高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)心理調(diào)查與研究

摘要：高職院校在其前身、生源及培養(yǎng)目標(biāo)等方面均不同于普通本?？圃豪?。相比于普通本專科院校輔導(dǎo)員，高職院校的輔導(dǎo)員所面臨的職業(yè)壓力更大，更容易出現(xiàn)職業(yè)心理適應(yīng)不良的現(xiàn)象，而輔導(dǎo)員職業(yè)心理狀態(tài)如何直接影響到學(xué)生的成長(zhǎng)與成才。通過對(duì)高職院校輔導(dǎo)員不良職業(yè)心理進(jìn)行調(diào)查分析，歸納了其適應(yīng)不良的特點(diǎn)及表現(xiàn)，分析了其產(chǎn)生的原因，并提出了切實(shí)可行的調(diào)適策略，為更好的發(fā)揮高職院校輔導(dǎo)員崗位職能和進(jìn)一步提高輔導(dǎo)員心理健康水平問題提供了指導(dǎo)性建議。

關(guān)鍵詞：高職院校；輔導(dǎo)員；職業(yè)心理

中圖分類號(hào)：G443 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3198(2009)05-0164-02

高職院校不同于普通的本?？圃盒?，其特殊性主要體現(xiàn)在：大部分高職院校都是由中職、技校、中專等合并而成，其在管理模式和體制上不同于普通高校，成立時(shí)間較晚；生源主要為最后批次的普高生、三類生(中職、技校、中專)；學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型人才等。在這種大環(huán)境下，高職院校輔導(dǎo)員所面臨的職業(yè)壓力將更大，更易出現(xiàn)職業(yè)心理適應(yīng)不良的現(xiàn)象，如：工作中產(chǎn)生焦慮、低成就感、挫敗感等不良情緒。而作為一線的學(xué)生工作者的職業(yè)心理健康狀況直接關(guān)系到學(xué)生的成長(zhǎng)與成才。因此，對(duì)高職院校輔導(dǎo)員不良職業(yè)心理進(jìn)行調(diào)查研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)心理調(diào)查及結(jié)果分析

1.1 研究對(duì)象

本研究以工作在第一線的輔導(dǎo)員為調(diào)查范圍。對(duì)象選擇了在浙江省內(nèi)具有代表性的高職院校(省機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、溫州東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院、溫州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院等)的輔導(dǎo)員。本次調(diào)查共發(fā)放問卷121份，回收有效問卷113份，有效回收率為93％。

1.2 研究方法

本研究的實(shí)證部分主要采用了問卷法和訪談法。在參考有關(guān)文獻(xiàn)資料并結(jié)合工作實(shí)踐的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了關(guān)于高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)心理的調(diào)查問卷，同時(shí)結(jié)合對(duì)身邊輔導(dǎo)員訪談的結(jié)果對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行了多次修訂，對(duì)語意表述不清或具有歧義的題目進(jìn)行了修改，從而使得本研究所使用的工具更加適合高職院校輔導(dǎo)員這一群體。修訂后的調(diào)查問卷包括四個(gè)部份：第一部份為被試者的基本資料。包括性別、年齡、工齡、職稱、學(xué)歷等，用以說明被試者的背景情況；第二部份是對(duì)輔導(dǎo)員角色沖突的調(diào)查；第三部分是對(duì)輔導(dǎo)員工作環(huán)境滿意度的調(diào)查；第四部分是對(duì)輔導(dǎo)員工作倦怠情況的調(diào)查。

1.3 結(jié)果分析

調(diào)查結(jié)果顯示，高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)心理整體水平良好，但筆者在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)了一些引發(fā)高職院校輔導(dǎo)員不良職業(yè)心理的問題。

(1)職業(yè)前途迷茫導(dǎo)致焦慮情緒。在調(diào)查中。在“從事輔導(dǎo)員工作使我感到在個(gè)人事業(yè)上前途渺?！钡膯栴}上，20.8％的人選擇“很少如此”，50％的人選擇“有時(shí)如此”，29.2％的人選擇“經(jīng)常如此”。在“與同齡人中的專業(yè)教師相比，我認(rèn)為存在著已有地位和未來發(fā)展?jié)摿ι系牟罹?。”的問題上，12.5％的人選擇“很少如此”，20.8％的人選擇“有時(shí)如此”，37.5％的人選擇“經(jīng)常如此”。29.2％的人選擇“總是如此”。在“我覺得工作再努力也不會(huì)有什么結(jié)果”的問題上，37.4％的人選擇“完全不符合”，29.2％的人選擇“有點(diǎn)符合”，16.7％的人選擇“比較符合”，4.2％的人選擇“符合”，12.5％人選擇“完全符合”。從調(diào)查數(shù)據(jù)可知，輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)前途感到迷茫，對(duì)未來缺少信心，對(duì)輔導(dǎo)員工作缺少認(rèn)同感和歸屬感，沒有明確的職業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃。這些在一定程度上損傷了他們的工作積極性和自信心，因此容易產(chǎn)生焦慮及悲觀情緒。

