原建國：以３Ｇ助推新河南

自古得中原者得天下，在電信商的博弈棋局中，河南一直都是必爭之地。金戈鐵馬聲中，河南移動穿越市場暖冷、跨過競爭叢林，十年間持續(xù)領跑業(yè)界。

十年磨一劍，中國3G在2009年磅礴而出。全業(yè)務運營時代，中國移動何以在競爭中獨領風騷，繼續(xù)自己多年來的輝煌，這成為業(yè)界關注的重點。而河南移動的一舉一動更是牽動公眾的眼球。

日前，全國人大代表、中國移動河南公司總經理原建國接受了《管理學家》特邀主編楊建國的專訪，訪談中他將河南移動的企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)使命一一詳解，娓娓道來。

3G進行時

最近，3G業(yè)務馬上就要開通，你們的準備工作進展到哪一步了？

原建國：2009年1月7日工業(yè)信息化部正式發(fā)放了3G運營牌照，國內3G商用網建設正式拉開帷幕。早在2008年北京奧運會期間，中國移動就在北京、上海、廣州等10個奧運城市開通了3G（TD－SCDMA）網絡運營。河南移動在中國移動集團公司的統(tǒng)一部署下，于2008年底正式啟動了鄭州3G（TD－SCDMA）網絡的建設，覆蓋鄭州市區(qū)、鄭東新區(qū)、東/西開發(fā)區(qū)和所轄縣市城區(qū)等區(qū)域。2009年1月15日，鄭州3G（TD－SCDMA）網絡第一個基站建成，并實現TD網內第一次可視通話；2月9日，高速數據互聯網業(yè)務調通；2月20日，實現3G（TD－SCDMA）和2G（GSM）的語音互通；2月28日，鄭州3G（TD－SCDMA）工程全部基站開通；3月10日，全面實現鄭州地區(qū)3G（TD－SCDMA）和2G（GSM）兩網業(yè)務的融合。3月12日下午15時30分，河南省通信管理局領導，用3G定制手機打通了我省第一個3G視頻電話，“聲像并茂”地向剛參加第十一屆全國政協(xié)二次會議的全國政協(xié)委員、3G（TD-SCDMA）標準參與者、工信部電信研究院副院長曹淑敏教授報喜，掀開了河南通信史上跨時代的一頁。河南其它地市的TD網絡也正在建設中，已有15個省轄市先后打通了當地第一個3G電話。

發(fā)展3G（TD-SCDMA）是推動創(chuàng)新型國家建設的重要內容，不僅對于提高我們的自主創(chuàng)新能力、推動創(chuàng)新型國家、創(chuàng)新型河南建設具有重大意義，在當前全球性經濟危機的背景下，TD建設工程能夠加大投資拉內需，關注民生促消費，更是我省貫徹落實科學發(fā)展觀，實現跨越式發(fā)展、加快中原崛起的又一生動實踐。

在當前省委、省政府大力實施“擴內需、促增長”十大舉措的新形勢下，面對3G帶來的投資增長、產業(yè)升級和消費拉動，河南移動將以更大規(guī)模和力度推動TD在河南的全面落地和產業(yè)化運營，2009年初期投資9億元、累計投資39億元推進TD建設。據初步測算，2009年3G（TD-SCDMA）將帶動我省社會投資約50億元，擴大通信消費約53億元，帶動就業(yè)人數17000多人，為我省經濟實現平穩(wěn)較快發(fā)展發(fā)揮積極作用。

什么時候能在河南全省開通3G電話？

原建國：今年，河南移動的主要工作將集中于推動TD-SCDMA建設運營取得顯著成效，專門開展了“TD網絡質量提升大會戰(zhàn)”，對每項工作的計劃都進行了詳細安排，目標已層層分解、責任逐級落實。目前，河南移動全體員工眾志成城，力爭TD網絡質量提升大會戰(zhàn)的全面勝利，為河南TD的建設和運營工作奠定堅實基礎。

在TD網絡建設的基礎上，河南移動的3G業(yè)務也將緊鑼密鼓展開。目前，省會鄭州的3G初期建設已經完成，我們正在進行緊張的網絡優(yōu)化和業(yè)務測試，全面進行網絡質量的提升，近期即將放號。初步計劃在建國60周年前，在全省省轄市開通3G電話，讓河南的父老鄉(xiāng)親享受到3G網絡快車所帶來的信息生活體驗。

