淺析工作流技術在軍事辦公自動化中的應用前景

摘要：闡述了工作流的基本概念，結合工作流技術與辦公自動化的關系，分析了工作流技術適應軍事辦公自動化系統要求的特點，展望了工作流技術在未來在軍事辦公自動化中的幾種典型應用。

關鍵詞：OA；工作流技術；工作流引擎；工作流模型；軍事辦公自動化

中圖分類號：TP202文獻標識碼：G 文章編號：1009-3044(2008)36-2833-02

The Application Prospect of Workflow Technology in Military OA

WAN Jiu-xiang

(The Science and Culture staff room of Nanchang Military Academy， Nanchang 330103， China)

Abstract: This article expatiates on the basic concept of workflow， and combining the relationship between the technology of workflow and OA， it analyzes the characteristics of workflow technology adapting military OA system， and finally it brings forth several representative cases that illuminate the application of workflow in military OA in the future.

Key words: OA; workflow technology; workflow engine; workflow model; military OA

1 引言

工作流技術是當前計算機研究的熱點之一，它是隨著辦公自動化的功能要求日益增強而孕育的一種計算機技術。近些年來，工作流技術發展迅猛，正廣泛地應用于社會各個行業中，然而，目前在軍事辦公自動化領域應用還較少。工作流技術能使信息全面交流和共享，在未來軍事辦公自動化中具有廣泛的應用前景。

2 工作流的基本概念

工作流的概念起源于生產組織和辦公自動化領域，它是針對日常工作中具有固定程序的活動而提出的一個概念。目的是通過將一個具體的工作分解成多個任務、角色，并通過一定的規則和過程，約束這些任務的執行和監控，以達到提高企業生產效率和經營管理水平。

根據工作流管理聯盟（Work flow Management Coalition， WfMC）的定義，工作流是指全部或者部分由計算機支持或自動處理的業務過程。工作流是工作流程的計算模型，它是將工作流程中的工作如何前后組織在一起的一系列邏輯和規則，在計算機中以恰當的模型進行表示并對其實施計算。工作流要解決的主要問題是：為實現某個業務目標，在多個參與者之間，利用計算機，按某種預定規則自動傳遞文檔、信息或者任務。

現在許多軍隊部門仍采用紙張表單，手工傳遞的方式，一級一級審批簽字，工作效率非常低下，而且對于統計報表功能則不能實現。若采用工作流軟件，使用者只需在電腦上填寫有關表單，它會按照定義好的流程自動往下跑，下一級審批者將會收到相關資料，并可以根據需要修改、跟蹤、管理、查詢、統計、打印等，大大提高了效率。

工作流管理系統的主要功能是通過計算機技術的支持去定義、執行和管理工作流，協調工作流執行過程中工作之間以及群體成員之間的信息交互。工作流需要依靠工作流管理系統來實現。工作流管理系統的核心是工作流引擎，它的功能是驅動實體按流程定義從一個參與者流向下一個參與者執行。

3 工作流技術與辦公自動化

隨著網絡的日益普及和全球信息化進程的發展，Internet技術及其應用以及電子商務的發展，給工作和日常生活等各個方面帶來了深刻的影響。網絡的普及已為辦公自動化提供了方便條件，創造了一個集成化的辦公環境。辦公自動化（Office Automation），簡稱OA，是辦公信息處理的自動化。它是指應用各種信息技術和集成技術，充分有效地利用信息，完成各種辦公業務，提高辦公效率和辦公質量，實現多種資源的共享。

現代的觀念認為：辦公實際上是在人與人、人與部門、部門與部門之間，實現信息的共享、交換、組織分類、傳遞及處理而進行的各種活動的協調，從而達到企業整體目標的過程。隨著社會的進步和現代科學技術的發展，信息量日益增加，在這種情況下，機關辦公要想得到理想的整體效果其難度日益增加。造成這種困難的原因主要有：一是要處理信息的巨量化；二是難以表述這些巨量化信息變化的快節奏；三是這些信息要求更高的處理速度，有時甚至要求“即時”處理；四是各工作崗位及工作部門之間信息交接量與交接速度的上升；五是部門之間隨著外部環境的變化而使得工作流程發生變化。這就對現代OA系統提出了更高的要求，要求人們通過理論研究和技術手段，不斷改進OA系統，依次來提高機關辦公的整體效果，并使得現代辦公自動化系統更著重于提供辦公信息的共享、交換、組織、傳遞、監控功能，從而提高政府的管理、決策水平和手段，規范并大力提高政府部門整體運作的自動化程度和信息化程度。