(2)工作性質(zhì)繁雜瑣碎導(dǎo)致低成就感。在調(diào)查中，在“由于事務(wù)性工作繁重，我沒有時(shí)間和精力來研究、解決深層次的學(xué)生教育管理問題”的問題上。4.2％的人選擇“從未如此”，4.2％的人選擇“很少如此”，33.3％的人選擇“有時(shí)如此”，45.8％的人選擇“經(jīng)常如此”，12.5％“總是如此”。在“從工作中獲得的成效感”的問題上，45.8％的人選擇“滿意”，37.6％的人選擇“不確定”，8.3％的人選擇“不滿意”，8.3％的人選擇“很不滿意”。在“到了下班的時(shí)候，我感覺已經(jīng)精疲力盡了，不想再作任何事情”的問題上，4.2％的人選擇“完全不符合”，33.3％的人選擇“有點(diǎn)符合”，33.3％的人選擇“比較符合”，20.9％的人選擇“符合”，8.3％人選擇“完全符合”。在“在工作中，我有挫敗感”的問題上，20.7％的人選擇“完全不符合”，41.7％的人選擇“有點(diǎn)符合”，16.7％的人選擇“比較符合”，16.7％的人選擇“符合”，4.2％的人選擇“完全符合”。從調(diào)查結(jié)果可知，由于高職院校前身、生源及培養(yǎng)目標(biāo)的特殊性，使輔導(dǎo)員的工作重心傾向于日常行為規(guī)范的管理，工作內(nèi)容繁雜瑣碎缺少研究性，工作成效不明顯，導(dǎo)致輔導(dǎo)員體會(huì)不到強(qiáng)烈的工作成就感。

(3)工作職責(zé)不清導(dǎo)致多種角色沖突：在調(diào)查結(jié)果中，在“我感到輔導(dǎo)員在日常工作中扮演的角色過多，工作壓力大”的問題上，37.5％的人選擇“有時(shí)如此”，45.8％的人選擇“經(jīng)常如此”，16.7％的人選擇“總是如此”。在“輔導(dǎo)員既要成為學(xué)生集體管理者，又要和學(xué)生成為知心朋友，使我難以把握”的問題上，8.3％的人選擇“從未如此”，12.5％的人選擇“很少如此”，45.8％的人選擇“有時(shí)如此”，16.7％的人選擇“經(jīng)常如此”，16.7％的人選擇“總是如此”。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，由于輔導(dǎo)員工作職能集教育者、管理者、服務(wù)者、研究者、引導(dǎo)者等諸多角色于一體，多角色期望很容易導(dǎo)致角色沖突。

(4)自身素質(zhì)不夠?qū)е麓鞌「小Ｔ谡{(diào)查結(jié)果中，在“我感覺自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和素質(zhì)能力有待提高，在解決深層次的學(xué)生教育管理問題的時(shí)候顯得力不從心”的問題上，4.1％的人選擇“很少如此”，54.2％的人選擇“有時(shí)如此”，41.7％的人選擇“經(jīng)常如此”。在“我能夠有效地處理學(xué)生的問題”的問題上，16.7％的人選擇“有點(diǎn)符合”，50.0％的人選擇“比較符合”，16.7％的人選擇“符合”，16.6％的人選擇“完全符合”。在“我覺得自己像被淘空了一樣，只是在機(jī)械地工作”的問題上，20.8％的人選擇“完全不符合”，33.3％的人選擇“有點(diǎn)符合”，25.0％的人選擇“比較符合”，20.9％的人選擇“符合”。在“我擔(dān)心學(xué)生對(duì)于我處理他們問題的方式不滿意”的問題上，25.0％的人選擇“完全不符合”。25.0％的人選擇“有點(diǎn)符合”，16.7％的人選擇“比較符合”，25.0％的人選擇“符合”，8.3％的人選擇“完全符合”。

