活得越要簡單。一個胖子對妻子說：“我要是真中了風，不會說話了，你可要滿足我最簡單的要求。”妻子問：“什么要求？”胖子說：“我眨一下眼是想吃魚，再眨一下是想吃炒餅，要求不多，請一定照辦。”妻子說：“你要是不停地眨眼又說不出話來，我可真猜不出來你再想吃什么了。”“就兩樣，就兩樣，我的要求很簡單。”胖子說。妻子最后說：“你現(xiàn)在最簡單的就是把煙酒都戒了，這樣離眨眼就遠了。”

故事哲理

有些企業(yè)就像這個胖子一樣，會對“事后”安排得無微不至，卻對“事前”疏于謀劃布置。因此，一旦“出事”了，“危機管理”便會大行其道。殊不知，真正的危機管理，正在于一片風平浪靜時。