如果只有優秀的銷售精英而沒有良好的團隊建設和團隊文化,那么這樣的團隊不會壯大更談不上持久的發展。良好的團隊建設和團隊文化是保險營銷人取得成就的助推器,也是團隊持久發展和壯大的制勝法寶。如何才能建立起一個高效率高產能的團隊,一直是保險行業最為關注的問題之一。
團隊建設中核心目標的確立非常重要,一支優秀的保險營銷團隊,必須確立一個切合實際,但又高于實際的目標。而目標的確立必須要有一個精干,聰智,勤奮的經理。作為章丘國壽明水營銷部經理的賈蔭崢就是這樣的位領導者,目前她的團隊人力120人,年標保達到1000萬。
建團之“瘋狂”增員
在章丘國壽明水銷售部成立之初,為了能夠在上級規定的時間內完成組建任務,他們開始了“瘋狂”的增員。僅僅用了5個月的時間,就由7人成功地發展成為217人的大團隊。創造了當時保險行業的記錄,也創造了濟南國壽增員的一個神話。
增員的喜悅并沒有延續多久,卻產生了一些意想不到的問題。增員是創造了神話,但是新來員工的積極性不高,創造的人均保費額很低,這使得作為團隊領導者的賈蔭崢不得不認真地思考團隊的問題,這也為以后她們的團隊進入良性發展奠定了必要的基礎。
在談到團隊建設時,賈蔭崢講到最多的就是一,團隊要有明晰的目標,二,團隊的文化氛圍要濃厚。這也是她領導團隊這些年最為看中的兩點。
團隊建設篇
成立經理室
作為領導者,賈蔭崢不是以自己的決定來左右整個團隊的發展,而是成立了一個專門的經理室,每一個政策她都會召集全經理室的成員一起來商量和研究。在充分的聽取成員們的意見和建議之后,她才會做出最后的決定,這就使團隊的規定和決策能夠真正的集思廣益,這對團隊建設來講是一筆寶貴的財富,也是她的團隊壯大和發展迅速的原因之一。
金字塔式的領導結構
在賈蔭崢的團隊中,還有另外的一個特點,那就是金字塔式的領導模式。不同的職位負責不同的事情,分工明確細致,下級直接對上級負責,不需要跨級去解決問題。哪方面出了問題就找到相關的負責人,而不需要任何事情都去找她解決,這樣就能夠使得整個的團隊處在一種高效率的管理模式下。這種模式不僅僅節約了她的時間,更重要的是使整個團隊能夠保持一種良好的辦事效率,中層領導能夠得到充分的鍛煉和成長。從而使得整個團隊的領導力量和領導層都得到相應的鍛煉和成長,從長遠來看,這樣的管理模式更有利于團隊的可持續性發展。
團隊目標明晰,細致入微
制定的目標是經理室所有成員在經過認真地討論后形成的,具有很強的針對性和實際可操作性。2003年第一個五年計劃就是在經理室成員的談論下形成的。他們的目標是,要在五年的時間內使得所有的主管有車有房,要所有的團隊成員月收入過萬元,在去年這一目標如期達成。 在制定該計劃的時候,并不僅僅是規劃好五年的基本框架,而是具體到每年、每月、甚至是每日完成多少任務都會有一個明確的計劃表。這樣整個團隊和每個團隊成員每天都會有明確的目標,這些目標會使每名成員有一種動力去工作,從而形成了一種良好的工作環境。
經理室在做出了詳細的目標計劃之后并不是一成不變地去執行,而是根據不同時間和不同階段,對不適合當前形勢的目標計劃做出及時地跟進和調整。這樣就能及時地去適應市場的變化,準確地調整團隊的目標。
快樂團隊快樂工作
一個優秀的團隊不僅靠良好的管理,而且要靠優秀的團隊文化去感染每一名成員,要讓每一名成員在快樂的氛圍中去完成自己的工作。這就是賈蔭崢所倡導的快樂工作新模式。
就拿早會來說,賈蔭崢的團隊不僅僅每周都要嚴格按照章程開早會,而且在內容上也和別的團隊有不同之處。在每天的早會上,除了宣讀必要的工作內容外,還有一個很重要的時刻,那就是早會上有專門的“開心一刻”時間。在“開心一刻”的時間,如果當天有哪一位員工遲到,那么這位員工就要在開心時刻上表演一個節目,節目不是說你表演完了就算了,你要把整個團隊都逗樂。這樣,晨會不僅僅是一個必備的工作程序,更成為了成員們最為期盼的一個時刻。
自從設立了這個開心時刻,原來枯燥的晨會時間變成了整個團隊成員都愛參加的集體性的活動,不僅提高了員工們的積極性,而且使得整個團隊在無形之中形成了一種良好的工作狀態——快樂工作。
