現(xiàn)代商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

[摘要] 本文從影響現(xiàn)代商務(wù)的經(jīng)濟(jì)國際化，中國企業(yè)國際化和商務(wù)內(nèi)部的貿(mào)易、金融、電子商務(wù)和人力資源等諸多方面論述了現(xiàn)代商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)是國際化和電子化，而這兩個(gè)方面又息息相關(guān)。中國現(xiàn)代商務(wù)的國際化和電子化發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)需要解決的問題。

[關(guān)鍵詞] 商務(wù) 電子商務(wù) 國際化 電子化

一、現(xiàn)代商務(wù)國際化趨勢(shì)

現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)所包含的范圍非常廣泛，有：國際貿(mào)易、電子商務(wù)、國際金融、資本運(yùn)營、人力資源管理、物流等許多方面，而這些商務(wù)活動(dòng)都是在現(xiàn)有的中國和世界經(jīng)濟(jì)體系下進(jìn)行。經(jīng)濟(jì)體系和商務(wù)活動(dòng)又有緊密聯(lián)系。任何商務(wù)活動(dòng)都是在一定的經(jīng)濟(jì)體系下進(jìn)行，反之商務(wù)活動(dòng)又可以影響和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展。受現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)體系制約的中國的經(jīng)濟(jì)正在沿著國際化的趨勢(shì)發(fā)展。

1.經(jīng)濟(jì)國際化

經(jīng)濟(jì)國際化是指一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展超越國界，與別國經(jīng)濟(jì)的相互聯(lián)系、相互滲透不斷擴(kuò)大和深入的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程。經(jīng)濟(jì)國際化是動(dòng)態(tài)的，第一次產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期就出現(xiàn)了初級(jí)階段的經(jīng)濟(jì)國際化。從19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)初，資本主義經(jīng)濟(jì)進(jìn)入壟斷階段，資本和商品的國際流動(dòng)更加擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)國際化進(jìn)入了新的時(shí)期。從20世紀(jì)50年代開始，經(jīng)濟(jì)國際化有了更進(jìn)一步的發(fā)展，經(jīng)歷了一個(gè)從商品國際化、到資本國際化、再到生產(chǎn)國際化的發(fā)展過程。20世紀(jì)80年代、20世紀(jì)90年代以來，經(jīng)濟(jì)國際化潮流在全球范圍內(nèi)進(jìn)一步高漲，國際經(jīng)濟(jì)聯(lián)系和合作無論在廣度還是在深度上都取得全新的突破，知識(shí)信息網(wǎng)絡(luò)化，全球貿(mào)易自由化，金融資本國際化，生產(chǎn)體系跨國化和運(yùn)行機(jī)制趨同化等方面趨勢(shì)都有了空前的加強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)國際化進(jìn)程邁向了一個(gè)更高級(jí)的階段，表現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)。

經(jīng)濟(jì)國際化的內(nèi)容非常豐富，其核心內(nèi)容是資源配置的國際化，主要包括貿(mào)易國際化、資本國際化、生產(chǎn)國際化以及與此相對(duì)應(yīng)的政策、體制和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的國際化等方面。企業(yè)經(jīng)營國際化是經(jīng)濟(jì)國際化的基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)國際化發(fā)展受國際政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的制約，良好的國際政治經(jīng)濟(jì)關(guān)系，必然會(huì)推進(jìn)一國經(jīng)濟(jì)國際化進(jìn)程，反之，則會(huì)制約經(jīng)濟(jì)國際化進(jìn)程。另外，經(jīng)濟(jì)國際化也與國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和體制選擇有很大的關(guān)系，外向型發(fā)展戰(zhàn)略和自由貿(mào)易體制，有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)國際化發(fā)展；而內(nèi)向型發(fā)展戰(zhàn)略和保護(hù)型貿(mào)易體制，則會(huì)延緩經(jīng)濟(jì)國際化的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)國際化表現(xiàn)為一國不斷開放其國內(nèi)市場(chǎng)和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)逐步融入國際經(jīng)濟(jì)的過程。是國內(nèi)經(jīng)濟(jì)與國際經(jīng)濟(jì)聯(lián)系互動(dòng)的結(jié)果。在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)承受力允許的范圍內(nèi)，開放的程度越高，經(jīng)濟(jì)國際化進(jìn)度就愈快。

