戰略創新的困境

谷歌會成為下一個雅虎嗎？

今天，我們熱情洋溢地談論超越了雅虎的谷歌，同時充滿惋惜地調侃被谷歌超越的雅虎。我們都知道，是搜索幫助谷歌做到這一點的。但是，為什么雅虎，這個曾經互聯網業骨灰級的創新家，卻在十幾年后，竟然因為創新精神喪失而淪落到了今天的境地？谷歌有一天也會喪失創新精神嗎？那些創新為本的公司是如何忘本的？你的公司呢？

在那些旁觀的清醒家看來，雅虎是被大企業病擊倒的。比如，早在兩年前，雅虎公司的高級副總裁布拉德·加林豪斯就批評雅虎管理層畏首畏尾、缺少夢想、行動緩慢、激情不再、缺乏責任意識、激勵制度紊亂、戰略上的“花生醬”——不懂得取舍、權責不明、官僚主義等等。

每一個問題看起來都讓一家公司膽寒。究竟是哪個（些）因素引發了這些問題，或者引發了其他問題？如何應對——恢復夢想、重塑冒險精神？

如果說真有那么一個解釋，也應該就是這么一個像車轱轆話來回轉的道理：戰略創新失敗或者停滯。正是因為沒有發現新的值得冒險的領域，所以才沒有夢想；沒有夢想，所以發現不了……

說句公道話，清醒的旁觀者所依據的似乎是成王敗寇的邏輯。實際上，戰略創新非常困難，盡管這種困難在很大程度上源自當局者的偏執，或者說愚蠢。

首先，企業的領導者和普通人一樣，會不自覺地給自己設置天花板。比如，雅虎的市值是200億，它不可能超過1000億。為什么？從來沒有人這樣問，因為他們就是這樣認為的。這是夢想和創新精神的起始墜落點。

其次，公司很容易被一種成功的戰略所俘虜，以至于決策者相信背離它完全是庸人自擾。在這種戰略下的創新活動不僅是無足輕重的，甚至可能會適得其反，南轅北轍。比如，雅虎的創新使得自己越來越像一個門戶，那么它就越難成為一個搜索引擎。

再次，正確取舍比叉著腰教訓人要困難不止一萬倍。也許，取舍的成功，你必須先問計于水晶球，或者中國的風水先生或者易學大師。除了戰略決策本身的復雜性（后來者很難看出其波濤），戰略創新的關鍵困難在于領導者對趨勢的認知的差異，以及經驗給他帶來的行業偏好。而這種認知差異是無法控制的。此外，創新型創業家之所以后來會成為絆腳石的一個重要原因是，其曾經的創新是他在外界悲觀的時候堅持下來的結局。

當然，必須反思和時刻警惕的是，董事會應該不辭枯燥地提醒企業的領袖，一定要捋起袖子，像擊打棒球那樣有力和敏銳地瞄準大企業官僚主義。如果CEO總是花時間去迎合華爾街那群目光短淺的投資家，或者與既有客戶吃飯，或者醉心于老板椅上的自我欣賞，而不屑于與工程師們開會，或者沒時間讀讀行業雜志，那么，是不是應該考慮讓這個家伙卷鋪蓋走人了？

還有一個建議是，不要追求完美。有的時候，我們之所以在戰略創新上無所作為，是因為我們在既有架構下追求100%。闖蕩西部的牛仔可不是西裝革履、溫文爾雅的紳士。企業家不要把自己降低為一個超級客戶服務員，或者超級銷售代表，你的關鍵職能是創新，是創造性破壞而不是其他。