中國移動采用的是國產的3G標準，而其他運營商采用的技術歷史更久。據您看，河南移動3G業(yè)務的推進會受此影響嗎？

原建國：中國移動目前采用的3G標準為TD—SCDMA。TD是中國第一個擁有自主知識產權的國際標準，開創(chuàng)了中國參與國際電信標準化的先河。TD是國際上主流的3G標準之一。這個標準的提出，是中國通信業(yè)技術創(chuàng)新的典范，也是中國對第三代移動通信發(fā)展所做出的重要貢獻。從2001年3月開始，TD—SCDMA正式成為國際標準。

TD-SCDMA是我國電信業(yè)落實“提高自主創(chuàng)新能力，建設創(chuàng)新型國家”這一國家戰(zhàn)略的代表性舉措。國家高度重視TD—SCDMA的發(fā)展，采取各種政策多層次、多渠道支持和推動TD—SCDMA產業(yè)發(fā)展。一是國務院領導同志多次聽取TD—SCDMA相關工作匯報并做出重要批示，要求站在國家利益的高度，毫不動搖、堅定不移地推進TD—SCDMA發(fā)展，并且要求各部門在政策上，積極地支持TD—SCDMA發(fā)展。2009年正月初一，胡錦濤書記在對中國移動通信集團江西有限公司的慰問考察中強調，3G牌照已經發(fā)放，TD—SCDMA系統(tǒng)已經提前開通，產業(yè)鏈日趨成熟，網絡上了一個新臺階，他希望中國移動高度重視自主創(chuàng)新，在技術研發(fā)水平上臺階，不斷開發(fā)創(chuàng)新的業(yè)務，更好地為廣大人民群眾服務。二是由工業(yè)和信息化部牽頭成立了TD—SCDMA部際協(xié)調小組，加大部委協(xié)調力度，落實各項政策支持TD—SCDMA發(fā)展。三是有關部門和單位對TD—SCDMA發(fā)展大力支持，全方位推動產業(yè)鏈成熟。國務院辦公廳、國家發(fā)展和改革委員會、工業(yè)和信息化部多次協(xié)調解決基站選址、配套改造、傳輸接入、電力引入等困難，督促設備到貨進度和產品研發(fā)過程。四是各地方政府積極支持和推動3G（TD－SCDMA）建設項目，試驗城市地方政府建立專門協(xié)調機制，積極協(xié)調解決建設問題，縮短相關的審批流程，有力地支持了試驗網建設工作。五是將3G（TD－SCDMA）列入政府采購。

河南的TD—SCDMA建設同樣得到了省委省政府和各地市政府以及相關部門大力支持和積極推動。2009年春節(jié)前夕，省委副書記陳全國和省委常委、鄭州市委書記王文超專門視察3G（TD－SCDMA）建設工地；史濟春副省長多次協(xié)調TD建設問題。3G（TD－SCDMA）網絡還被列入河南省2009年重點工程。正是在各級領導的重視下，鄭州3G（TD－SCDMA）網絡的初期建設提前一個月完成目標任務。

我們堅信，上有國家支持創(chuàng)新的產業(yè)政策，前有2G時代運營經驗，外有社會各界的大力支持，內有我們全體員工的眾志成城，天時地利人和。因此我們對3G（TD－SCDMA）網絡的運營充滿信心。我們會正視3G運營中存在的困難和問題，發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新運營模式，為社會提供高品質的3G服務，給國家自主創(chuàng)新戰(zhàn)略交上一份優(yōu)秀的答卷。讓我們一起期待3G時代的美好前景。