2.企業(yè)國際化

企業(yè)是現(xiàn)代商務(wù)的載體，企業(yè)因商務(wù)而發(fā)展，商務(wù)中的最基本、不可缺少的因素是企業(yè)。隨著中國加入WTO和經(jīng)濟(jì)全球化的步伐不斷加快，中國經(jīng)濟(jì)愈來愈緊密的與世界經(jīng)濟(jì)融為一體。“國內(nèi)市場(chǎng)國際化、國際競(jìng)爭(zhēng)國內(nèi)化”的新競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)形成。企業(yè)國際化已是必然的趨勢(shì)。中國企業(yè)無論是在國際市場(chǎng)上還是在日益“國際化”的國內(nèi)市場(chǎng)中都將面臨國際化的競(jìng)爭(zhēng)。

一方面，“走出去”戰(zhàn)略正成為更多中國企業(yè)的選擇，做大做強(qiáng)走向世界是眾多中國企業(yè)的必由之路。而中國企業(yè)要國際化，就必須具備國際化的視野和戰(zhàn)略，更要具備推動(dòng)企業(yè)國際化經(jīng)營的技巧與操作能力。資本國際化為企業(yè)全方位走向國際化開辟了捷徑。海外資本市場(chǎng)比國內(nèi)資本市場(chǎng)更成熟，資本市場(chǎng)規(guī)模較大，企業(yè)融資空間比較廣闊，而融資成本相對(duì)較低。更重要的是，在海外上市將為企業(yè)引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和管理水平的提高，增強(qiáng)企業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)能力，為進(jìn)一步拓展發(fā)展空間打下基礎(chǔ)。另一方面，“引進(jìn)來”也為更多國際企業(yè)和人才所青睞。中國市場(chǎng)的強(qiáng)大潛力、無所不在的機(jī)會(huì)和快速的國際化進(jìn)程對(duì)國際化人才的吸引力日益增強(qiáng)。中國正在成為海外歸國創(chuàng)業(yè)者的樂園和展現(xiàn)人生輝煌的舞臺(tái)。

中國眾多龍頭企業(yè)已經(jīng)做了國際化的嘗試，也有一些取得寶貴的成功經(jīng)驗(yàn)，比如ZTE中興通訊的董事長(zhǎng)侯為貴放飛“國際鷹計(jì)劃”。國內(nèi)企業(yè)制訂國際化的策略一開始就跟其它公司不一樣。中國國內(nèi)市場(chǎng)比較大一點(diǎn)，大家顧不上外面的事，另外英語也差點(diǎn)，所以很多企業(yè)出去也晚。對(duì)我們來講，我們認(rèn)為思路應(yīng)該放開一點(diǎn)——你不做人家的，別人還要做你的市場(chǎng)。韓國這樣的國家很有可能第一張訂單就是國外的。因?yàn)椋鼈兊膰鴥?nèi)市場(chǎng)小。 國內(nèi)國外市場(chǎng)其實(shí)是一樣的。所以1995年中興就開始做海外業(yè)務(wù)。通信產(chǎn)業(yè)跟其它的還不一樣，家電產(chǎn)品價(jià)格可以低價(jià)出售但是電信產(chǎn)品一定要入國外的電信網(wǎng)。中興發(fā)行H股也是國外資本運(yùn)作的第一步。H股起碼在換股方面的障礙會(huì)小一些。在A股也能增資擴(kuò)股，同時(shí)中興海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)比重越來越大，H股形象比A股形象更好。