近年來，由于WfMS可以作為實現工作流程自動化的應用平臺、信息管理系統的開發平臺和應用系統的集成平臺，因此引起了國內外許多學者的廣泛注意和研究興趣。作為OA系統關鍵技術之一的工作流技術可以為提高綜合辦公能力、層次組織管理以及協作的多樣性等提供先進的手段。運用工作流技術，可以提高效率，節約成本。在OA系統的辦公業務流程中，公文的審批和會議管理工作等都可以作為較典型的工作流過程實例。

4 工作流技術適應軍事辦公自動化系統的要求

工作流技術應用于軍事辦公自動化中，具備了以下幾個特點：

4.1 靈活性

軍事辦公自動化系統涉及面廣，層次多，需求復雜，即使面對同一業務需求，也會因機構設置和隸屬關系不同，在業務處理上有較大區別。而工作流模型能根據具體業務需求靈活改變，充分具備了“柔性”特征。

4.2 易操作性

軍事辦公自動化工作流模型的建立和使用都要求有易操作的特點。這是因為，在工作流的建立階段，提供易于操作的表示形式有利于技術人員與用戶溝通，準確地把握用戶需求。在工作流的使用階段，模型的使用者往往是不具有技術背景的管理人員或業務人員，提供其易操作的模型規則，便于有效地使用工作流系統。

4.3 安全性

軍事工作的嚴肅性與正規化對工作流模型的高效可靠提出更高的要求。一方面，工作流產品能夠符合各項技術保密規范和體制，保證系統的科學性和健壯性；另一方面，工作流模型具備完善的異常處理機制和安全備份機制，保證數據完整、準確。

4.4 交互性

軍事辦公自動化系統是一項復雜的系統工程，涉及到司、政、后、裝等各部門多方面的工作，工作流模型能較好地支持與業務軟件系統的信息交互。

5 工作流技術在未來軍事辦公自動化中典型的應用功能

基于工作流技術適應軍事辦公自動化的特點，它在未來軍事辦公自動化中具有以下典型應用功能：

5.1 協同工作

以工作流引擎為基礎，為軍隊各部門工作人員提供強有力的溝通手段，各個部門可以在電子化的方式下協同完成完整的業務流程，各環節可以有機結合，無縫連接。對于各職位之間的協同工作情況可以進行有效控制。

5.2 知識管理

對軍隊內部的文檔進行有序管理，提供強有力的檢索功能和權限控制。

5.3 公文處理

公文處理是軍事辦公自動化中非常重要的組成部分。傳統的軍事辦公自動化系統往往以自動化系統為核心，在未來以工作流為核心的軍事辦公自動化中，公文也仍然占據重要地位。公文處理一般包括收、發文的管理、文件修改、審批，流程查看等，其中比較先進的功能包括基于Word的文件處理和痕跡保留、進展短信通知等。

5.4 行政辦公

一般在軍事辦公自動化系統中均包括了軍隊日常行政辦公的常用流程，如信息發布、會議管理、工作計劃、會議預定、出差申請、辦公用品管理、財務報銷、文件流程等，以幫助軍隊提高日常辦公的效率。

6 結束語

軍事辦公自動化是科學的管理思想在先進的技術手段下的物化，而科學的管理思想是實現軍事辦公自動化的核心。計算機技術和通信技術僅僅是為實現軍事辦公自動化打下了基礎，提供了可能。要真正實現軍事辦公自動化，還需物化人類思維中科學管理的內容，而工作流技術為實現未來軍事辦公自動化的科學管理提供了一種較好的解決途徑。我們相信，不久的將來，工作流技術將在軍事辦公自動化中發揮越來越重要的作用。

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