微軟應該學學ＩＢＭ

觀點

微軟核心業務下滑、企業缺乏信心，很像15年前的IBM。15年前，郭士納帶領IBM做出了改變。現在，微軟也需要改變，需要一個像郭士納那樣的領導者。

前幾天看到一條消息，Gartner認為Windows 正在“崩潰”。嚴格地說，Windows本身還沒有到崩潰的境地，至少Windows XP對很多用戶來說還是有用的。但就Vista以及Windows未來在產業中的地位而言，事情有些不妙。

現在的微軟，和15年前的IBM非常像。

不過，15年前的這個時候，郭士納（IBM前首席執行官）來到了IBM。

郭士納到IBM后發現公司對未來根本沒有信心。當時IBM最核心的主機業務正在下滑，而其他業務單元則都忙著趁機把自己變成一個獨立的公司。巨大的藍色艦艇正在沉沒，所有人都想跳下去。

郭士納扭轉了這一局勢，將服務作為主要業務，重點開發互聯網和Linux，并承諾不再鎖定用戶。且不說這些戰略的制定是偶然還是必然，重要的是，郭士納引導了IBM的轉變。他明白IBM舊有的方式已不再可行了——股價暴跌，10萬名員工下崗。改變是惟一的選擇，而且，這些改變起了作用。

現在再來看看微軟。多年以來，人們一直認為雷蒙德（微軟總部所地）就是新的阿蒙克（IBM總部所在地）。當主機業務衰落時，IBM面臨著崩潰。同樣，如果Windows衰落了，微軟也面臨著崩潰。而且現在，微軟內部對自己的未來似乎也沒什么信心。

未來就是改變，改變才能讓未來與現在不同。但現在Windows有麻煩了，就是因為微軟不愿意改變。

首先，微軟的產品設計理念始終是“更大，更膨脹”。這在摩爾定律時代是有用的，但現在市場的機遇已經轉向電話、游戲和低端筆記本電腦，更大不等于更好，但微軟卻沒有改變。

第二，微軟的軟件開發方法一直是晚上設計程序，白天修補漏洞，這對于像Windows這樣大型的編碼庫根本不管用。盡管有其他管用的方式，可微軟仍然沒有改變。

第三，這也是最糟糕的部分，微軟對待用戶的方法也延續了IBM的老風格:把用戶鎖定。而鎖定用戶的第一條原則是，決不能破壞用戶的軟件；第二條是，在上一個版本運行正常的情況下，決不能強迫用戶接受破壞他們軟件的新版本產品。

可不幸的是，Vista破壞了應用程序，破壞了設備驅動，還破壞了用戶繼續使用微軟的最大動因。實際上，Vista成了破壞微軟鎖定用戶的最大威脅。

這聽起來對我們企業內的IT是有好處的——畢竟，我們討厭被鎖定。可我們確實需要有想鎖定我們的銷售商，否則，我們就無法再得到什么有用的東西了。

我們需要微軟找到新的方式設計和開發Windows，從根本上再次“發明”Windows，但這種再次發明不能破壞我們原有的應用程序、基礎設施和用戶培訓。

更重要的是，我們還需要有個人帶領微軟進行這些改變。這個人要明白微軟舊有的方式正在崩潰，同時他還要明白改變才是未來惟一的選擇。

希望微軟已經開始尋找自己的郭士納了。