超越競爭期

上一輪電信業(yè)重組后，現在形成了三家全業(yè)務運營商共同競爭的局面，河南移動的競爭策略是什么？

原建國：競爭沒有策略可言，我們提倡“超越競爭”。10年來，河南移動不斷創(chuàng)新企業(yè)運營模式，全面提升客戶價值，圍繞“做世界一流通信企業(yè)”的戰(zhàn)略目標，以強烈的社會責任感和對信息社會的敏銳認識，持續(xù)推動自身網絡技術、業(yè)務能力、管理水平、經營業(yè)績、服務質量的提升，以行業(yè)領先的管理、經營、技術水平與不斷變化的信息化需求全方位同步接軌，推進河南信息化的不斷加速。同時，河南移動清醒地認識到，“做世界一流通信企業(yè)”的目標要求企業(yè)必須要不斷“超越自我、超越競爭”，致力于追求企業(yè)價值、員工價值、股東價值和社會價值和諧發(fā)展的價值型增長，用移動通信建設、移動信息化拓展改善投資環(huán)境，增加信息致富渠道，提高人們的工作效率和生活質量，用移動信息化推動社會信息化，促進生產要素和資源重新組合，滿足人們對信息化的各種需求。

在面對競爭→應對競爭→超越競爭的演變中，我們河南移動已經走過了競爭的前兩個階段，即：第一階段的面對競爭，企業(yè)由分營前的壟斷經營轉變?yōu)槊鎸ξ⑷醯母偁帲坏诙A段的應對競爭，通過分析客戶需求、把握市場脈搏，制訂市場策略，積極應對競爭，確保企業(yè)在競爭中處于不敗之地。當前，河南移動正面臨著競爭的第三個階段——超越競爭。具體而言，就是企業(yè)為了生存，必須參與競爭；要確保企業(yè)在競爭中成功，必須力爭達到超越競爭，即要努力做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我廉、人廉我特、人特我超”。“超”意味著企業(yè)要不斷創(chuàng)新，主動改變游戲規(guī)則，創(chuàng)造企業(yè)新的價值。隨著競爭的發(fā)展，未來企業(yè)之間的競爭優(yōu)勢將不斷縮小，企業(yè)之間將是“差一點、差很多”、“快一步、勝百步”的發(fā)展態(tài)勢，競爭也不再是“大魚”吃“小魚”，而是“快魚”吃“慢魚”，它要求企業(yè)在競爭中，通過創(chuàng)新挖掘企業(yè)新的價值和優(yōu)勢，實現企業(yè)的快速發(fā)展。

對于“超越競爭”，我們認為，“超越”不是簡單的數字游戲，最終需要市場的檢驗和認可，“領先”不是企業(yè)自己的主觀感覺，最終源自客戶的實際感受。在取得市場領先地位，追求競爭更高境界的過程中，我們一直在不斷地創(chuàng)新、變革，用市場去檢驗“超越”，用客戶感知去衡量“領先”，在新的形勢、新的競爭中不斷尋求著思想觀念和營銷理念上的創(chuàng)新，以開辟新的價值空間，實現由面對競爭、應對競爭到超越競爭的演變。

企業(yè)競爭到一定階段，就是軟實力的競爭，河南移動在這方面有何建樹?

原建國：在我們看來，軟實力包括企業(yè)行為規(guī)范、核心價值、社會責任、公司品牌、創(chuàng)新能力等。從2006年開始，河南移動開始著重提高自身的軟實力，提高公司的影響力。為此，我們一直強調要實現由經營機會向經營能力的轉變，把企業(yè)推到快速發(fā)展的軌道。要想保持又好又快發(fā)展，只有靠能力，特別是創(chuàng)新能力，技術、業(yè)務、服務，如果缺這些，企業(yè)高速發(fā)展就沒有動力。我們要求以滿足客戶需求為中心，促進技術、業(yè)務等方面創(chuàng)新，發(fā)現并培育客戶需求，提供針對性的服務。這樣就將原來的市場驅動改變?yōu)轵寗邮袌觥Ｎ覀兲岢龅目谔柡屠砟罹褪恰叭吮局髁x，和諧期許”，著力打造“四大工程”：生命工程，比如像盧氏事件那樣在遇到自然災害時去幫助人民群眾減少生命財產損失；環(huán)保工程，針對節(jié)能減排，我們要在一些地方架設“景觀電線”，并開展廢舊手機電池回收；文化工程，送文化下鄉(xiāng)，并通過手機平臺傳播新風尚；農村工程，進一步實現“村村通”，履行社會責任。

