硬盤常見故障及一般維修方法

摘要：隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展，硬盤的容量和速度也在飛速增長，但由于硬盤工作原理的制約，其安全性和穩(wěn)定性卻一直沒有明顯的改善，脆弱的硬盤稍有不慎就會出現(xiàn)這樣那樣的故障，威脅著其存儲數(shù)據(jù)的安全。但只要我們掌握一些常用的維修方法，就可以排除一些常見故障而使硬盤繼續(xù)正常工作，該文就此進(jìn)行一些探討。

關(guān)鍵詞：硬盤；故障；維修方法

中圖分類號：G254文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2008)36-2776-03

Common Hard Disk Fault and General Maintenance

HAO Jin-ying1，XIAO Jian-wei2

(1.Department of the Computer Yanbian University Nursing，Yanji 133000，China;2.Military Base 65831 Tumen，Tumen 133100，China)

Abstract: With the rapid development of the computer technology，capacity and speed of the hard disk is rapid growth also， But security and stability has not improved significantly due to constraints of it's working principle， Fragile hard disk will appear kinds of fault slightly， threatening the security of data in it， But as we grasp some common maintenance method， it can eliminate some common fault and continue to work hard， this article explored some of this.

Key words: hard disk;fault;maintenance methods

1 引言

目前主流硬盤的接口主要有三種。分別為SCSI接口、PATA（并行）接口和SATA（串行）接口。由于SCSI接口硬盤主要用于大型服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲，有著穩(wěn)定的性能和完善的數(shù)據(jù)存儲保護(hù)機(jī)制，由專業(yè)人員維護(hù)，與我們普通用戶的關(guān)系不大，故本文不作探討。其中PATA接口就是我們所說的IDE接口， 目前SATA接口硬盤以其更高的數(shù)據(jù)傳輸速度和良好的電氣性能有逐漸取代傳統(tǒng)的PATA接口硬盤成為主流的趨勢，而一些早期的主板平臺并不支持SATA接口，所以傳統(tǒng)的IDE接口硬盤還將在一定范圍和時(shí)間內(nèi)長期存在。綜上，本文就IDE硬盤、SATA硬盤和SATA＋I(xiàn)DE硬盤經(jīng)常出現(xiàn)的故障分別作一些探討。

2 硬盤常見故障及維修方法

2.1 IDE硬盤的常見故障

2.1.1 開機(jī)不能識別硬盤

故障現(xiàn)象：系統(tǒng)從硬盤無法啟動，從軟盤或光盤引導(dǎo)啟動也無法訪問硬盤，使用CMOS中的自動檢測功能也無法發(fā)現(xiàn)硬盤的存在。

故障分析：這類故障可能有兩種情況，一種是硬故障，一種是軟故障。硬故障包括磁頭損壞、盤體損壞、主電路板損壞等故障。磁頭損壞的典型現(xiàn)象是開機(jī)自檢時(shí)無法通過自檢，并且硬盤因?yàn)闊o法尋道而發(fā)出有規(guī)律的“咔嗒、咔嗒”的聲音；相反如果沒有聽到硬盤馬達(dá)的轉(zhuǎn)動聲音，用手貼近硬盤感覺沒有明顯的震動，倘若排除了電源及連線故障，則可能是硬盤電路板損壞導(dǎo)致的故障；軟故障大都是出現(xiàn)在連接線纜或IDE端口上。

故障排除：針對硬故障，如果是硬盤電路板燒毀這種情況一般不會傷及盤體，只要能找到相同型號的電路板更換(運(yùn)氣好的話只需更換電路板上的某個(gè)元件)，硬盤修復(fù)的可能性應(yīng)在80%以上，一般修復(fù)后數(shù)據(jù)都還在。否則建議直接換新硬盤；針對軟故障，可通過重新插接硬盤線纜或者改換IDE接口及電纜等進(jìn)行替換試驗(yàn)，就會很快發(fā)現(xiàn)故障的所在。如果新接上的硬盤也不被接受，常見的原因就是硬盤上的主從跳線設(shè)置問題，如果一條IDE硬盤線上接兩個(gè)設(shè)備，就要分清主從關(guān)系。可按路線設(shè)置說明，將硬盤設(shè)為一主一從，將數(shù)據(jù)線一端連接主板IDE接口，另一端連接主盤，中間的端口連接從盤。

2.1.2 硬盤能夠正確識別，但無法訪問所有分區(qū)

故障現(xiàn)象：開機(jī)自檢能夠正確識別出硬盤型號，但不能正常引導(dǎo)系統(tǒng)，屏幕上顯示：“Invalid partition table”，可從軟盤啟動，但不能正常訪問所有分區(qū)。

