科研型企業與一般生產型企業工作分析比較研究

[摘 要] 工作分析是整個人力資源管理體系建設的基礎，工作分析的結果幾乎可以應用到人力資源管理的各個功能之中。但是，對不同類型工作的工作分析，所適用的工作分析方法和技術也不同。本文通過對科研型企業和一般生產型企業員工工作特征的比較，提出了適用兩種不同類型企業的工作分析系統，并通過一個實例說明如何根據科研型企業的特點進行工作分析。

[關鍵詞] 科研型企業 工作分析 比較

一、前言

工作分析，又稱為職務分析或崗位分析，是指對有關工作的內容、人員要求和工作中的信息進行收集和系統分析的過程。工作分析對于企業整體人力資源管理有基礎性作用，工作分析為企業各項人力資源決策提供了科學依據。隨著知識經濟的來臨，現代企業的運作模式也在發生著變化，一些研發部門從原企業或機構中脫離出來成立了專門從事研發的科研型企業?？蒲行推髽I的組織和機制不同于一般生產型企業?？蒲行推髽I的主體員工是科研人員，而一般生產型企業的主體員工是傳統意義上的工人。那么對兩種類型企業主體員工的工作分析方法自然也有所不同。

二、工作特征比較

各種工作的工作輸出、工作輸入、工作轉換特征、工作關聯特征、工作任務、行為態度、工作資源、操作流程、工作流程和工作背景都不相同，工作分析關注的對象主要包括以下四個方面:

1.工作的輸出特征，即一項工作的最終結果表現形式，如產品、勞務等，它是界定工作任務和工作責任的基礎，也是確定工作績效標準的必要前提，能夠分辨出與組織內的其他輸出有什么聯系和區別。

2.工作的輸入特征，指為了獲得上述結果，應當輸入什么內容，包括物質、信息、規范和條件等，是界定工作來源和工作條件的基礎。

3.工作的轉換特征，指一項工作輸入是如何轉化為輸出的，其轉化的程序、技術和方法是怎樣的，在轉化過程中，人的活動、行為和聯系有哪些。轉換特征是界定工作方式的基礎。

4.工作的關聯特征，指該工作在組織中的位置、工作的責任和權利是什么，對人的體力和智力有什么要求，是界定工作關系和任職資格的基礎。

科研型企業和一般生產型企業工作特征可以根據以上四個方面進行比較，比較結果如下表：

三、工作分析系統比較

工作分析系統是指具有特定目的的，圍繞工作、人和組織的相互關系，基于相關理論的工作分析工具、工作分析技術（方法）的應用性組合。

工作分析系統可以分為兩類：工作導向性工作分析系統和人員導向性工作分析系統。工作導向性的工作分析系統，如職能工作分析方法(FJA)，任務清單分析系統(TIA)等，把工作分析的目的直接對準工作目標、任務和其他有關工作實質特征的事項，即以工作本身作為工作分析的出發點和落腳點，主要用結果和所要完成的任務來描述工作。該類工作分析系統主要是適用于那些勞動過程是常規的、重復性的、可見的、勞動結果易于衡量的工作。人員導向性工作分析系統，如職務分析問卷(PAQ），工作要素法(JEM)，臨界特質分析系統(TTAS)等，以任職者為工作分析出發點，即通過了解任職者的潛質、能力和執行工作中表現出來的性向特點來了解工作，主要用于人類普遍的行為、特質和活動來描述工作。該類工作分析系統主要適用于那些需要創造性、開拓性、工作彈性大、工作規律性小、工作結果不易衡量的工作，研究對象是大量有相同工作特征或有相同工作背景的人。

顯然，工作導向性工作分析系統比較適用于一般生產型企業的主體員工工作分析。由于科研型企業的主體員工具有非常類似的工作性質和特點——工作結果和任務不易衡量，而人員導向的工作分析系統主要用人類普遍的行為、特質和活動來描述工作，并不拘泥于具體的工作表現和工作任務，因此從理論上來說，人員導向的工作分析系統能夠較好地分析科研員工的工作。

四、實例研究

以某藥業研究公司為例，該公司主要從事藥品研發業務，研發的產品銷售給各大型制藥企業。公司科研員工的工作主要是圍繞課題進行實驗研究，需要較強的創造性和開拓性。一般一個課題的持續時間都在半年以上，這期間要經過選題，立項，模擬實驗，小試，中試等多個環節。每個環節的工作都是不固定和反復的，如模擬實驗階段就是一個反復的階段，每天都要進行改變實驗條件、實驗方法和原料配比的實驗工作，而且每次實驗的持續時間從幾個小時到幾十小時，工作彈性大，規律性小。對于整個課題而言，因為課題難度的不可預知性，有的課題可能幾個月就可以完成，有的幾年也不會有結果，所以無法用課題的完成結果來評價工作。這種類型工作的工作分析選用人員導向的工作分析系統較為合適，因此我們可以采取職務分析問卷（PAQ）結合崗位訪談法進行工作分析。

五、結論

對于科研型企業來講，除了主體科研人員外，還有少數生產型人員和管理人員，這些崗位的工作分析應該采用與科研人員不同的工作分析方法。任何一種工作分析系統都不是最好的，它們在應用上各有側重。因此，在進行工作分析之前需要明確各種系統的優缺點，然后根據需要和自身特點選擇工作分析系統。

參考文獻:

[1]（中）趙曙明 （美）馬希斯(Mathis，R.) (美）杰克遜（Jackson，J.）.人力資源管理.電子工業出版社，2003

[2]王 璞:新編人力資源管理咨詢實務.中信出版社，2005

[3]付亞和:工作分析.復旦大學出版社，2004