
降價的確可以促進銷售,但同時也失掉了利潤,并且有可能對品牌的形象造成損傷。在今天這個同質化競爭十分激烈的市場中,你降價,競爭對手也跟著降價,甚至降幅更大時,價格這個有人稱作“市場終極武器”的手段將失去作用,接下來你還拿什么武器出來?那么,有什么方法可以在不降價的情況下達到促進銷售的目的呢?
西方管理學中有一個“讓渡理論”,對于我們走出困局有一定的幫助,這里總結出了一套符合中國實際市場情況的顧客讓渡操作方法,可以使企業在不流失利潤的同時,讓消費者也能得到滿意的商品價值,達到雙贏的交易結果。
商品價值與購買成本的天平
商品價值是指顧客可以從某件商品上獲得的包括物理屬性與精神感受的總體利益,但是,某件商品中雖然有消費者想要的利益,可是其并不一定會去購買,因為還有一個重要的影響因素,那就是購買成本。消費者在決定購買并把商品放上真正的天平之前,是要先在心中這個無形的天平上進行衡量的,天平的兩端分別是購買成本與商品價值,當天平中購買成本一側加重時,則很難促成交易;而天平傾向于商品價值時,交易則可以順利達成。因此,只有商品價值與購買成本在消費者心中達到一種平衡或擁有更高的商品價值認定,消費者才可能會購買。
這時我們就可以繪制一張消費心理天平圖,天平的一側列出消費者購買商品可以獲得的各種價值,另一側則是顧客購買商品所要付出的各種成本?!?br>