故障分析：造成該故障的原因一般是硬盤主引導(dǎo)記錄中的分區(qū)表有錯(cuò)誤，當(dāng)指定了多個(gè)自舉分區(qū)（只能有一個(gè)自舉分區(qū)）或病毒破壞了分區(qū)表時(shí)將有上述提示。

故障排除：用可引導(dǎo)的軟盤或光盤啟動到DOS系統(tǒng)，用FDISK/MBR命令重建主引導(dǎo)記錄，然后用Fdisk或者其它軟件進(jìn)行分區(qū)格式化。不過對于主引導(dǎo)記錄損壞和分區(qū)表損壞這類故障，推薦使用Disk Genius軟件來修復(fù)，便于操作。啟動后可在“工具”菜單下選擇“重寫主引導(dǎo)記錄”項(xiàng)來修復(fù)硬盤的主引導(dǎo)記錄。選擇“恢復(fù)分區(qū)表”項(xiàng)需要以前做過備份，如果沒有備份過，就選擇“重建分區(qū)表”項(xiàng)來修復(fù)硬盤的分區(qū)表錯(cuò)誤，一般情況下經(jīng)過以上修復(fù)后就可以讓一個(gè)分區(qū)表遭受嚴(yán)重破壞的硬盤得以在Windows下看到正確分區(qū)。

2.1.3 硬盤無法讀寫或不能正確識別

故障現(xiàn)象：啟動時(shí)出現(xiàn)A disk read error occurred、Non-System disk or disk error，Replace and press any key when ready或Error loading operating system等提示。

故障分析：這種故障一般是由于CMOS設(shè)置故障引起的。CMOS中的硬盤類型正確與否直接影響硬盤的正常使用。現(xiàn)在的機(jī)器都支持“IDE Auto Detect”的功能，可自動檢測硬盤的類型。當(dāng)硬盤類型錯(cuò)誤時(shí)，有時(shí)干脆無法啟動系統(tǒng)，有時(shí)能夠啟動，但會發(fā)生讀寫錯(cuò)誤。另外，由于目前的IDE都支持邏輯參數(shù)類型，硬盤可采用“Normal、LBA、Large”等讀寫模式，如果在一般的模式下安裝了數(shù)據(jù)，而又在CMOS中改為其它的模式，則會發(fā)生硬盤的讀寫錯(cuò)誤故障，因?yàn)槠溆成潢P(guān)系已經(jīng)改變，將無法讀取原來的正確硬盤位置。

故障排除：可在BIOS中選擇HDD AUTO DETECTION(硬盤自動檢測)選項(xiàng)，自動檢測出硬盤類型參數(shù)，并將IDE通道和硬盤讀寫模式（Accessmode）等選項(xiàng)設(shè)置成ATUO，按F10保存退出即可。

2.1.4 硬盤出現(xiàn)壞道

故障現(xiàn)象：打開、運(yùn)行或拷貝某個(gè)文件時(shí)硬盤出現(xiàn)操作速度變慢，同時(shí)出現(xiàn)硬盤讀盤異響，或干脆系統(tǒng)提示“無法讀取或?qū)懭朐撐募保幻看伍_機(jī)時(shí)，磁盤掃描程序自動運(yùn)行，但不能順利通過檢測，有時(shí)啟動時(shí)硬盤無法引導(dǎo)，用軟盤或光盤啟動后可看見硬盤盤符，但無法對該區(qū)進(jìn)行操作或干脆就看不見盤符，具體表現(xiàn)如開機(jī)自檢過程中，屏幕提示“Hard disk drive failure”，讀寫硬盤時(shí)提示“Sector not found”或“General error in reading drive C”等類似錯(cuò)誤信息。

故障分析：上述諸現(xiàn)象是硬盤出現(xiàn)壞道的明顯表現(xiàn)。硬盤壞道分為邏輯壞道和物理壞道兩種，前者為軟壞道，可用軟件修復(fù)，因此稱為邏輯壞道；后者為真正的物理性壞道，由于這種壞道是由于硬件因素造成的且不可修復(fù)，因此稱為物理壞道，只能通過更改硬盤分區(qū)或扇區(qū)的使用情況來解決。