數(shù)據(jù)顯示。由于社會(huì)、學(xué)校、學(xué)生及輔導(dǎo)員本人的高期望值和輔導(dǎo)員自身素質(zhì)偏低存在著矛盾，而一般高職院校起步比較晚，關(guān)于輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的政策上還不夠完善。輔導(dǎo)員自身也缺少一定的鉆研精神，缺少一定的耐力，因此自身素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。

2 高職院校輔導(dǎo)員不良職業(yè)心理調(diào)適

2.1 進(jìn)行輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃，提升輔導(dǎo)員職業(yè)素質(zhì)

作為新世紀(jì)的思政輔導(dǎo)員，要想最大程度的發(fā)揮崗位職能。必須要有很強(qiáng)的個(gè)人魅力和職業(yè)素質(zhì)，這首先就要對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展有一個(gè)明確的規(guī)劃。作為輔導(dǎo)員個(gè)人，要有憂患意識(shí)，日子不能在不斷的抱怨悲觀中度過，要了解自己、正確認(rèn)識(shí)自己，明確自己的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)步驟，盡個(gè)人最大的努力提升職業(yè)素質(zhì)。而作為校方，應(yīng)盡量給輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利的工作環(huán)境和平臺(tái)，如：由學(xué)院統(tǒng)籌安排，按專業(yè)發(fā)展方向形成團(tuán)隊(duì)，并且系部根據(jù)輔導(dǎo)員專業(yè)發(fā)展方向作好輔導(dǎo)員日常工作的分工，使輔導(dǎo)員的“日常工作、研究、專業(yè)發(fā)展”三位一體。至少保證輔導(dǎo)員1/3的精力投放在發(fā)展方向相關(guān)的工作上，2/3的精力做其他事務(wù)性工作。校方積極搭建專業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，如：一個(gè)月至少安排2次以上院內(nèi)專業(yè)團(tuán)隊(duì)研討會(huì)；拓寬相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)渠道，在政策上鼓勵(lì)輔導(dǎo)員考取相關(guān)專業(yè)資格證書；創(chuàng)造輔導(dǎo)員校外交流和考察的機(jī)會(huì)，尤其是實(shí)踐的機(jī)會(huì)；實(shí)行課題研究傳幫帶等。

2.2 明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)及角色職責(zé)

由于輔導(dǎo)員工作職責(zé)不清，使得輔導(dǎo)員集多種角色于一體，如：團(tuán)學(xué)指導(dǎo)老師、日常管理老師、心理指導(dǎo)老師、黨課老師、就業(yè)指導(dǎo)老師等，每一個(gè)角色都有不同的角色要求，如日常管理老師要求嚴(yán)厲，而心理指導(dǎo)老師要求和善有親和力，這兩種角色若由同一個(gè)輔導(dǎo)員扮演的話，就容易產(chǎn)生角色沖突，從而使輔導(dǎo)員和學(xué)生都容易有無所適從感。因此，要減少角色沖突所帶來的不適感，首先就要明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)，作好輔導(dǎo)員工作內(nèi)容的合理分配，如；在輔導(dǎo)員分工上根據(jù)角色要求相同或相近的原則進(jìn)行工作分配，使輔導(dǎo)員能扮演好同一類型的角色，減少由于角色轉(zhuǎn)換所帶來的焦慮情緒。

2.3 建立輔導(dǎo)員心理保健機(jī)制：加強(qiáng)自我心理調(diào)適

所謂快樂就在自己的心中，一個(gè)人心理健康水平取決于其自身的心理調(diào)節(jié)能力。因此，要想增進(jìn)高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)心理健康水平，應(yīng)著手于如何提高其自身心理調(diào)節(jié)能力。如：建立學(xué)校輔導(dǎo)員心理保健機(jī)制，針對(duì)輔導(dǎo)員開展相應(yīng)的心理培訓(xùn)，增強(qiáng)其心理自我調(diào)節(jié)能力；建立輔導(dǎo)員休閑俱樂部，增進(jìn)輔導(dǎo)員間情感培養(yǎng)和溝通，釋放不良情緒，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)歸屬感；輔導(dǎo)員自己要學(xué)會(huì)放平心態(tài)，駕馭狀態(tài)。

輔導(dǎo)員職業(yè)心理狀態(tài)如何直接影響到學(xué)生的成長(zhǎng)與成才。通過對(duì)高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)心理的調(diào)查分析，提出切實(shí)可行的不良職業(yè)心理的調(diào)適策略，為更好的發(fā)揮高職院校輔導(dǎo)員崗位職能和進(jìn)一步提高輔導(dǎo)員心理健康水平問題提供了指導(dǎo)性建議。