ＭＳＮ履新

正當(dāng)QQ與彩虹打得火熱之時，MSN強(qiáng)勢推出了9.0版本，打出“聚合”概念牌，開始走向新的征程。

日前，微軟MSN進(jìn)行了它誕生以來的第三次全球性升級（Windows Live Wave 3），背負(fù)微軟提高互聯(lián)網(wǎng)市場份額的使命，但在中國這個它一直不曾稱霸的舞臺上，MSN則更加希望新版產(chǎn)品能帶來更好的市場表現(xiàn)。

此次發(fā)布的Messenger 9.0版本，顯示出不少新特點(diǎn)，群功能的增加、窗口的變化、個人信息的設(shè)置度增大等都引人注目。其中，最大的特點(diǎn)是聚合，通過功能和數(shù)據(jù)的整合，在即時通訊中更大程度地融入SNS社區(qū)的功能，其目標(biāo)是想成為用戶上網(wǎng)的一站式平臺。

在“新版”Messenger上，用戶可以將其在其他網(wǎng)絡(luò)平臺的信息整合到一起，包括用戶在SNS網(wǎng)站、博客等網(wǎng)絡(luò)平臺上的信息等，集中展示用戶的網(wǎng)絡(luò)信息，給朋友展現(xiàn)一個整體、全面的自我。這樣，MSN就儼然成為一個網(wǎng)絡(luò)溝通、分享和在線社交關(guān)系聚合平臺。

艾瑞咨詢集團(tuán)研究總監(jiān)曹軍波認(rèn)為“新版”Messenger為用戶提供了聚合功能，可以使用戶訪問多個平臺，同時，它還可以引導(dǎo)用戶進(jìn)行多平臺的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，培養(yǎng)用戶習(xí)慣。

在功能聚合之外，“新版”Messenger另一個特征是數(shù)據(jù)整合。在“新一波”Windows Live中，依照微軟“軟件+服務(wù)”的發(fā)展戰(zhàn)略，MSN展現(xiàn)了更多的數(shù)字內(nèi)容管理和整合功能。曹軍波的期望是，如果能夠讓MSN與更多大型SNS社區(qū)聯(lián)合，更好地管理數(shù)據(jù)，用戶體驗則會得到提高。

從功能和數(shù)據(jù)整合中不難發(fā)現(xiàn)，“新版”MSN最大的目標(biāo)是，成為用戶網(wǎng)絡(luò)生活的一站式平臺，但在眾多功能之外，人們最關(guān)心的還是那個老話題：本土化。有分析認(rèn)為，這將是MSN在中國最該解決的問題，而且這很可能將成為MSN發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)之一。

“新版”Messenger的聚合功能引起了用戶的注意，而人們更想了解的是，MSN何時能與本土社交網(wǎng)站達(dá)成統(tǒng)一平臺。據(jù)MSN中國公關(guān)經(jīng)理馮光順介紹，與社交網(wǎng)站的合作正在商談中，到時，中國用戶將可以與好友通過MSN分享在國內(nèi)社區(qū)或博客上的信息。

而在本地化上，MSN要做的不僅僅是與本地網(wǎng)站的合作。在曹軍波看來，如何把“新版”Messenger眾多的功能與中國本土用戶的需求結(jié)合起來，是MSN面臨的一個挑戰(zhàn)。群功能、界面更新、主題多樣等至少20項以上的功能，突然出現(xiàn)在“新版”Messenger中，讓用戶驚奇的同時也人多少有些無所適從。對于MSN來說，最大的挑戰(zhàn)在于，如何區(qū)分這眾多功能之中，哪些是用戶真正需要的，哪些是確實能給用戶的交流帶來方便的。

從實質(zhì)上說，MSN本土化更深層次的意義在于如何讓其為用戶、企業(yè)服務(wù)，為用戶交流帶來方便，為企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)展帶來幫助。

IDC資深分析師黃涌濤認(rèn)為，作為即時通訊工具，社會化網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一通信和在線協(xié)同是其發(fā)展的趨勢。“新版”MSN已經(jīng)在社會化網(wǎng)絡(luò)方面開始行動。而在統(tǒng)一通信這點(diǎn)上，建立在統(tǒng)一的客戶界面和基礎(chǔ)平臺上的統(tǒng)一通信是眾多企業(yè)的夢想，也將會是電信運(yùn)營商和即時通訊運(yùn)營商都想搶占的市場。這方面，眾人則在期待不久前微軟和中國電信宣布共建下一代Windows Live的合作進(jìn)展。

從企業(yè)方面來看，如何讓員工和客戶通過合適的在線協(xié)同工具溝通和交流早已被關(guān)注，而MSN能否滿足在線協(xié)同的需要，則還要看它在研發(fā)和功能上是否會有新的突破。