基于多Ａｇｅｎｔ的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析

[摘要] 電子商務(wù)時代的到來，對供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生了重大的影響，基于多Agent 的電子商務(wù)的快速發(fā)展使得供應(yīng)鏈的整合可以更有效地達(dá)成。

[關(guān)鍵詞] Agent 電子商務(wù) 供應(yīng)鏈管理

一、基于多Agent電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)分布式的物理結(jié)構(gòu)

供應(yīng)鏈運(yùn)行的環(huán)境的多樣性決定了多Agent電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)分布式物理結(jié)構(gòu)。整個供應(yīng)鏈管理是一個分布式系統(tǒng)，最高層是各個企業(yè)通過專門企業(yè)接口Agent經(jīng)過Internet連接來進(jìn)行信息的交互，內(nèi)部系統(tǒng)的各種需求和響應(yīng)都是通過企業(yè)接口Agent傳送和接收的，在這一個層面上還有負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)管理的注冊服務(wù)器、查詢服務(wù)器和企業(yè)知識庫；每個企業(yè)內(nèi)部其實(shí)相當(dāng)于一個獨(dú)立的子系統(tǒng)，各個職能功能都由職能協(xié)調(diào)Agent協(xié)調(diào)各個實(shí)體Agent進(jìn)行系統(tǒng)各個方面的運(yùn)作；實(shí)體Agent是整個系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)，各種類型的實(shí)體Agent根據(jù)自己的能力通過Agent協(xié)調(diào)，完成各自的任務(wù)。

二、基于多Agent電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模型設(shè)計

根據(jù)電子商務(wù)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)及企業(yè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)活動可構(gòu)造基于多Agent協(xié)同的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，如圖1所示。

圖1 基于多Agent電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)

此系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包含如下具體內(nèi)容:①電子商務(wù)供應(yīng)鏈定義工具：定義了企業(yè)的業(yè)務(wù)活動中的基本實(shí)體;②領(lǐng)域本體知識模塊：通過對基本實(shí)體的描述，構(gòu)成了企業(yè)的領(lǐng)域本體知識;③業(yè)務(wù)規(guī)則模型模塊：提供了業(yè)務(wù)規(guī)則模型，它控制著企業(yè)的業(yè)務(wù)處理流程，存放在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫之中;④數(shù)據(jù)引擎模塊：數(shù)據(jù)引擎用來將企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、企業(yè)的本體知識、業(yè)務(wù)規(guī)則等映射到多Agent系統(tǒng);⑤多Agent調(diào)度系統(tǒng)模塊：多Agent調(diào)度系統(tǒng)協(xié)調(diào)各實(shí)體Agent，實(shí)現(xiàn)敏捷化的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。

三、基于多Agent電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模型中不同功能角色Agent分析

多Agent理論為分布式系統(tǒng)提供了一種抽象的分析方法，它把網(wǎng)絡(luò)中的人、組織和機(jī)器間的交互合作、共同完成工作任務(wù)的各種活動描述為Agent間的自主作業(yè)活動；供應(yīng)鏈?zhǔn)堑湫偷姆植际较到y(tǒng)，把供應(yīng)鏈視作為由協(xié)作的多Agent組成的網(wǎng)絡(luò)，每個Agent具有一定的功能，并可與其他Agent進(jìn)行協(xié)作。在圖1的基礎(chǔ)上對不同角色Agent進(jìn)行了進(jìn)一步的分析，如圖2所示。

圖2 各實(shí)體Agent 之間的關(guān)系

其中：①決策Agent：對產(chǎn)品的市場需求做出預(yù)測后，產(chǎn)生決策信息，傳遞給計劃Agent；②供應(yīng)商Agent：接受來自采購Agent 的物料需求信息，完成供應(yīng)商供貨信息處理，并負(fù)責(zé)與供應(yīng)商進(jìn)行談判以及對供應(yīng)商的評價；③客戶Agent：通過與客戶談判，確定訂單中的產(chǎn)品價格和供貨期，處理客戶提出的修改或取消訂單的請求；反映整個供應(yīng)鏈的需求信息及用戶反饋信息；④銷售Agent：接收來自客戶Agent的消息，查詢庫存Agent；⑤庫存Agent：供應(yīng)鏈中的分布式庫存表現(xiàn)為各類形式的庫存，這些庫存分布以不同的狀態(tài)分布于供應(yīng)鏈的不同位置。庫存Agent以及時供貨和降低庫存量為目標(biāo)，與采購Agent、制造Agent、銷售Agent進(jìn)行協(xié)調(diào)工作；⑥計劃Agent：從決策Agent獲得市場預(yù)測信息，做出供應(yīng)鏈的總體計劃，以及采購、銷售、制造計劃，分別傳送給采購Agent、銷售Agent和制造Agent；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整個供應(yīng)鏈中多工廠、多供應(yīng)商、多配送中心的作業(yè)活動；⑦采購Agent：負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈中的物料采購，決定訂購批量和周期，盡可能降低成本；經(jīng)質(zhì)量Agent反饋檢驗(yàn)結(jié)果后，確認(rèn)采購或調(diào)整采購數(shù)量；⑧制造Agent：完成制造單元管理、制造單元作業(yè)計劃制定及進(jìn)度監(jiān)控功能。將驗(yàn)收合格的在制品或成品信息傳送給庫存Agent；⑨質(zhì)量Agent：負(fù)責(zé)原輔材料、產(chǎn)成品及制造過程的質(zhì)量監(jiān)督管理，并把結(jié)果反饋給采購Agent及制造Agent，以確認(rèn)采購及制造過程。⑩ 運(yùn)輸Agent：從計劃Agent處獲得運(yùn)輸計劃，負(fù)責(zé)資源的分配及規(guī)劃，產(chǎn)生一系列運(yùn)輸指令，滿足由計劃Agen產(chǎn)生的資源流動要求；售后服務(wù)Agent：負(fù)責(zé)接受來自客戶的售后反饋信息，把信息傳遞給質(zhì)量Agent，由質(zhì)量Agent處理后再回傳，然后把處理結(jié)果反饋給客戶Agent，經(jīng)協(xié)商后確定問題解決的方式。

系統(tǒng)中每個Agent有各自的目標(biāo)和約束條件，當(dāng)某個Agent的目標(biāo)與其他Agent的目標(biāo)發(fā)生沖突時，就需要進(jìn)行沖突的協(xié)調(diào)解決，以達(dá)到SCM系統(tǒng)總體目標(biāo)。Agent間各種約束條件具體表現(xiàn)為Agent間的各種依賴關(guān)系，SCM系統(tǒng)中的多Agent 之間存在著各種依賴關(guān)系，Agent之間的依賴關(guān)系是設(shè)計多Agent 協(xié)調(diào)機(jī)制的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn):

張潤杰:利用多Agent系統(tǒng)管理供應(yīng)鏈[J]蘭州理工大學(xué)學(xué)報， 2004，(06)