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把握新員工的心理周期

2008-12-31 00:00:00李祖濱
商界 2008年11期

調查表明,新員工有50%-60%在前六個月離職,新招聘的管理人員40%在前十八個月離職。事實上,這種局面還在繼續惡化。如何留住你的員工,并讓留下來的人成為積極的實干家?

許多企業都在困惑,為什么招一個忠誠能干的員工那么難。很多企業只想讓新員工一進公司就能馬上派上用場,不愿花時間對他們進行適當的引導和培訓,忽略了對新員工心理狀況的分析和生存空間的考慮。

把握調整新員工心理周期的兩個撬動方式

新員工進入公司后在感受上一般會經歷興奮期、震驚期、調整期和穩定期。新員工離職主要出現在震驚期和調整期,要留住新員工,讓新員工盡快融入到新的公司,也要把握震驚期和調整期的兩個撬動方式。

撬動方式一:介紹真實情況,讓新員工懷有理性期望

新員工出現震驚期情緒的原因有三個方面:

一、聽到不好的信息和傳聞,如,員工的牢騷、內部矛盾、幫派關系、不公平問題等;

二、看到不良現象,如,內部不公平、員工不敬業、管理問題多;

三、感覺不舒服,如,同事的冷淡、排斥和不配合,上級不關心;

震驚是因為感覺與想象的不一樣,做的與說的差得太遠,有一種上當的感覺。當企業管理規范、文化氛圍好時,新員工的震驚程度就會相對較低。

在員工處于興奮期時,通過培訓和溝通,主動告訴員工公司真實情況,有正面信息,也要有負面信息,讓員工對公司和和自己的未來抱以理性期望,以減輕員工的驚愕程度。同時,也避免非正式渠道成為新員工的主要信息來源。……

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