為客戶提供省錢之道

在消費者的注意力都集中于如何節約時，以下三種方法可以幫你吸引到客戶。

如果問一下美國消費者，無論什么年齡、什么收入水平的人都會告訴你，他們在2008年更關注節約。在經濟衰退、汽油及食品價格上漲時期，消費者每天對于怎樣花錢以及花費在哪里都非常在意。從孩子到老人都在尋找省錢的方法。

作為創業者，你現在的挑戰就是給消費者提供他們所需要的東西以增加銷售額，以避免影響收益。這意味著在消費者削減開支的時候要提供省錢之道以吸引他們。為保證完成這一任務，掌握以下三種方法可以幫助你吸引消費者：

1 特別促銷活動

不要采用可能嚴重影響利潤的全面削價策略，而是用特別促銷來吸引想要省錢的消費者。你可以對日常用品進行短期促銷，你也可以創造一種新的、特殊的產品或服務捆綁銷售形式，以此來吸引目標客戶，并且為這種產品或服務制定出有誘惑力的價格。一旦消費者走進你的商店或登錄你的網站，他們可能會為這些產品或服務進行額外的消費。

經濟衰退時期營銷的一個關鍵因素就是理解消費者感覺的變化。一些以前被視為日常消費的產品或服務此時被看作是一種奢侈，而另外一些產品則可以保持人們對它的需求。比如手機就是這種商品，最近的一項研究顯示，大多數美國人都不會放棄使用手機。發現你所特有的客戶最基本的需要，并且對你所提供的最能滿足消費者需要的產品或服務進行特別促銷，使這些產品或服務更加省錢，更加容易被接受。

2 使優惠券更加現代化

由于經濟衰退，我們又見到了優惠券。在過去十年中，優惠券的流行程度急劇下降，而現在，根據最近的一項調查，美國213的購物者打算使用更多的優惠券。事實上，18～34歲的消費者最有可能在經濟衰退時期使用優惠券，其次就是35～54歲的消費者。收入高低似乎對于是否使用優惠券沒有顯著差別，優惠券對高收入家庭和低收入家庭具有同等的吸引力。

現在，各種各樣的網上優惠券只是優惠券市場上很小的一部分。但是，隨著越來越多的網站提供可下載的優惠券，網上優惠券受到消費者的喜愛。在被調查的18～34歲消費者中，近80％的人表示他們更愿意使用可以下載的或與購物卡相關聯的優惠券。看清這一趨勢，也許這就是未來一段時間里采用優惠券促銷的主要方式。

3 吸引待在家里的購物者

隨著油價上漲，為了省錢，只有少數消費者進行外出購物，在家里進行網絡購物成為日常生活的一部分?，F在，大多數美國人在上網或到實體店購買商品之前都會在網上對商品進行研究。而且很多購物者都選擇在網上訂購免運費的商品以節省開支。

現在就要優化你的網站，以便能為消費者提供有吸引力的、高效的、甚至有趣的購物體驗。保證在首頁突出你的特別促銷及打折活動。出現在頁面頂部的特惠商品會吸引最多的注意力。你可以將內部數據庫的促銷郵件與在網站上公布特惠商品結合起來，留住現有客戶，并吸引新的客戶。同時，認真追蹤每次促銷的結果，來確定哪一次促銷效果最好。

(譯／徐 飏)