不可復制的管理經驗

讀歷史，讀著名企業的成長經歷，讀那些非常典型的案例，總會引起人們模仿的沖動。然而，管理中有一個很有趣的現象，那就是越卓越、越典型的案例，越不可復制。管理拒絕拷貝，“東施效顰”的成語需要牢記。

在中國的大學管理中，西南聯大已經成為一個經典。西南聯大的輝煌是如何形成的呢？凡是關注這一現象的人，都不能忽視它的特殊背景，即戰爭的影響。日寇侵華的炮火，打破了華北的寧靜，于是，清華、北大、南開等名校，輾轉大半個中國，來到昆明組建了西南聯大。戰爭期間，一切都得因陋就簡。宿舍是臨時搭起來的茅草房，教室是土墻鐵皮頂的臨時屋，大多數搬不動的實驗設備，必不可少的圖書資料，能夠帶到昆明的只是極少部分。這樣的物質條件，恐怕是中國大學歷史上最惡劣的。然而，正是在這種情況下，它創造出了中國高等教育史上的奇跡。

這個奇跡的發生，有一個很重要但往往不被人提起的原因。在戰爭背景下，西南聯大的教師基本上都“不搞科研”，而且教學也“不正常”。沒有設備，無法進行必要的實驗；缺乏資料，無法進行學術上的爬梳；時時響起的防空警報，使人們無法平心靜氣從事研究；前線消息一日三變，人心牽掛時局而不能專注于書本。這些因素，都使得西南聯大不可能按部就班組織正常的教學科研活動，那些教師不用再忙著寫書撰文，不可能一頭扎進實驗室，于是，只好把自己的大量精力、把自己的學術興趣都放在與學生的交流上。戰時的條件又使得教學活動高度“自由化”，教師想講什么就講點什么，學生想學什么就學點什么，一切全無“章法”，更沒有那么多的“規矩”。正是這種特殊的方式，造就了西南聯大的一代英才。

那么，這種成功的經驗能不能復制？比如，有人認為，當今的大學，就是因為科研壓力過大而不能使教師專注于教學，主張放松對高校教師的科研要求。單純從現象上看，這種主張幾乎同西南聯大的“不搞科研”不謀而合。然而，可以肯定地說，如果今天的大學也學西南聯大“不搞科研”，不但收不到當初的效果，而且還會南轅北轍。原因很簡單：當初西南聯大的那些教師，在正常情況下個個都是搞科研的好手，已經形成了沉醉于科研之中的習慣。到了昆明，沒有科研的條件，只好同學生神侃，把科研的想法和做法滲透到教學中。當今的高校教師，恐怕不能同那時的教師相比，相當一部分人不是沒有客觀條件搞不成科研，而是根本就不是科研的那塊料子。西南聯大的教師是沒有科研條件憋得慌，只好投身教學；當今有些教師是肚子里沒貨，拿不出東西來充實教學。如果我們現在簡單地從表面現象上模仿西南聯大，讓教師不搞科研，說不定，教學沒搞上去，麻將桌會多出幾張；教師與學生之間的月下神侃不會出現，消閑娛樂可能會增加不少。從管理的角度看，西南聯大不可復制也無法復制。

任何成功的經驗，都有其具體的背景和條件。自然科學研究，在完全掌控條件的前提下，實驗結果可以重復。而社會科學研究，不可能完全掌控所有條件，因此，重復的幾率不高。社會生活和實踐，條件的差異更多更大，某一情景重復出現的可能性幾乎等于零。即便是自然科學研究，實驗室能夠通過的不見得就能通過中試，更不見得就能大面積推廣。在管理中，如果不顧條件差異盲目效仿某種經驗，很有可能就應了一句老話：“播下的是龍種，收獲的是跳蚤。”典型是供思考的，不是供模仿的。那些管理典型案例的全部意義，是讓人們從中得到機理性和普遍性的認識，而不是提供一個復制的樣板。