你選擇了正確的行動(dòng)方針嗎？

全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的強(qiáng)度和速度讓諸多公司一時(shí)措手不及，很多高級(jí)經(jīng)理人甚至現(xiàn)在還未能理清應(yīng)該如何做出反應(yīng)。博斯公司在2008年12月對(duì)來(lái)自美國(guó)、德國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)以及來(lái)自巴西、印度等新興市場(chǎng)的800多名經(jīng)理進(jìn)行的一次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很多公司并沒(méi)有采取對(duì)他們來(lái)說(shuō)最有益的行動(dòng)。

依據(jù)公司的財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，受訪者所在的公司分為四類(lèi)：良好（財(cái)務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)兩方面都突出）、穩(wěn)健（財(cái)務(wù)良好、競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)欠佳）、掙扎（財(cái)務(wù)狀況不良但競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)）以及下挫（兩個(gè)方面都很弱）。對(duì)于四個(gè)類(lèi)型的公司來(lái)說(shuō)，各自都應(yīng)該有清晰明確的行動(dòng)方針。（財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)指公司有能力在不需要即刻借助外部財(cái)務(wù)支持的條件下，仍能持續(xù)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)；競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)綜合考慮公司在五個(gè)維度上的競(jìng)爭(zhēng)力—成本、產(chǎn)品／品牌定位、技術(shù)／能力、領(lǐng)導(dǎo)力／管理以及與監(jiān)管機(jī)構(gòu)合作、影響其決策的能力。）

◎ 良好：進(jìn)行能力方面的投資以穩(wěn)固和拓展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；謹(jǐn)慎處理現(xiàn)金流

◎ 穩(wěn)健：針對(duì)性地在能力方面投資以增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)；謹(jǐn)慎處理現(xiàn)金流

◎ 掙扎：保持現(xiàn)金流，努力等待更好的時(shí)機(jī)到來(lái)；考慮與財(cái)務(wù)狀況“良好”或“穩(wěn)健”的公司合并

◎ 下挫：保持現(xiàn)金流，爭(zhēng)取時(shí)間為公司找到合適的買(mǎi)家；包裝，準(zhǔn)備退出

然而，當(dāng)受訪者回答一系列現(xiàn)金保有相關(guān)問(wèn)題的時(shí)候，公司在危機(jī)時(shí)期應(yīng)該采取的行動(dòng)以及公司實(shí)際做出的行動(dòng)之間的斷層顯現(xiàn)了出來(lái)。人所皆知，正在掙扎或者經(jīng)歷下挫階段的公司由于財(cái)務(wù)狀況不良，應(yīng)該努力通過(guò)處理資產(chǎn)或者爭(zhēng)取新的籌資源頭來(lái)在短期內(nèi)獲得現(xiàn)金。然而僅有33%的掙扎類(lèi)以及43%的下挫類(lèi)公司開(kāi)始加速處理資產(chǎn)；僅有46%的下挫類(lèi)公司正下大力爭(zhēng)取外部籌資源頭（相對(duì)公司所處形勢(shì)來(lái)說(shuō)，這一數(shù)字比較小，這也可能表明管理層認(rèn)為無(wú)處可籌得資本）。

同樣，掙扎類(lèi)以及下挫類(lèi)公司理應(yīng)努力改善運(yùn)營(yíng)資本的應(yīng)用、減少雜費(fèi)、推動(dòng)流程的優(yōu)化并與供應(yīng)商重新談判。出乎意料的是，許多公司并未如此行事。有1／4至1／3的受訪者表示，所處公司相比危機(jī)爆發(fā)之前，在落實(shí)提高遠(yuǎn)期現(xiàn)金流議案方面付出的努力并未增加—某些時(shí)候甚至削弱了。這或許是因?yàn)槲C(jī)來(lái)得太快以至于沒(méi)有時(shí)間調(diào)整計(jì)劃；或是因?yàn)楦鞴緦?duì)自己所處的形勢(shì)，如良好、穩(wěn)健、掙扎或者下挫并不明了。

經(jīng)理對(duì)問(wèn)題的回答表明，在公司成長(zhǎng)提案方面同樣存在著恰當(dāng)行動(dòng)與實(shí)際行動(dòng)之間的斷層。穩(wěn)健公司理應(yīng)利用此次危機(jī)收購(gòu)獲得與自身特點(diǎn)不同的公司（產(chǎn)品或品牌受人關(guān)注然而當(dāng)前財(cái)務(wù)狀況較差），或者開(kāi)展其他各項(xiàng)公司成長(zhǎng)提案。然而21%的穩(wěn)健類(lèi)公司卻在并購(gòu)活動(dòng)中縮減投資金額；相同比例的良好類(lèi)公司做法也如出一轍。這些公司可能顧慮到?jīng)]有可用的外部資源支持并購(gòu)，或者說(shuō)只要不是胸有成竹，收購(gòu)就可能會(huì)由于市場(chǎng)的波動(dòng)而受到懲罰。他們還可能認(rèn)為資產(chǎn)出售價(jià)格還未觸底，仍可繼續(xù)等待一段時(shí)期。

無(wú)論如何，并購(gòu)活動(dòng)的減緩并不是公司在戰(zhàn)略方面躊躇不定的惟一跡象。平均每五家穩(wěn)健類(lèi)公司中就有一家減少了對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的投資或者放慢了進(jìn)入新興市場(chǎng)的腳步。穩(wěn)健類(lèi)公司以及某些良好類(lèi)公司的董事會(huì)太過(guò)注重節(jié)省開(kāi)支、保有現(xiàn)金而不是投資構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。簡(jiǎn)而言之，鑒于某些公司在財(cái)務(wù)及競(jìng)爭(zhēng)力方面的優(yōu)勢(shì)，他們并沒(méi)有做出應(yīng)盡的努力。

公司理論上應(yīng)該采取的行動(dòng)與實(shí)際行動(dòng)之間存在差別；受訪者一方面對(duì)公司持樂(lè)觀情緒，另一方面卻又對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不自信。這兩個(gè)差別（癥狀）都源于同一個(gè)困擾各家公司的重大問(wèn)題：公司和受訪者的世界觀在此時(shí)并不切實(shí)。 （作者系博斯公司大中華區(qū)總裁）