八大方法巧妙排除網絡連接故障

導致網絡不通的原因實在太多，但是作為網絡管理者也不必為此而失去解決問題的勇氣，只要我們將故障現象進行規類，還是有規律可循的。

搭建一個網絡是相對比較輕松的事情，但是要想管理好網絡卻是一件比較繁瑣的工作。且不說用戶給你提出的各種要求會讓你忙個不停，單單網絡不通這一故障解決起來就夠麻煩的，因為導致網絡不通的原因實在太多。但是作為網絡管理者也不必為此而失去解決問題的勇氣，只要我們將故障現象進行規類，還是有規律可循的。

一、連接指示燈不亮

觀察網卡后側RJ45一邊有兩個指示燈。它們分別為連接狀態指示燈和信號傳輸指示燈，其中正常狀態下連接狀態指示燈呈綠色并且長亮，信號指示燈呈紅色，正常應該不停地閃爍。如果我們發現連接指示燈，也就是綠燈不亮，那么表示網卡連接到HUB或交換機之間的連接有故障。對此可以使用測試儀進行分段排除，如果從交換機到網卡之間是通過多個模塊互連的，那么可以使用二分法進行快速定位。而一般情況下這種故障發生多半是網線沒有接牢、使用了劣質水晶頭等原因。而且故障點大多是連接的兩端有問題，例如交換機的端口處和連接計算機的網卡處的接頭，借助測試儀可以很輕松地找出故障進行解決。

二、信號指示燈不亮

如果信號指示燈不亮，則說明沒有信號進行傳輸，但可以肯定的是線路之間是正常的。那么不防使用替換法將連接計算機的網線換到另外一臺計算機上試試，或者使用測試儀檢查是否有信號傳送，如果有信號傳送則是本地網卡的問題。在實際的工作中，經驗證明網卡導致沒有信息傳送是比較普遍的故障。對此可以首先檢查一下網卡安裝是否正常、IP設置是否錯誤，可以嘗試Ping一下本機的IP地址，如果能夠Ping通則說明網卡沒有太大問題。如果不通，則可以嘗試重新安裝網卡驅動來解決，另外對于一些使用了集成網卡或質量不高的網卡，容易出現不穩定的現象，即所有設置都正確，但網絡卻不通。對此可以將網卡禁用，然后再重新啟用的方法，也會起到意想不到的效果。

三、降速使用

很多網卡都是使用10M/100M自適應網卡，雖然網卡的默認設置是“自適應”，但是受交換機速度或網線的制作方法影響，可能出現一些不匹配的情況。這個時候不防試試把網卡速度直接設為10M。其方法是右擊“本地連接”打開其屬性窗口，在“常規”選項卡中單擊“配置”按鈕，將打開的網卡屬性窗口切換到“高級”選項卡，在“屬性”列表中選中“Link SpeedDuplex Mode”，在右側的“值”下拉菜單中選擇“10 Full Mode”，依次單擊“確定”按鈕保存設置。

四、防火墻導致網絡不通

在局域網中為了保障安全，很多朋友都安裝了一些防火墻。這樣很容易造成一些“假”故障，例如Ping不通但是卻可以訪問對方的計算機，不能夠上網卻可以使用QQ等。判斷是否是防火墻導致的故障很簡單，你只需要將防火墻暫時關閉，然后再檢查故障是否存在。而出現這種故障的原因也很簡單，例如用戶初次使用IE訪問某個網站時，防火墻會詢問是否允許該程序訪問網絡，一些用戶因為不小心點了不允許，這樣以后都會延用這樣的設置，自然導致網絡不通了。比較徹底的解決辦法是在防火墻中去除這個限制。例如筆者使用的是金山網鏢，那么則可以打開其窗口，切換到“應用規則”標簽，然后在其中找到關于Internet Explorer項，單擊“允許”即可。

五、整個網絡奇怪地不通

在實際的故障解決過程中，對于一些較大型的網絡還容易出現整個網絡不通的奇怪故障。說它奇怪，是因為所有的現象看起來都正常，指示燈、配置都經過檢查了，任何問題都沒有，但網絡就是不通；而且更另人叫絕的是在不通的過程中偶爾還能有一兩臺計算機能夠間歇性地訪問。其實這就是典型的網絡風暴現象，多發生在一些大中型網絡中。即網絡中存在著很多病毒，然后彼此之間進行流竄相互感染，由于網絡中的計算機比較多，這樣數據的傳輸量很大，直接就占領了端口，使正常的數據也無法傳輸。對于這種由病毒引發的網絡風暴解決的最直接的辦法就是找出風暴的源頭，這時只需要在網絡中的一臺計算機上安裝一個防火墻，例如金山網鏢，啟用防火墻后你就會發現防火墻不停地報警，打開后可以在“安全狀態”標簽的安全日志中看到防火墻攔截來自同一個IP地址的病毒攻擊，這時你只要根據IP地址找出是哪一臺計算機，將其與網絡斷開進行病毒查殺，一般即可解決問題。

小提示：作為網絡管理員，即使在正常情況下也有必要安裝金山網鏢這樣的防火墻，找出網絡中流串的病毒源頭，作出預防，避免危害進一步地擴大。但是要避免網絡風暴最佳的辦法還是劃分子網和安裝網絡版殺毒軟件。劃分子網，這樣每個子網內的計算機比較少，這樣病毒即使相互傳播，產生的數據量也不大，不會危及整個網絡，而安裝網絡版殺毒軟件則可以保持整個網絡高速暢通地運轉。

六、配置錯誤導致網絡不通

這種故障的外部表現多是網絡指示燈正常，也能夠Ping通，有時可以訪問內網資源，但無法訪問外網資源，有時還會表現出訪問網站時只能通過IP地址，而不能通過域名訪問。這就是典型的網絡配置不當所產生的，即沒有設置正確的網卡和DNS。如果網關設置錯誤，那么該臺計算機只能在局域網內部訪問，如果DNS設置錯誤，那么訪問外部網站時不能進行解析。對此我們只需要打開本地連接的屬性窗口，打開“Internet協議（TCP/IP）”屬性窗口，然后設置正確的默認網關和DNS服務器地址即可。

七、網上鄰居無法訪問

網絡是暢通的，與Interne或局域網內部的連接全部正常，但是通過網上鄰居訪問局域網其它計算機時卻無法訪問。造成這種故障的原因比較多，筆者在這里可以給大家提供一個簡單的解決辦法。即直接在 “運行”窗口中按照“計算機名（IP地址）共享名”的格式來訪問網內其它計算機上的共享文件夾，這樣不僅可以繞開這個故障，而且也比通過網上鄰居訪問要更加快捷。

八、組策略導致網絡不通

這種故障主要存在于Windows 2000/XP/2003系統之間，是因為組策略設置了禁止從網絡訪問。因此我們可以在“運行”窗口中輸入“Gpedit.msc”并回車，在打開的組策略窗口中依次選擇“本地計算機策略—計算機配置—Windows設置—安全設置—本地策略—用戶權利指派”，然后雙擊右側的“拒絕從網絡訪問這臺計算機”，在打開的窗口中將里面的賬戶列表選中并刪除即可。

網絡不通是一個復雜多變的故障，但只要我們掌握其本質，了解網絡構建的步驟，熟悉故障的易發點，這樣就可以做到以不變應萬變，輕松解決網絡不通的問題。