故障排除：對于硬盤的邏輯壞道，推薦使用MHDD配合THDD與HDDREG等硬盤壞道修復(fù)軟件進(jìn)行修復(fù)，一般均可很好的識別壞道并修復(fù)。現(xiàn)主要針對MHDD4.6版總簡要介紹一下軟件的用法。啟動成功以后，按shift+F3選擇要修復(fù)的硬盤，按相應(yīng)硬盤對應(yīng)的數(shù)字鍵后，然后按F4，出來一個(gè)對話框（如圖1所示），Start LBA項(xiàng)指定掃描起始位置，先將Remap（壞道重映射）項(xiàng)、Loop test/repair項(xiàng)設(shè)為OFF，其余項(xiàng)設(shè)為ON，選擇完畢按CTRL ENTER執(zhí)行掃描，掃描完畢后，再將Remap項(xiàng)設(shè)為ON，其余項(xiàng)設(shè)為OFF，再執(zhí)行一次掃描。一般可以修復(fù)大部分的邏輯壞道。另外，MHDD和HDDREG、THDD等軟件配合使用，效果相當(dāng)不錯(cuò)。HDDREG和THDD軟件的界面很簡潔，按提示操作即可;這里需要注意的是：MHDD軟件只能識別容量小于128GB的IDE和SATA接口硬盤，THDD軟件只能識別容量小于256GB容量的IDE接口硬盤。HDDREG軟件可識別大容量的IDE和SATA接口硬盤。對于物理壞道，如果壞道不多且相對集中，可用Partition Magic For DOS軟件，在DOS環(huán)境下，進(jìn)入Partition Magic，選擇Operations菜單下的Check For Errors命令來確定物理壞道的位置。當(dāng)檢測到壞道后，Partition Magic會用不同的顏色進(jìn)行標(biāo)記。然后再用Bad Sector Retest（壞道重新檢測）功能，它能通過反復(fù)查找由Check For Errors命令標(biāo)記的壞道，然后再利用Partition Magic軟件強(qiáng)大的分區(qū)功能將壞道集中的區(qū)域劃分為一個(gè)獨(dú)立的新分區(qū)，然后通過Advance下的Hide Partition功能將該分區(qū)隱藏，以防止磁頭再次讀寫這個(gè)區(qū)域。但即使成功隔離了壞道，也要將重要數(shù)據(jù)備份，如果壞道過多，建議將其更換，因?yàn)橛脖P出現(xiàn)物理損傷表明硬盤的壽命也不長了。

3 SATA硬盤的常見故障

對于SATA硬盤，除了一些和IDE硬盤類似的故障外，常見的還有以下故障：

3.1 安裝Windows 2000/XP/2003時(shí)系統(tǒng)提示找不到硬盤

故障分析：因?yàn)閃indows 2000/XP/2003本身不直接支持SATA控制器，在安裝Win2000/XP/2003系統(tǒng)時(shí)，一般由主板南橋芯片（如Intel的ICH5/R，VIA的VT8237等）提供的SATA控制器在開啟RAID時(shí)需要安裝SATA驅(qū)動，如果使用第三方芯片的SATA控制器，也必須加載第三方的SATA驅(qū)動。同時(shí)，Windows XP也無法辨認(rèn)出連接在接口卡上的SATA硬盤，也需要手工安裝SATA硬盤的驅(qū)動程序。

故障排除：在首次安裝Windows 2000/XP/2003尋找SCSI設(shè)備時(shí)，按下F6鍵（此時(shí)屏幕下方會有文字提示）來加載第三方驅(qū)動程序。稍等一會兒系統(tǒng)提示按S鍵，會自動搜索軟驅(qū)中的驅(qū)動，選擇主板提供的驅(qū)動軟盤中合適的驅(qū)動。然后會顯示你所選擇的驅(qū)動已經(jīng)加載，按回車?yán)^續(xù)，然后就是正常的Windows安裝步驟了。

3.2 主板和硬盤均支持SATA 3.0Gbps規(guī)范，但系統(tǒng)顯示只達(dá)到1.5Gbps的速度

故障分析：早期主板的SATA/RAID控制芯片只支持SATA 1.5Gbps規(guī)范，現(xiàn)在市場上銷售的SATA 3.0Gbps規(guī)范的SATA硬盤，為了兼容老主板，均通過路線的方式使硬盤默認(rèn)的工作方式為1.5Gbps規(guī)范。

故障排除：參考硬盤廠商的說明，將SATA硬盤的跳線強(qiáng)制設(shè)置在SATA3.0Gbps模式下即可。如圖2、3所示，西部數(shù)據(jù)的120GB SATA硬盤，拔掉短接5、6針的跳線帽即可將速度提高到3.0Gbps。其它品牌的硬盤一般也都是將跳線帽拔掉即可，具體可按硬盤的說明操作。(同樣道理，當(dāng)我們遇到一些老主板不能正確識別SATA 3.0Gbps硬盤時(shí)，可通過跳線把硬盤限定為1.5Gbps 的傳輸速度，具體方法可在硬盤表面上的跳線說明書上尋找。)