3.貿(mào)易國際化

以貿(mào)易全球化為首要內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)全球化，對(duì)我國經(jīng)濟(jì)和商務(wù)發(fā)展產(chǎn)生了深刻影響。資源配置的國際化帶來了貿(mào)易的國際化，美、歐、日三大經(jīng)濟(jì)體既是世界經(jīng)濟(jì)的主要力量，在國際貿(mào)易中也居于主導(dǎo)地位。目前，發(fā)達(dá)國家已經(jīng)占據(jù)世界貨物出口70％以上的份額和服務(wù)貿(mào)易90％以上的份額，更為重要的是，發(fā)達(dá)國家通過開展區(qū)域貿(mào)易合作和控制多邊貿(mào)易體制來主宰國際貿(mào)易秩序，并在國際交換中獲得了大部分貿(mào)易利益。中國是近年來國際貿(mào)易增長(zhǎng)中顯眼的“亮點(diǎn)”，表現(xiàn)為中國不僅在全球貿(mào)易總量中的份額和排名不斷攀升，而且對(duì)全球貿(mào)易增量的貢獻(xiàn)也更為顯著。2004年，中國對(duì)外貿(mào)易額達(dá)到11548億美元，超過日本成為僅次于美國、德國的第三大貿(mào)易國，占全球貨物貿(mào)易總額和增量的比重分別達(dá)6．4％和20％。但貿(mào)易的國際化就意味著出口國和進(jìn)口國利益的交織與沖突，越來越多的中國企業(yè)走出去之后，遭遇到一些“無形”的壁壘的幾率自然越來越頻繁。“以前做出口只有產(chǎn)品質(zhì)量、退貨等風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在越來越多的是來自國外目標(biāo)市場(chǎng)貿(mào)易壁壘的風(fēng)險(xiǎn)。”

4.電子商務(wù)國際化

依托于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)能夠超越時(shí)間、空間的限制，有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形、無形的壁壘，刺激國家和地區(qū)的對(duì)外貿(mào)易發(fā)展。隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善，中國電子商務(wù)企業(yè)必然走向世界。這是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化，提升我國企業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力的需要。電子商務(wù)對(duì)我國的中小企業(yè)開拓國際市場(chǎng)、利用國外各種資源是千載難逢的時(shí)機(jī)。借助電子商務(wù)，中小企業(yè)傳統(tǒng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力可以得到加強(qiáng)，并有更多機(jī)會(huì)將產(chǎn)品銷售到全球各個(gè)國家和地區(qū)。

商業(yè)趨勢(shì)是一個(gè)強(qiáng)有力的催化劑，它可以改變我們的生活方式、工作方式、娛樂方式以及如何打發(fā)我們的休閑時(shí)光。許多專家都認(rèn)為，在我們生活的21世紀(jì)里，主要有三種商業(yè)趨勢(shì)對(duì)我們的生活將產(chǎn)生巨大的沖擊， 下面通過在美國市場(chǎng)的一組數(shù)據(jù)說明此趨勢(shì)：

1.在家中購物：美國在家中購物的比例現(xiàn)在占所有零銷業(yè)務(wù)的15%，到2010年可達(dá)55%趨勢(shì)：無店面零售業(yè)將迅速增長(zhǎng)。在1994年，無店面零售額占GAF（一般性商品，服裝服飾以及家具）零售總額的15%。預(yù)計(jì)到2010年，無店面零售額可以增長(zhǎng)到占GAF零售總額55%，也就是說，GAF零售總額的一半以上，都將通過無店面零售形式實(shí)現(xiàn)。這一切都得益于電子商務(wù)。電子商務(wù)由于幾個(gè)其他商務(wù)形式無法比擬的特點(diǎn)，在眾多商務(wù)形式中脫穎而出，成為未來的發(fā)展方向。

2.電子商務(wù)：美國在線零售業(yè)在2000年迅速增長(zhǎng)到6百億美元。趨勢(shì)：在線購物是未來的浪潮。波士頓咨詢集團(tuán)在2000年的報(bào)告中指出，在線零售業(yè)在2000年增長(zhǎng)了85%，超過了6百億美元。

3.在家中工作：美國現(xiàn)在有5千5百萬人在家工作，這一數(shù)字以每年10%的速度遞增。趨勢(shì)：科技使工作地點(diǎn)變得并不重要。目前在美國，估計(jì)有5000萬人在家中工作。這些人當(dāng)中，估計(jì)有1650萬到850萬從事家庭生意。這些家庭企業(yè)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要組成部分，他們以每年10%的速度增長(zhǎng)。這些都說明現(xiàn)代商務(wù)的另一個(gè)趨勢(shì)是電子化：

二、現(xiàn)代商務(wù)電子化趨勢(shì)

