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有部分消費者在更新希捷1.5TB硬盤新固件后出現了性能降低的問題，在選購時可以考慮西數等品牌產品。希捷7200.11系列硬盤一直多災多難，加上從2009年起將家用臺機／筆記本硬盤質保年限從五年縮短至三年，勢必造成用戶群的流失。