當然，做到這些，基礎是人才，靠人的綜合素質，要看領導者能否把員工的聰明才智充分發(fā)揮出來，營造一種創(chuàng)新氛圍。具體而言就是加強“以人為本”的企業(yè)文化建設。對此，我們認為，企業(yè)文化是實現超越競爭的核心、是企業(yè)的靈魂、是可持續(xù)發(fā)展的動力，企業(yè)文化孕育了企業(yè)的核心競爭力，起到了激勵和凝聚團隊成員的作用。河南移動在企業(yè)文化的鍛造中，首先將企業(yè)文化建設與企業(yè)戰(zhàn)略相結合。將企業(yè)的經營戰(zhàn)略、制度規(guī)范、文化理念有機地結合在一起，認真分析企業(yè)的關鍵成功要素，培育企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)文化充分發(fā)揮凝聚和導向作用。其次將企業(yè)文化建設與企業(yè)制度有機結合，從崗位職能的準確界定、科學評估入手，完善職位管理、績效管理、薪酬管理、培訓管理。在企業(yè)文化建設中注重公司的統(tǒng)一規(guī)劃，對機構的設置、流程的再造、制度的完善進行動態(tài)的優(yōu)化。三是將企業(yè)文化建設與企業(yè)管理相結合。讓員工認同并接受企業(yè)理念的有效途徑在于高效管理。通過對員工行為的管理，讓員工意識到所擔負工作的重要意義，激發(fā)員工的高層次需要，創(chuàng)造互相信任的氣氛，促使員工正確處理組織、團隊的利益與個人利益的關系，填補制度空隙。在管理中，他們把溝通和激勵視為關鍵環(huán)節(jié)，強調溝通和激勵的正確結果導向。四是將企業(yè)文化建設與提升隊伍素質相結合，進一步提高員工的整體素質。在加強業(yè)務、技術培訓的同時，注重員工思想、道德教育，不斷提高其對企業(yè)的認同感、忠誠度。引導員工克服浮躁情緒，扎實工作，以積極的心態(tài)面對企業(yè)高速發(fā)展帶來的壓力，不斷適應市場競爭的挑戰(zhàn)。

您管理的核心思想是什么？

原建國：公司獨立運營以來，我們一直堅持以人為本、實事求是、務實求真、不斷創(chuàng)新、科學發(fā)展的管理理念。我們在實踐中，通過大量的外部現象、表面現象，不斷認識事物的本質，發(fā)現市場規(guī)律，并用這種認識指導發(fā)展實踐，規(guī)避運營風險。梳理公司成立以來發(fā)展的理論脈絡和實踐軌跡，可以看出，從“十大經營理念”、“服務靈魂”、“超越競爭”到“兩個轉變”等經營管理理念，由此而形成了人本管理、團隊經營、文化行銷、集中管理、高效低成本等運營模式，從最初的“知己知彼，以變應變”、“未變知變、做好預案”、“尋機快變、變中求勝”到現在“以變帶變，驅動市場”的思想嬗變，競爭戰(zhàn)略也從最早的面對競爭、應對競爭到后來把控競爭、理性競爭、超越競爭的價值傳承，所有這一切，都是在變化的環(huán)境中正確認識事物的規(guī)律，在復雜的現象中準確地把握問題的本質，在實踐的基礎上不斷升華發(fā)展的理念，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供思想動力，使企業(yè)應對變化的環(huán)境由不確定性走向確定性，并在遵循環(huán)境變化規(guī)律的前提下，掌握企業(yè)未來發(fā)展大勢，以優(yōu)勢再創(chuàng)新優(yōu)勢，培育企業(yè)核心競爭力，向更高的境界發(fā)展。

面對新的市場格局，我們提出了“用未來管理現在，用現在確保未來”的管理思路，從基于網絡的價值向基于內容的價值轉變，牢固樹立以客戶為中心和價值經營的理念，發(fā)揮團隊經營優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新營銷模式，深入推進“一個中國移動”卓越工程。

所謂“用未來管理現在”，就是目標管理和未來管理有機結合，核心是以明確并合理界定的目標為導向，運用先進的管理理論、方法與技術，從多個層面與側面，及時全面評估未來環(huán)境的趨勢和企業(yè)自身的行為，以期主動應對環(huán)境變化，未變知變，隨機應變，積極實施指向目標的一系列前瞻性的管理決策。

