論中小企業家能力對企業績效的影響

[摘要] 本文從中小企業的重要性入手，在界定了中小企業及中小企業家的基礎上，就中小企業家能力對企業績效的影響進行了探討。

[關鍵詞] 中小企業 中小企業家 企業家能力 企業績效

一、引言

我國中小企業在促進經濟發展、繁榮城鄉市場、增加財政收入、擴大社會就業、推動技術創新、優化經濟結構等方面發揮著日益重要的作用，已經成為推動社會生產力發展的重要力量和社會主義經濟中的重要組成部分，對促進我國經濟增長、就業及社會穩定起著關鍵的作用。

雖然，中小企業的成功依賴于企業多方面的因素，但實現中小企業價值最大化的關鍵是人力資本價值的最大化，其中，異質的企業家能力是中小企業人力資本中最核心的部分，是整個企業發展戰略的核心。隨著經濟科技的發展，人本管理和系統管理時代的到來，管理已被作為生產力的第四個要素，而企業家作為企業管理的最上層，他的行為是企業的脈搏，他的靈魂更是企業長盛不衰的支柱。

二、中小企業的界定及中小企業家的界定

由于《中小企業促進法》實施細則還沒有出臺，為更客觀、準確地分析我國中小企業的現狀與存在的問題，本文參照國家經貿委中小企業司副司長狄娜的觀點，將年銷售收入和資產總額均在5億元以下作為考察中小企業的界定范圍。

企業家通常指承擔經營風險，從事經營管理并取得經營收入的人格代表。作為企業的經營管理者的企業家人力資源，他們擔任企業管理職務并承擔直接責任，以盈利為目的，合理配置資源使其形成生產能力。企業家對企業的健康和可持續發展具有重要意義。

三、 中小企業家能力對企業績效的影響分析

1.中小企業家能力的界定

眾多學者從不同的角度對企業家能力有不同的詮釋。本文采用現代漢語詞典對能力的定義：能勝任某項任務的主觀條件。換言之，所謂企業家能力也就是：能勝任領導企業這一任務的主觀條件。一般，企業家能力具有稀缺性、全面性、創新性、剩余收益參與性、動態性等特征。

2.中小企業家能力對企業績效的影響分析

企業家是以經營企業為職業對企業的生存與發展負有直接責任的管理者，是企業的靈魂。企業家能力是決定企業績效的關鍵要素。

(1)創新能力對企業績效的影響。創新能力就是企業家做別人沒有做過的事或是以別人沒有用過的方式做事的能力。它是企業家能力素質的核心，也是企業家能力的集中表現。

中小企業無論在資金、技術、人力還是規模、實力上都無法和大企業比擬，無法和其展開正面競爭。只有發揮自身市場適應性強 進入或退出市場動作迅速的優勢，在適當的時間、適當的階段進行產品和市場潛力的開發，從產品和市場的深度和廣度上進行挖掘，發現或創造一個全新的狹小市場，充分發揮自己足夠的資源優勢，繼而轉化為市場優勢，這樣才能獲得更多的消費者群和更高的市場占有率和市場增長率，增加企業的生存機會，使企業獲勝成為可能。

因此，作為一名中小企業家，應該具備很強的創新能力，如對創業環境的敏感程度、快速判斷與決策能力、有效的組織實施等。這樣就能在特定的環境下，做出正確決策，準確把握市場的需求變動趨勢，帶領企業開發出“利基產品”，去滿足消費者日新月異的需求，在產品越來越同質化的市場中脫穎而出，取得持續長久的特色優勢， 最大限度降低風險，實現成功創新，增進企業績效。

(2)溝通能力對企業績效的影響。溝通能力指企業家利用各種媒介，將信息或觀點有計劃地與公眾進行雙向交流雙系溝通的能力。

現代社會，企業在復雜的社會關系網絡中不可避免地與其他社會組織、群體和個人形成橫向或縱向聯系。面隊眾多的公眾群體，企業必須謹慎處理各種社會關系和利益關系，盡可能避免、減少、化解企業內部公眾間的摩擦和外部公眾間的沖突，實現內外環境的和諧，獲得企業生存和發展的最佳環境，保證企業目標的實現。

