數據挖掘在防電信客戶欺詐模型中的應用

摘要：首先分析了當前電信客戶欺詐背景，提出把數據挖掘技術應用于電信客戶欺詐系統中的構想。防范電信欺詐從操作角度來說就是對欺詐人群的行為進行控制，利用數據挖掘等先進技術對電信客戶的行為進行分析。文章著重闡述了采用數據挖掘、樸素貝葉斯分類等技術建模以及驗證過程。性能測試表明：將先進的數據挖掘貝葉斯分類技術應用于實際的電信客戶欺詐系統中，具有一定的市場價值。該模型能挖掘出潛在的風險行為，識別出客戶的欺詐行為，從而解決諸多規模小、分散性大的電信欺詐行為。

關鍵詞：數據挖掘；數據倉庫；數據集市；樸素貝葉斯分類；電信客戶欺詐