所謂“用現在確保未來”，就是過程管理和精細管理的有效融合，核心是用系統(tǒng)的方式找出那些足以孕育未來的重大變化，以變應變，尋機快變；以有序化、精細化、規(guī)范化、人性化的管理方式，進行系統(tǒng)的創(chuàng)新和變革，達成組織的終極目標，是把企業(yè)帶向未來而進行的管理實踐。

諾貝爾物理學獎獲得者維爾納·海森伯格說：唯一能夠確定的，就是不確定。未來是不可知的，我們必須活在當下、管理現在、經營未來。我們認為，企業(yè)今天的成就是昨天正確選擇的結果，明天的發(fā)展有賴于今天不懈的努力。“現在”是抓住現在者的現在，“未來”是把握未來者的未來。河南移動的現在就是過去8年的未來；而河南移動以現在為起點，實施“用未來管理現在，用現在確保未來”，就是要把現在和未來統(tǒng)一在“一個中國移動”的旗幟下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，精細管理打好基礎，精益求精著眼長遠，積極實施“一個中國移動”卓越工程，以優(yōu)勢再創(chuàng)優(yōu)勢，打造和增強軟實力，努力推進由“經營機會”向“經營能力”轉變，由“移動通信專家”向“移動信息專家”轉變。

河南移動近期的目標，就是要繼續(xù)鞏固企業(yè)的主導和領先地位，努力為客戶創(chuàng)造最大價值。在具體途徑上，河南移動要切實以客戶需求為中心，以品牌營銷為重點，以新客戶、新話務、新業(yè)務為驅動力，以專業(yè)化運作、精細化營銷為手段，努力做到“品牌專業(yè)化、市場細分化、產品個性化、客戶方便化”，促進企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。更進一步，就是在三個方面強力推動:一是加快推進企業(yè)實現由“經營機會”向“經營能力”、由“移動通信專家”向“移動信息專家”的轉變，努力實現由“市場驅動”向“驅動市場”的過渡。二是在理念、制度、流程和機制等各個方面以世界一流企業(yè)為標桿，優(yōu)化和健全企業(yè)內部管理機制，提高科學化、規(guī)范化、高效化管理水平。盡快建立一套能適應市場競爭需要的快捷反應機制。三是立足手機載體，加快建立面向信息運營的營銷服務體系，不斷提高信息化產品和行業(yè)應用解決方案的開發(fā)提供能力，為各行各業(yè)的發(fā)展提供必要的支撐和先進的手段，為全省信息化建設和經濟社會發(fā)展發(fā)揮更加有力的促進作用。

助推新河南

整體上看，河南省的信息化程度不高，河南移動是否會結合省情，推出一些更本土化的服務，提升河南的信息化程度？

原建國：“工欲善其事，必先利其器。”因此，加強信息化建設，提升信息化應用水平，推進信息化和工業(yè)化融合，以信息技術提升工業(yè)技術水平、創(chuàng)新產業(yè)形態(tài)、推動經濟社會發(fā)展顯得尤為迫切。因為推進信息化，一是能產生強大的帶動效應，是擴大投資、促進增長的一個抓手；二是能夠大幅提高企業(yè)生產效率，推動企業(yè)做大做強；三是能夠在節(jié)能減排上發(fā)揮推動作用。可以說，推進信息化，是當前提高應對危機能力、改善工業(yè)結構、擴大內需、促進經濟平穩(wěn)較快增長的重要舉措。

進入新世紀以來，信息化對經濟社會發(fā)展的影響越來越深刻，信息化水平已成為衡量一個國家和地區(qū)現代化水平的標志之一。河南移動是全省通信領域的主導企業(yè)，是信息化建設的主力軍。省委、省政府對河南移動寄予厚望，徐光春書記在深入河南移動進行調研時，要求加快信息化步伐，以信息化帶動工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農業(yè)現代化，用信息化力助中原崛起。經過近10年的建設，政務信息化、企業(yè)信息化、商務信息化等在我省各領域已經得到較多的應用，我們已經為全省500強企業(yè)和9大行業(yè)打造了信息化平臺，具備了深入推進信息化的基礎。