3.3 硬盤出現(xiàn)壞道

由于目前一些流行的磁盤壞道修復(fù)軟件大部分不能很好識別SATA接口硬盤，故應(yīng)先用各個(gè)硬盤廠商推出的硬盤檢測工具軟件來幫助我們確定硬盤故障的原因，判斷故障是源自磁盤驅(qū)動器部分還是由其他軟、硬件問題造成；硬盤是物理壞道還是邏輯壞道。以希捷公司的SeaTools硬盤檢測軟件為例，分為Windows版和Dos版，它可以全面的檢測希捷公司生產(chǎn)的各種硬盤。如果在For Windows版沒有通過檢測，則表明硬盤有故障，這時(shí)我們可以選用For DOS版進(jìn)行一下長檢測，有可能修復(fù)一些壞扇區(qū)錯(cuò)誤。還可以根據(jù)自己硬盤的實(shí)際情況使用前面推薦的MHDD和HDDREG軟件配合來修復(fù)壞道，操作步驟相似，這里不再贅述。

3.4 SATA＋PATA硬盤的常見故障

3.4.1 SATA和PATA硬盤不能和平共處，不能同時(shí)被識別

故障分析：盡管SATA和PATA硬盤采用不同接口，但是讓SATA和PATA和平共處的關(guān)鍵在于其占用的IDE通道位置不能沖突。

故障排除：關(guān)于SATA占用IDE通道位置的設(shè)置部分，各廠家有所不同。對于Intel芯片組而言，由于南橋芯片中的SATA占用一個(gè)IDE通道，因此設(shè)置過程略有特殊。以Intel 865PE芯片組的ICH5南橋?yàn)槔哼M(jìn)入BIOS后，選擇Main下的IDE Configuration Menu，在Onboard IDE Operate Mode下面可以選擇兩種IDE操作模式：兼容模式（Compatible Mode）和增強(qiáng)模式（Enhanced Mode）。

選定兼容模式后，系統(tǒng)提供Primary PATA+SATA、Secondary PATA+SATA以及PATA Ports Only幾種選擇。從字面意思不難理解，第一種表示將PATA硬盤作為啟動盤；第二種表示將SATA硬盤作為啟動盤；第三種表示只使用PATA硬盤而禁用SATA硬盤。至于非Intel芯片組則簡單得多，BIOS中SATA通道根本不與PATA通道共用，直接從某一選項(xiàng)來決定將哪個(gè)硬盤作為啟動盤。如果使用PCI接口的SCSI卡安裝串口硬盤，需要在BIOS中將第一啟動設(shè)備指定為SCSI，其優(yōu)先權(quán)就會高于并行硬盤。

3.4.2 SATA＋I(xiàn)DE模式下經(jīng)常出現(xiàn)讀寫緩慢或死機(jī)故障

故障現(xiàn)象：電腦安裝新買的SATA硬盤和先前的IDE硬盤。經(jīng)常出現(xiàn)讀寫緩慢或不定期的死機(jī)，具體表現(xiàn)為鼠標(biāo)不能移動，按任意鍵都沒有反應(yīng)，最后只能重新啟動電腦。

故障分析：從故障表現(xiàn)來看，此類似問題通常都是由軟件或病毒問題引起的，也可能是由于不同接口硬盤的安裝設(shè)置問題。

故障排除：首先，可全盤殺毒或?qū)㈦娔X格式化，重新安裝操作系統(tǒng)。同時(shí)為了排除驅(qū)動程序兼容性問題導(dǎo)致電腦死機(jī)的情況，可全部采用通過WHQL認(rèn)證的驅(qū)動程序。如果故障仍沒有解決，可先拆下沒有安裝系統(tǒng)的硬盤，如果系統(tǒng)正常運(yùn)行，則可判斷為是不同接口硬盤混合使用的問題，可通過改變IDE硬盤的主、從盤設(shè)置或者嘗試將SATA硬盤接在其他的SATA接口上，故障一般可以解決。

4 結(jié)束語

硬盤的故障復(fù)雜多樣，在一篇文章中很難講全，文中的解決辦法只是拋磚引玉，值得引起大家重視的是，硬盤是比較精密的部件，正確使用好硬盤才是減少硬盤壞道發(fā)生、提高硬盤使用壽命的最好方法。我們平時(shí)要注意杜絕硬盤的不正常關(guān)機(jī)、磕碰、震動、高溫狀態(tài)下長時(shí)間運(yùn)行等現(xiàn)象，定期進(jìn)行磁盤碎片的整理和重要數(shù)據(jù)的備份尤其要備份好容易被忽視的主引導(dǎo)記錄及硬盤分區(qū)表、主DOS引導(dǎo)記錄、文件分配表等三個(gè)硬盤啟動必需的數(shù)據(jù)，才是萬全之策。

參考文獻(xiàn)：

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