基于Ｂｌｏｇ圖書館個性化服務的研討

摘要：本文通過對Blog 的發展狀況、概念、特征的了解，探討了Blog圖書館個性化服務的應用并提出幾點設想。

關鍵詞：Blog；圖書館；個性化服務

Blog是作為繼E-MAIL、BBS、ICQ之后出現的第四種網絡化交流方式，已經越來越引起人們的重視，其核心內容是為了滿足用戶的個性化需求。Blog是個人性和公共性的結合，是知識過濾、知識積累、知識傳播的整合，這也正符合圖書館的基本特征。精神旨趣的共通使Blog能夠自然而然地融入圖書館事業當中，推動圖書館事業在新的層面上加速發展。

1Blog的發展狀況

最早由Jorn Barger在1997年12月提出Blog這個名稱。但在1998年，互聯網上的Blog網站卻屈指可數。1999年末，軟件研發商Dave Winer向大家推薦Edit This Page網站，Jeff A. Campbell發布了Velocinews網站。2001年，911事件使得Blog成為重要的新聞之源，而步入主流； 2002年12月，多數黨領袖洛特的不慎之言被Blog網站盯住，而丟掉了烏紗帽； 2003年，圍繞新聞報道的傳統媒體和互聯網上的伊拉克戰爭也同時開打，美國傳統媒體公信力遭遇空前質疑，Blog大獲全勝； 2003年6月，《紐約時報》執行主編和總編輯也因“Blog”揭開的真相而下臺，引爆了新聞媒體史上最大的丑聞之一； 2004年4月，轟動一時的Gmail測試者大部分從bloggers中產生……這一系列發源于Blog世界的顛覆性力量，不但塑造著Blog自身全新的形象，而且，也在深刻地改變著媒體的傳統和未來走向。

2Blog的概念及特征

Blog是Weblog的簡稱，來源于“Web log”的縮寫。Weblog（網絡日志）就是在網絡上發布和閱讀的流水記錄，也就是通過網頁和網站鏈接進行個人化信息發布和思想表達的一種方式，通過網絡傳達實意，倡導交流與共享。Blog概念主要體現在三個方面：頻繁更新(Frequency)、簡短明了(Brevity)以及個性化(Personality)。其實，這正好涵蓋了Blog的某些特征，現將其拓展如下：

1.個性化。個性化的行為、個性化的角度、個性化的思想，正是Blog文體能夠吸引博客本人和讀者的力量源泉。以“個人大腦”作為網絡搜索引擎和思想發源地，依然是任何技術無法實現的極致！

2.即時性。Blog是一種習慣，就像學生時代寫日記一樣，Blog應該成為每天的“必修課”，經常（甚至每天）更新，不斷積累，是Blog文體有別于其他個人文章、著作的關鍵。這種即時性，才可以及時記錄個人的行為、信息和思想。因為即時，所以新鮮，因為新鮮，所以獨特。將Blog作為習慣，也使別人閱讀Blog成為習慣。

3.開放性。在網絡上，知識淵博的衡量標準，就是你奉獻的程度。Blog要把自己最珍貴、最有價值的收獲都奉獻出來。“吃的是草，擠的是奶”，正是Blog的寫照。

4.拿來主義。Blog最根本的信念就是：“別人比我知道得更多”，“Blog文體最重要的特點就是鏈接，鏈接是Blog最有力的武器，沒有鏈接就沒有生命。”

5.可信度。要成為一名受人歡迎的Blog，必須以自己超一流的水平建立長期的權威性。正是因為對你的信任，許多人將Blog網站作為自己每天補給信息與思想的第一站，沒有這種可信度保證，這樣的Blog就是平庸的博客。要爭取注意力，Blog世界的競爭一點也不比傳統領域輕松。

3開拓Blog圖書館的個性化服務

3.1信息推送服務的個性化

信息推送服務是運用推送技術（Push Technology）來實現的一種個性化主動信息服務方式。推送技術又稱“Web廣播”，它是通過一定的標準和協議，在Internet上按照用戶的需求，定期主動傳送用戶需要的信息的一項計算機技術。根據用戶對信息的需求和提供檢索的要求，將資源庫中最新信息在指定的時間內及時通知用戶的一種服務。通過Blog既能實現信息的聚合和向讀者推送服務內容，并且在推送過程中同時獲取讀者的反饋，不斷提高信息服務的針對性。

3.2信息導航服務的個性化

在當代創新年代，知識層次需求不同，特別是在大學圖書館、科研部門，學術科研氣氛濃厚，對一般的信息檢索、查詢都已具有較強的能力。但是，在當前學術資源網站應接不暇時，急需解決自己尋找的信息資源就非常不容易，需要一種導航式個性化服務幫助尋找資源。如：查詢學校發展最新動態、科研課題內容信息的重組與潛在信息的二次開發、解答各種學科數據、重點學科網上的收集和整序等。能提供給用戶的是可利用、可借鑒、有規律、有價值的信息資源。如：上海交通大學圖書館的“重點學科網上資源收集，有專業介紹、學科導航、網上數據庫等，是一種突出了網上信息整合的服務。因此，圖書館開展個性化服務，要求從事導航人員，不僅要熟悉圖書館資源的組織、構成、檢索系統、網絡信息的分布以及功能的運用，還要善于知識的積累和回答讀者咨詢、為用戶提供查找、選擇、使用各種合適資源的方法。

3.3參考咨詢與館際合作的個性化

參考咨詢館員已經利用WWW建立了提供E-mail服務方式的網上社區，通過E-mail列表服務、網絡新聞組、論壇板及合作參考咨詢的應用對“集體”知識進行管理和共享。多家圖書館通過Blog充分利用Stumpers的電子服務、世界性的網絡新聞組及CDRS和QuestionPoint的合作參考咨詢服務，咨詢館員創建知識庫，提高對知識的存取能力，改善知識環境，實施知識管理。

3.4數據挖掘服務的個性化

數據挖掘也稱知識發現，是從數據庫中獲取人們感興趣的知識，這些知識是隱含的、潛在的。圖書館利用Blog向用戶培訓文獻信息檢索方法，指導用戶如何收集和查閱專業文獻等，用戶就可以暢通自如地從數字圖書館大型數據庫、數據倉庫和浩瀚的網絡信息空間中，發現并提取隱藏在其中的信息，幫助信息用戶尋找數據間潛在的關聯，發現被忽略的要素，而這些信息對預測趨勢和決策行為也許是十分有用的。

3.5信息素質教育個性化

圖書館除了提供文獻信息外，還肩負著信息素質教育的使命，圖書館利用Blog對用戶進行信息素質教育，將本館的文獻信息資源進行整合，然后將整合后的文獻通過Blog提供給用戶閱讀，以達到信息素質教育的目的。

Blog是一種正在迅速發展的網絡交流技術，倡導思想和知識的共享，是知識管理強大而簡單易用的工具。Blog作為專業領域的知識交流傳播工具，有著巨大的發展空間和發展潛力，Blog的影響已越來越廣，可以預計它將以迅猛的速度，影響圖書館的服務理念，服務手段，服務內容，管理機制。圖書館界若能有效地利用Blog，必將會提升其在知識經濟社會中的地位，更好地實現其信息服務功能。

參考文獻

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