在發(fā)展移動信息化的初期，河南移動就明確了方向：走一條個性化、本地化、實用化的發(fā)展道路，與地方經濟發(fā)展結合起來，以移動信息化推進社會信息化。為此，我們立足政務、企業(yè)、家庭信息化三條主線推動信息化全面發(fā)展，通過挖掘“結合點”，抓住“關鍵點”，尋求“突破點”，先后為政府、金融、稅務、工商、公安、學校、農林等開發(fā)了“政務通”、“企信通”、“銀信通”、“稅信通”、“校信通”、“農信通”、“警務通”等一系列移動信息化應用產品，使移動信息化服務從單一的打包服務上升到全面提供整體解決方案。同時，還通過推出移動辦公助理、車輛定位、無線POS系統(tǒng)、電力網自動監(jiān)測系統(tǒng)等業(yè)務，與企業(yè)深度“融合”。截至目前，河南移動針對178個行業(yè)推出了定制的移動信息化產品，集團客戶超過10萬多家，在這些集團客戶中，使用移動信息化解決方案的占到60％。

在推進信息化的快速發(fā)展進程中，我們通過移動辦公、移動電子商務、移動互聯網及移動社區(qū)等方式，使人們生活習慣、工作方式、思維方式、價值觀等諸多方面發(fā)生了深刻變化，促進了經濟發(fā)展和社會進步。移動信息化與企業(yè)信息化的有機結合，大大推進了政府上網、企業(yè)上網，推動了地方經濟的發(fā)展，我們“定位河南經濟社會快速發(fā)展，以移動信息化推進社會信息化”的思路也受到了河南省委、省政府的充分肯定和大力支持。同時，河南移動信息化的快速發(fā)展既滿足了資本市場對企業(yè)的客觀要求，也為企業(yè)“超越競爭”奠定了堅實基礎。

作為一家企業(yè)，要為消費者、員工負責人，作為一家上市公司要為股東負責任，作為一個企業(yè)公民，還要為社會負責任。您如何理解這些責任，如何平衡這些責任？

原建國：什么是責任？作為一個人，要承擔家庭的責任，贍養(yǎng)父母，撫育子女。作為一個企業(yè)，要對員工盡責任，搭建一個環(huán)境良好又有廣闊發(fā)展前景的平臺，幫助員工設計職業(yè)生涯，不僅為現在，也為將來負責任。企業(yè)同時要對客戶負責任，根據客戶的需求提高各種業(yè)務。移動公司提供給客戶的，不僅僅是優(yōu)質的網絡，更重要的是讓客戶體驗到移動的服務，使客戶在使用業(yè)務的時候獲得價值，通過他們價值的實現，又給社會創(chuàng)造財富。還有，企業(yè)還要對股東負責，股東投資后，希望得到良好回報、獲得利潤無可非議，這是企業(yè)必須要做到和做好的事情。履行社會責任首要的一點就是要通過把企業(yè)的工作做好，為社會、為客戶創(chuàng)造價值，從而推動社會進步、促進社會穩(wěn)定，使社會實現更大價值。對國有企業(yè)而言，這一點尤其重要，它最明顯的好處是提高了企業(yè)的社會影響力。其實，企業(yè)的影響力是一個無形的資產，反過來會促進企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)帶來不可估量的效益，所以這是一件好事。

當然，對一個企業(yè)來說，更重要的是對社會負責任，特別是一個服務型企業(yè)，它的發(fā)展離不開社會各界的關心支持、幫助和信賴。基于對這種責任的深刻認識，按照中國移動“以天下之至誠而盡己之性、盡人之性、盡物之性”的企業(yè)責任觀，河南移動追求企業(yè)、社會與環(huán)境的和諧發(fā)展，相繼推出了包括志愿工程在內的五大工程，并把10月16日定為“中國移動員工志愿者活動日”。而早在2007年4月，河南移動就成立了愛心志愿者協(xié)會，2008年又成立了企業(yè)社會責任指導委員會和環(huán)保志愿者協(xié)會，持之以恒地開展“愛心接力”、“春暖行動”、“綠箱子計劃”等一系列公益慈善活動，以完善的企業(yè)責任管理體系，踐行企業(yè)的社會責任、經濟責任和環(huán)保責任，廣大員工也自覺地投入到企業(yè)公民行動中來，去年的汶川大地震，員工個人捐款已經超過了企業(yè)捐款，很多員工還和留守兒童、困難家庭、殘障人士一對一結對幫扶。