對外，企業家既聯結市場、消費者、供應商、協作者，受市場機制中的價格、供求、競爭等機制的制約與影響；同時又聯結政府及各相關部門，受政府宏觀管理政策的調控和影響。中小企業勢單力薄，本身的形象和信譽未被消費者認識，認同或接受，在同行中知名度很低。因此企業管理者最重要的角色是發言人，即向外界發布有關組織的計劃、政策、行動、結果等信息，這意味著企業家要花大量的時間處理外部事務，如接待消費者、會晤銀行家安排融資、向媒體發布信息、尋求新的生意機會，以及促進變革等（明茨伯格）。以此增進外部公眾對企業的了解。

對內，任何企業每天都有成千上萬的信息蜂涌而至，如員工建議、客戶要求及供應商的推銷等。所有這些輸入的信息，99%和企業戰略不協調；且受企業內部經濟利益分配形式、經濟組織形式、責權利調節運作機制的制約和影響，每個人對信息的理解和接受迥然不同。因此，作為既聯結資本所有者、利益相關者，又聯結中下層管理人員、專業技術人員及普通勞動者的企業家，應該做的就是尋求和獲取各種特定信息，整合這些信息，然后把和企業有關的信息傳遞給組織的其他成員，使得企業上下一致理解并落實到實際的運營中。

3.決策能力對企業績效的影響

決策能力指企業家依據形勢分析，做出恰當、合理、及時和實際的判斷變采取行動的能力。

中小企業資源匱乏， 無法和大企業展開正面競爭。只有發揮自身市場適應性強、進入或退出市場動作迅速的優勢，發現或創造市場上被大企業忽略的某些細小部分，見縫插針，在這些小市場上通過專業化經營來獲取最大限度的收益，也就是在大企業的夾縫中求生存和發展。正因為企業是通過創造獨一無二的產品和服務，創造新的管理和營銷模式，來提升企業的競爭優勢。所以，“對潛在贏利機會的敏感和直覺”，構成了企業家能力不可缺少的部分。 正如Stevenson，Roberts和Grousbeek所言：企業家精神是不管企業的現有資源能力如何，一味追求機會的行為。從這個意義講，中小企業家更多是機會識別者，而非一般意義上的組織創建者。他們更應該具有搶先抓住市場機會的能力，即在競爭對手沒有意識到的時候，認識到機會并抓住它，可以“矯正”市場或創造新市場，將市場帶到新的平衡狀態。

總而言之，中小企業家一定是權限內的出色決策者，另外還能準確詮釋董事會各項決策的內涵，并具備對高層決策可行性與科學性的判斷能力。一個沒有決策遠見的企業家，很可能只追求企業的短期效益而忽略了企業長遠發展，諸如并購、長期投資、技術開發等重大戰略問題。

4.承擔風險能力對企業績效的影響

企業家愿意采取冒險的活動，通過新市場創造新的產品技術而改變行業競爭規則，他們可能會比在風險面前猶豫以致錯失良機的企業家更能抓住新的市場機會促進企業成長。

中小企業一般集中在一個較小的市場上，因此當市場上的需求受到某種影響而改變，或面臨競爭對手的強烈正面攻擊時，銷量較易波動而導致利潤突然下降甚至消滅。因此，在中小企業中，企業的“最重大責任崗位”是“企業家責任崗位”，企業家是最大風險和責任承擔者。企業家是否具備良好的心態、極強心理承受力；是否在產生風險時，能臨危不亂，積極應對，對企業至關重要。

具體體現為：企業家應能根據外部環境宏觀環境、微觀環境和對未來內部環境自身實力、企業文化的分析和把握，利用科學的方法和借鑒歷史的經驗，對未來的不可知因素進行預測，盡可能消除進入風險、減少研發風險、應對管理風險、降低用人風險、認真總結風險，使得企業風險和損失最小化。

知識經濟和高新技術高速發展、全球化進程不斷加快、企業競爭環境日趨激烈，這些對當前中小企業家提出更高的特質和能力要求 。顯然，對中小企業家能力進行有效的開發和管理，對于促進中小企業的績效乃至國家經濟的發展，都具有十分重要的作用和意義。

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