電子商務(wù)在中國

[摘要] 二十一世紀是信息化的時代，第三產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀的主導產(chǎn)業(yè)，這導致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展；同時，中國入世，國內(nèi)市場向全球開放，這意味著中國經(jīng)濟發(fā)展的一大跨越，電子商務(wù)也勢必逐步發(fā)展起來，沖擊傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的地位。毋庸質(zhì)疑，互聯(lián)網(wǎng)正成為新的產(chǎn)業(yè)革命的主導力量，電子商務(wù)正成為新的經(jīng)濟增長點。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 發(fā)展現(xiàn)狀 趨勢

一、引言

電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面:一是電子方式，二是商貿(mào)活動。電子商務(wù)指的是利用簡單，快捷，低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進行商貿(mào)活動，似乎也可以稱做為電子商務(wù)；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。

電子商務(wù)可以減低交易成本，增加貿(mào)易機會，簡化貿(mào)易流程，提高生產(chǎn)率，改善物流系統(tǒng)。在經(jīng)濟全球化和信息化的時代，電子商務(wù)正對各國經(jīng)濟社會發(fā)展產(chǎn)生深刻影響，將引發(fā)一系列重要變革。大力發(fā)展電子商務(wù)，對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。目前在我國，傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)已得到了廣泛的應用，金融、流通、制造等傳統(tǒng)行業(yè)已開始大規(guī)模進入電子商務(wù)領(lǐng)域。各行業(yè)的積極參與和實踐，極大地推動了我國電子商務(wù)在各領(lǐng)域中的發(fā)展。

二、我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.從政策與法律環(huán)境看，我國的信息化政策還不夠完善，尤其體現(xiàn)在電子商務(wù)方面，有關(guān)的政策不夠明朗，相應的法律、法規(guī)，相關(guān)的標準還都沒有建立，跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)存在較大問題。

2.從企業(yè)信息化建設(shè)程度看，目前，我國企業(yè)大多處于轉(zhuǎn)型階段，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，企業(yè)信息化的進展并不令人滿意。目前我國已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)不到企業(yè)總數(shù)的1%。在15000家國有大中型企業(yè)中，大約只有10%實現(xiàn)了企業(yè)信息化或運用信息手段比較好，大約有70%左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力，大約20%的企業(yè)只有少量的計算機，而且只從事單機工作。在1000余萬家中小企業(yè)中，只有極少的一部分擁有現(xiàn)代化的信息手段。

3.從我國網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)比例看，根據(jù)中國INTERNET網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的資料，1999年中國的INTERNET用戶有8900000個，占將近中國人口的1%。相對而言，這一比例是比較低的，而且網(wǎng)民中對電子商務(wù)感興趣的比例更要低一些。但從絕對數(shù)量來講，近1000萬的網(wǎng)民是一支不容忽視的力量；對電子商務(wù)感興趣的人士大約占到網(wǎng)民總數(shù)的10%以上，而且大多集中在大中城市，比較穩(wěn)定。目前，我國的上網(wǎng)人數(shù)仍在飛速增長，人們對電子商務(wù)的認識也在進一步加深，可以說，我國的電子商務(wù)蘊藏著巨大的潛力。

4.從人力資源合理度看，眼下各大企業(yè)缺乏的正是精通計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的商業(yè)人才。人才的匱乏是電子商務(wù)發(fā)展的又一難題。中國社會事務(wù)所在對北京、上海、廣州等城市數(shù)千名公眾的電話調(diào)查中了解到，能熟練使用電腦的只占很少一部分，其中很多人能夠使用電腦但不懂上網(wǎng)等比較復雜的操作。而對于家用電腦的用途，做文字處理與娛樂的比較多，上互聯(lián)網(wǎng)的極少。

三、中國企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的三個認識誤區(qū)

傳統(tǒng)企業(yè)大多受到自身經(jīng)營模式與理念的影響，在如何發(fā)展電子商務(wù)和如何依托電子商務(wù)發(fā)展自己的問題上存在著一些誤區(qū)，比較典型的有三個：

1.將電子商務(wù)“神秘”化了。認為只有海外經(jīng)營背景的人才才懂得電子商務(wù)的“游戲規(guī)則”，才會搞電子商務(wù)。結(jié)果使眾多的傳統(tǒng)中小企業(yè)和廣大消費者對電子商務(wù)近而遠之。

2.將電子商務(wù)“技術(shù)”化了。認為只要依托技術(shù)支撐，建個網(wǎng)站，發(fā)些信息便可等著收銀子，完全忘記了營銷管理是企業(yè)的生存之道，結(jié)果是讓一些滿腔熱情的企業(yè)付出了沉重的代價。

3.將電子商務(wù)“模式”化了。認為搞電子商務(wù)就是“CtoC”(CopytoChina)，將國外一些企業(yè)的成功模式“克隆”到中國來即可，此作繭自縛之舉，也使一些企業(yè)因此走進了死胡同。

四、我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

1.縱深化趨勢。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進一步拓展，個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。個人對電子商務(wù)的應用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發(fā)展。

2.個性化趨勢。個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費者把個人的偏好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去，對所有面向個人消費者的電子商務(wù)活動來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

3.專業(yè)化趨勢。這里的專業(yè)化趨勢一是面向個人消費者的專業(yè)化趨勢，二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。

4.國際化趨勢。中國電子商務(wù)必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務(wù)強手的嚴峻挑戰(zhàn)。

5.融合化趨勢。電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開花之后必然走向新的融合。一是同類網(wǎng)站之間的合并，二是同類別網(wǎng)站之間互補性的兼并，三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。

參考文獻:

[1]宋玲王小延:《電子商務(wù)戰(zhàn)略》.中國金融出版社，2000.3

[2]安妮利爾翻譯岳云霞徐鶯燕錢家紅:《網(wǎng)絡(luò)的未來》.中信出版社，2002

[3]電腦報.電腦報雜志社，2000.5.6，第1版

[4]黃敏學：《企業(yè)電子商務(wù)》.武漢大學出版社，2003

[5]中國互連網(wǎng)絡(luò)信息中心.中國互連網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告，2002

[6]吳瑩:電子商務(wù)在中國的現(xiàn)狀與發(fā)展.《改革與策略》，2003.11