事實上，作為一個綜合信息服務企業(yè)，我們最大的慈善就是以信息化手段促進社會發(fā)展、服務民生。我們推出的“手機支付”、“保信通”、“水電氣暖查詢”、“校心通”、“愛心卡”、“公交通”、“公積金查詢”、“旅信通”等100多個關系國計民生的社會信息化解決方案，在幫助人們生活、工作、就業(yè)、求學、娛樂等方面發(fā)揮了積極的作用。2009年，就業(yè)問題成為最大的民生問題，我們開通了“就業(yè)信息直通車”，整合了5萬多個崗位招聘信息，幫助大學畢業(yè)生和返鄉(xiāng)農民工解決就業(yè)難題。

靜水至深，您一直崇尚低調。但是，當前金融海嘯風高浪起，您還能保持那份“靜”嗎？您如何理解和應對當前的這場危機？

原建國：靜水至深，這句話的意思是，湖中的水，表面越平靜，其實越深，內涵也特別豐富，這是人應該去追求的一種精神境界。人不要太張揚，萬物皆自然，凡事還是務實一點好。在我們公司大廳里有幅字畫，上面有“源遠流長，基業(yè)常青”八個字。我把基業(yè)常青作為企業(yè)追求的目標，希望通過自己的努力，帶出一支對社會負責任的團隊，通過團隊共同努力，讓企業(yè)能夠做到基業(yè)常青。但是企業(yè)要做到基業(yè)常青，并非一朝一夕，也不是一蹴而就，需要一個漫長的過程，而且這個過程還需要相當多的積累，其中也包括社會的認可。

近來，國際經濟環(huán)境惡化對我國經濟的影響愈加明顯。受經濟危機的影響，我省大批中小型企業(yè)面臨生存和發(fā)展壓力，數萬名農民工提前返鄉(xiāng)。我們通信業(yè)既有實體經濟的成分，也有虛擬經濟的內容，我們企業(yè)本身也在這場全球性的危機中受到了一定的沖擊。面對危機，我們仍要保持平靜的心境、深刻的思考、正確的判斷，處變不驚，從容應對，按照“用未來管理現在，用現在確保未來”管理理念，苦練內功，增收節(jié)支，開源節(jié)流，儲備“干糧”，不斷提升經營能力，精細營銷，以“新客戶、新話務、新業(yè)務”為主要驅動力，緊緊抓住3G時代的新契機，進一步增加緊迫感和危機感，調動和發(fā)揮廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，齊心協(xié)力，克服困難，不斷開拓新的“藍海”市場，促進企業(yè)又好又快地發(fā)展。

作為推進信息化建設的主導力量，我們在“寒冬”中不能獨善其身，也不可能獨善其身。為了幫助大批中小企業(yè)抵御“寒流”，河南移動去年底就發(fā)揮信息化應用優(yōu)勢，啟動了“暖冬行動”六項計劃，加大投資拉內需、關注民生促消費，倡導綠色降能耗，包括投資60億元擴容網絡工程、中小企業(yè)成長計劃、返鄉(xiāng)民工關懷工程計劃、打造現代交通物流信息平臺、升溫電信消費市場、綠色行動計劃六項措施，以信息化手段助力全省經濟起飛。其中投巨資啟動的網絡擴容工程能夠從投資、消費、就業(yè)、稅收四個層面拉動經濟增長，為我省提供了大量的就業(yè)崗位。中小企業(yè)成長計劃是專為我省中小企業(yè)量身打造的一項溫暖措施，通過移動電子商務、物流信息平臺，幫助中小企業(yè)降低庫存、擴大銷售、開拓市場，包括降低運營成本。此外，返鄉(xiāng)民工關懷工程、打造現代交通物流信息平臺、升溫電信消費市場、綠色行動計劃四項措施也將在各個方面幫助我省經濟度過金融危機。