企業(yè)信息化的步伐正日益加快。2000年，企業(yè)信息化進(jìn)入第一次熱潮，這次熱潮是以企業(yè)上網(wǎng)工程為主要特征，成千上萬個(gè)企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)宣傳自己的門戶。2005年，企業(yè)信息化進(jìn)入第二次熱潮，這次熱潮是以信息化應(yīng)用為主要特征，企業(yè)把信息技術(shù)應(yīng)用到大量商務(wù)活動(dòng)中去，實(shí)現(xiàn)企業(yè)商務(wù)電子化。最近，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)再度掀起熱潮，今年上半年，國內(nèi)創(chuàng)業(yè)投資公司70％左右的資金投給了與互聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān)的企業(yè)。

現(xiàn)代商務(wù)電子化是個(gè)大趨勢(shì)。商務(wù)電子與電子商務(wù)是既有聯(lián)系又相區(qū)別的兩個(gè)層面。電子商務(wù)是技術(shù)層面，主要是企業(yè)營銷的信息技術(shù)，如B-B（business to business），B-C(business to customer)等；商務(wù)電子是應(yīng)用層面，主要是企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的電子化。電子商務(wù)的主體是IT企業(yè)，商務(wù)電子的主體是應(yīng)用企業(yè)。電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)手段，商務(wù)電子是應(yīng)用目的。可見，企業(yè)商務(wù)電子化是將先進(jìn)的信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)中。

企業(yè)商務(wù)電子化的目的是提升企業(yè)的價(jià)值，使企業(yè)價(jià)值鏈增值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。商務(wù)電子的本質(zhì)是將企業(yè)商務(wù)活動(dòng)分解成若干價(jià)值鏈，然后將每項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化，通過商務(wù)電子化提高其價(jià)值，促使價(jià)值增值，只有這樣企業(yè)信息化才有真正的作用。企業(yè)商務(wù)電子化的關(guān)鍵在于需求，必須系統(tǒng)研究企業(yè)的實(shí)際需求，根據(jù)需求逐一推進(jìn)商務(wù)活動(dòng)的電子化，從局部商務(wù)電子化到全部商務(wù)電子化，最后完成企業(yè)價(jià)值鏈的全程電子化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增值，這是企業(yè)信息化的生命力所在。

企業(yè)商務(wù)電子化將經(jīng)歷三個(gè)階段：第一階段，企業(yè)單個(gè)事務(wù)活動(dòng)的電子化，實(shí)現(xiàn)人腦與電腦的連接，其有效提高了企業(yè)的辦公效率，例如電子人力資源系統(tǒng)；第二階段，企業(yè)內(nèi)部資源網(wǎng)絡(luò)的電子化，實(shí)現(xiàn)電腦與電腦的連接，企業(yè)內(nèi)部資源得到了優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了共享，例如企業(yè)采用的ERP系統(tǒng)；第三階段，企業(yè)內(nèi)外部資源網(wǎng)絡(luò)的電子化，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與系統(tǒng)平臺(tái)的連接，企業(yè)的內(nèi)外部資源通過因特網(wǎng)進(jìn)行優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的商務(wù)電子化。

企業(yè)商務(wù)電子化實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息資源的互聯(lián)、互通、互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了流程化、互動(dòng)化、協(xié)同化管理。主要有五大優(yōu)點(diǎn)：提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)快速反應(yīng)的能力；整合優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外部的資源；降低生產(chǎn)經(jīng)營成本；提供決策支持；提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

現(xiàn)代商務(wù)的國際化和電子化趨勢(shì)在某些方面也是密不可分，相互促進(jìn)的。我國現(xiàn)代商務(wù)經(jīng)過加入WTO后７年的發(fā)展，現(xiàn)在商務(wù)萌發(fā)新的沖動(dòng)，或許是我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展以及分享全球經(jīng)濟(jì)一體化益處的新機(jī)遇。但即使前景極端誘人，現(xiàn)實(shí)的障礙仍需要企業(yè)保持冷靜的頭腦，不能盲目樂觀。對(duì)于現(xiàn)代商務(wù)覆蓋的各個(gè)行業(yè)而言，要全面與國際接軌，實(shí)現(xiàn)電子化，仍需要翻越許多高山。

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