ＶＩＡ ＦＥＲＲＡＴＡ運動和領導學訓練

在歐洲有一項戶外登山運動非常流行，被稱為VIA FERRATA運動（VIA FERRATA是意大利語“鐵索”）。顧名思義，“鐵索攀登”就是要求登山者沿著事先在山脊間或巖壁上架設好的鐵梯或吊橋，在有保護的情況下進行攀爬。該運動最初起源于第一次世界大戰期間，目的在于訓練士兵更安全更快速地翻山越嶺，以便完成作戰任務。

美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院的領導學講席教授、領導藝術與變革管理研究中心主任邁克爾·尤西姆（Michael Useem），將VIA FERRATA運動應用在了沃頓商學院的高級管理人員工商管理碩士（EMBA）項目的教學過程，要求那些沒有任何登山經驗的企業管理者必須攀登類似意大利道羅邁特斯（Dolomites）山脈這樣的高峰，然后從中感悟和體會領導學的本質和理論。這被稱為“高峰頂上的EMBA課堂”。

VIA FERRATA運動和領導學理論有什么關系？

沃頓商學院EMBA項目全球領先，很多年來一直高居《金融時報》和《商業周刊》排名榜首。能夠參加該項目的學員都經歷了嚴格的篩選，大多數來自于全球各地的著名企業，都是一些身經百戰的商界精英，每個人都有很多不平凡的成功故事。試想，面對這樣的一群學員，應該怎樣給他們講授領導學？

尤西姆教授認為，首先必須要讓學員意識到自己的弱點或困難，只有這樣，他們心目中才能容納下別人。在VIA FERRATA運動里，隨著攀爬高度的不斷增加，那些平日里矜持自傲的領導者會逐漸意識到面臨的困難，開始對別人的幫助從拒絕轉向接受。根據這些管理者的探險活動，尤西姆撰寫了《登頂：商界領袖攀登高峰的九個故事》一書，回答了“我們為什么要攀登”這個最基本的問題。他總結認為：領導者要學會洞察對方的需要，當他們真心服務并使得個人利益服從集體利益時，他們的權威就是難以撼動的；領導者要學會像向導那樣思考，在任何海拔高度上都能做出類似平地上的決策，給別人一種可信的依賴感；登頂的挑戰和激勵就在于設定目標、超越自我，許多經歷過此訓練的企業領導者都經過勵志成為行業的領先者。

很多人會認為，只有那些身體強壯的登山者才能成為團隊里的領導者，因為只有他們才有能力給別人以幫助。這樣的認識是錯誤的。羅伯特·戈費（Robert Goffee）和加雷斯·瓊斯（Gareth Jones）認為，暴露自身弱點對于領導者而言并非壞事，有時反而有助于建立信任，加強與追隨者之間的團結。作為全球仰慕的企業英雄，維珍集團的創業者理查德·布蘭森（Richard Branson）很懂得這點，他在接受電視采訪時經常故意表現出局促不安、笨嘴拙舌。他用這樣的行動告訴追隨者：我是真實的人，是可以接近的人。同時，暴露自身弱點也有助于增強他人的同理心（empathy），營造出合作的氣氛。雀巢咖啡的一位年青主管被委任負責在全球分、子公司里開發和應用ERP系統，這對他而言顯然是一件極其困難的事情，因為在系統推廣的背后潛伏著激烈的權力爭奪。一次，在面對全球各地管理者的責難和挖苦、幾乎陷于絕境的時候，這位管理者自暴弱點并徹底攤牌說：“各位，你們知道我現在面臨怎樣的困境。很可能，今天會后我就會因為辦事不力而被老板趕走，然后他會從你們當中選擇一位接替我現在的工作。各位，如果將您放在我的位置上，您該怎么辦？”沒想到，他這兩句感同身受的話竟然徹底改變了局面，原來反對他的管理者轉而同情和支持他，ERP系統在雀巢內部得到了成功實施。

面對同樣的困難，那些能夠放下面具、用真心去交流的管理者往往會得到別人的尊敬和信任，也就更容易從對方那里贏得領導的權力。