“８０后”的職場困惑

記者近日向讀者征集“80后”的職場困惑和職場故事，隨后接到數十位讀者的電話和電子郵件。讀者所提的職場問題主要集中在：跳槽太頻繁、人際關系差、不知如何進行職業規劃。

記者搜索了美國《時代周刊》、《商業周刊》、《今日美國》等報刊近年來的報道，發現一個有趣的現象：中國“80后”職場遭遇的問題，其實在國外“80后”中也存在。記者約請美國著名職場專家塔米·埃里克森，解答了較有代表性的幾個問題。

跳槽問題：跳槽是好事，但不能隨便跳槽

浙江湖州的小張說，他2002年職業高中畢業后開始工作。因為學的專業是廚師，2002年至2008年9月，他一直在杭州的餐飲行業工作。

小張說：“我平均每年要換四五份工作。”兩個月前，他從杭州一家餐廳跳槽到湖州一家房地產公司工作，隔行如隔山，他得一切從零開始，現在有點“后悔轉行”。

小張問：“老是在跳槽，自己也覺得不太好，到現在也沒積攢多少錢，定好的很多目標也沒有完成。但好像總是無法控制（跳槽的想法），我現在該怎么辦？”

【解答】

埃里克森認為，小張跳槽太頻繁的主要原因，是他沒有找到一份喜愛的工作。

埃里克森說：“在美國20歲至30歲的年輕人中，大多數都跳槽8次以上，從某種角度看這是好事。因為現在很多年輕人，都不知道自己喜歡、適合做什么，他們需要不斷地嘗試，才能找到那些能激發他們工作熱情、學習和收獲更多的工作。”

她說：“但是，不能隨便跳槽。每次跳槽前，你都要總結曾經的工作有哪些共通之處，哪些方面是你很喜歡和很擅長的，哪些是你不適應的。想清楚這些，對尋找下一份你喜歡的工作很有好處。”

埃里克森建議小張說：“我不知道你是否喜歡房地產行業，如果你喜歡，我建議你向公司里的老員工取經，學得越快越多越好，努力工作，這樣你就有加薪或升職的機會；如果你對房地產行業不感興趣，我想你再努力可能也不會有好結果，因為人很難在自己不喜歡的領域取得成就。”

【國外情況】

2008年9月4日《今日美國》報道，根據對334名2002年至2007年畢業大學生的調查，結果發現，70%的“80后”第一份工作都不超過兩年。

《新聞周刊》2006年專題報道過“80后”：22歲的莎拉·登特和艾麗西亞·賴恩，一年內至少換了6份工作，理由基本都是因為與上司發生口角。《新聞周刊》說：“‘80后’經常更換工作，無端地辭職。”

美國優信科技網絡公司的首席執行官克勞迪亞說，“80后”天不怕地不怕的個性是他們頻繁跳槽的一個原因，就算經濟不景氣，他們也不會放棄跳槽。

人際關系：換位思考相互適應，通過溝通共同改變

在杭州工作的小蔣說，他20歲，是一個廚師，一年內已經跳槽10多次了，主要原因是跟領導關系處不好。

小蔣說：“我跟一些同事相處蠻好的，經常一起去唱歌、吃夜宵。但是我不把領導放在眼里，我敢指著他們的鼻尖罵他們，脾氣很暴躁的。我怎么會這樣？有沒有辦法控制自己的脾氣？職場里的人際關系該怎么處理？”

小蔣說：“再這樣下去，我可能要離開杭州回老家了！”

【解答】

埃里克森針對小蔣的情況說：“你跟一些同事關系不錯，跟老板的關系卻很差，這很有趣。我覺得造成這種局面的原因可能是，你不清楚每個年齡段或者說每一代人的做事方式是不太一樣的，他們看同一樣事物可能會得出完全不同的結論。我不是說你們誰對誰錯，只是說你們是不一樣的，都需要換位思考。”

她說：“‘80后’和同事、領導層需要相互適應，通過溝通共同作出改變。領導層還要本著兼聽則明、有利則試的原則來管理‘80后’。”

【國外情況】

美國高盛集團和亞馬遜網站等公司人力資源部的人士說，“80后”希望平等交流、被尊重和關注，渴望被夸獎和鼓勵，往往固執己見，不太注意身份和地位，常常毫無顧忌地挑戰招聘官和上司，動不動就想跟CEO等高層領導直接對話。

《華爾街日報》的分析說，這種局面有點尷尬，因為那些看不慣“80后”的領導層，恰恰是“80后”的父母輩，他們從小就教育子女要“獨立自主”、“勇于挑戰權威”，他們怎么能期待這些“80后”進入公司后改變原有理念呢？

職業規劃：有份喜歡的工作，一定要忠誠于職業

“我是80后的小上班族”說：“我上班已經一年多，最近發覺自己越來越沒有激情。剛工作那會兒，積極性很高，哪里要加班我都自告奮勇留下，那時天天工作12個小時以上，雖然很累卻覺得很充實，學到很多。但是，現在我覺得生活沒有了目標，激情沒有了，經常覺得自己在浪費光陰。我不想這樣茫然地繼續，該怎么辦？”

【解答】

埃里克森說：“你對工作失去激情，通常的原因是工作不再有挑戰性。我想你可能精通了你所在崗位的工作技巧，感覺沒有新東西可以學了。”

她說，“80后”喜歡有挑戰性的、允許發揮主觀能動性、允許自主找到最好的方式去完成任務的工作，“我建議你去找上司談一談，看看能否更換一個新的工種或角色——不是說你一定要請求升職，只要把你調崗到你感到有挑戰性、能學到新技能的崗位就行。”

埃里克森認為，每個人的職業規劃都不一樣，但關鍵的一點是要清楚你喜歡什么樣的工作，然后不斷增強職業意識、道德和素質，“換句話說，你不一定要忠誠于一個公司，但你一定要忠誠于職業，要有良好的職業操守。”

【國外情況】

國外“80后”一旦發覺工作無意義、不具挑戰性，往往跳槽走人——不管下一份工作的薪水是否降低了。

《時代》周刊說，美國知名咨詢公司德勤統計了一個數據，從該公司跳槽走掉的“80后”中，三分之二的人新工作其實是德勤可以提供的。為此，德勤推出了換崗制度，每年能挽回15萬美元的損失。（摘自《都市快報》）

插圖：葉小開