靠整個團隊的力量去建設和發展團隊,而不是僅僅依靠自己的力量,就像賈蔭崢說的那樣“沒有完美的個人,只有完美的團隊,這樣建立起來的團隊才會有動力,才會有活力?!?/p>
團隊輔導篇
對于剛剛上崗的新員工,團隊對他們的一對一培訓相對少一些。因為中國人壽有一套完整的新人培訓體系。等新人在國壽接受了系統的輔導后回到團隊,賈蔭崢對新來員工講得最多的就是——我們不是賣保險,而是宣傳保險。
不要急于簽單
新來的員工總是急于簽單,而賈蔭崢給他們做培訓時說得最多的是不要急于簽單。保險營銷員更多的是為保險做宣傳,只有讓投保人真正地了解到保險的好處后,他們才會簽單。這樣做的目的一方面是為了不讓投保人誤解保險,更重要的在無形之中改變保險營銷員在人們心目中的形象。
發掘人才
對于老員工賈蔭崢不再只是簡單地做培訓,而是和他們在一起交流碰撞,挖掘更多高績效營銷員的潛力,有合適的人選,她就會主動地找他聊天,并給他制定出合適的績效保單。這樣一來讓老員工感覺到自身上的潛能,從而創造
賈蔭崢檔案:
現任中國人壽章丘支公司明水營銷部經理,公司講師團團長
2001年8月 開始從事壽險營銷工作
2003年9月 加盟中國人壽,創建章丘明水營銷服務部
2004,2005年兩年被評為濟南國壽“三八”紅旗手
2008年被中國人壽總公司授予合規經營誠信服務明星稱號
2004年至今,連年被評為星級營銷主管和五星級銷售精英
團隊榮譽
在濟南國壽組織的歷次團隊競賽和業務對抗中屢獲殊榮
連續四年榮獲章丘公司保費總量第一名。團隊目前是中國人壽章丘支公司最大的獨立運作團隊
從業格言 真誠待人,認真做事,勤奮工作,快樂生活
聯系方式 13356684866了一個又一個的簽單記錄?,F在團隊的一位主管就是在她的輔導下,創造了連續60天開單的記錄。
對于不同階段的員工她會有不同的輔導手段,這樣就能夠及時和準確地針對不同的員工做出不同的調整。這也是為什么她的團隊在輔導上沒有下很大功夫而團隊的每名成員都有很高工作效率的原因之一。
團隊激勵篇
保險營銷團隊的發展與壯大,沒有適當的激勵措施,很難適應競爭日趨激烈的保險市場。團隊如果是僅僅靠管理,而沒有完整的激勵措施,這樣的團隊就不會長久地生存下去,更談不上發展和壯大。賈蔭崢的團隊發展到現在,一方面靠的是出色的管理系統,另一方面就是靠激勵措施。
精神激勵
賈蔭崢的團隊不僅提倡物質激勵,更提倡精神激勵。在她看來物質獎勵雖然滿足了員工的需求,但是物質獎勵只是暫時的,所帶來的負面影響也會很大,她說如果只是依靠物質獎勵,那么整個團隊就不會形成真正的凝聚力,很多人就會為追求物質獎勵而只顧及自己的銷售保額,而不會去顧及整個團隊的和諧健康發展,就會出現一些誤導現象”。
賈蔭崢在談到團隊時提及最多的就是這幾個字比、學、趕幫、超。為了團隊的發展伙伴們會主動的去學習別人的長處,有什么困難大家都會相互幫助。在完成了團隊任務后,都會得到團隊其他成員的鼓勵和贊許,無形之中形成了一種良好的團隊精神激勵。這也是她從業多年總結出來的精神激勵比單純的物質激勵更為有效的方法。
言傳身教體現人格魅力
不管是對待老員工還是新來的同事,賈蔭崢只要有時間就會和他們呆在一起,不僅僅是想把自己的一些從業多年的心得和大家一起分享,更重要的是她想通過多和成員接觸,讓自己的風格感染團隊的每一名成員——人格魅力,親和力和影響力。在她的團隊中不管是中層領導還是普通的員工,執行力都很強,只要是一個政策出臺,一項任務下達所有人都會毫不猶豫去完成。這也使得整個團隊在完成每一項任務時都顯得很輕松。
談到自己在團隊的魅力時,賈蔭崢很有感觸地說:“一個沒有人格魅力的領導者,是不能帶領出一個具有很強執行力的團隊的?!?/p>
對于團隊,她最想說的是每個伙伴在團隊的成長中做出了自己很大的貢獻,為了團隊發展他們無私地出謀劃策,團隊發展到現在是每個成員共同努力的結果。
有良好的團隊建設體系,還有良好的團隊激勵方法,賈蔭崢的團隊從成立到現在經歷了超越式的發展歷程,在談到以后的發展目標時,她信心十足地說了一句話:“用第二個五年時間,做地區的半壁江山”。