區域旅游信息資源整合探討

[摘要] 為促進區域旅游信息資源共享，提高旅游信息資源的使用率，滿足各層面需求者對旅游信息的需求，服務區域經濟發展。本文從區域旅游信息資源共享角度，探討了區域旅游信息資源整合的內容，在此基礎上，提出了區域旅游信息資源整合策略。

[關鍵詞] 區域旅游 信息 整合

隨著旅游信息化的發展及“金旅工程”的實施，信息技術的應用大大促進了區域旅游業的發展，但旅游信息資源分散、共享性差、開發利用程度和服務質量低等問題依然存在，這些問題嚴重制約區域旅游業的進一步發展，所以進行區域旅游信息資源整合勢在必行。對區域旅游信息資源進行集成和整合，使之有序化，達到為區域旅游業服務，促進區域經濟發展的目的。

一、區域旅游信息資源整合

區域旅游信息資源整合是將本區域多種形式、來源、分散的旅游信息資源，根據實際應用的需要進行篩選、融合、類聚、排序等重新集成與組合，構成一個高效能的區域旅游信息資源體系，以便全面、完整、有序、準確揭示區域旅游信息資源。同時，搭建統一的旅游信息查詢、檢索、發布平臺，提高區域旅游信息資源的使用率，實現旅游信息資源效用的最大化，最大限度地滿足各層面用戶需求，服務區域經濟發展。

二、區域旅游信息資源整合內容

區域旅游信息資源整合是一項系統工程，涉及眾多旅游信息主體，包括旅游行政主管部門、旅行社、酒店、景區、社會媒體等，且旅游信息分散、載體多樣。但鑒于旅游信息從產生到使用一般都經歷信息采集、信息處理、信息發布等過程，由此，進行區域旅游信息整合，只需根據旅游信息流程，對旅游信息源、信息采集過程、信息處理方式方法、信息發布等各環節進行全方位整合，就可實現全區域的旅游信息整合。所以，本文從旅游信息流程角度，采用系統分析方法，探討區域旅游信息整合內容。

1.旅游信息源整合

旅游信息源包括政府及旅游行政管理部門信息源、旅游企業信息源及其他信息源等三大類。旅游信息源的整合就是將旅游相關部門、旅游企業、社會媒體、中介機構等旅游信息源整合成一種統籌兼顧、指揮靈便、職責清晰、運轉便捷的系統機制，以便形成推進區域旅游信息資源整合的合力，而這種機制確立的前提就是以法規、行政和市場的方式建立協調紐帶、處理好相互配合關系。同時，按照旅游信息分類和單位性質，通過行業管理規定明確各信息源提供旅游信息的范圍和內容：

(1)政府及旅游行政管理部門信息源以提供方針政策、法律法規、行業行政、市場規則、形象宣傳、行業信息和行業動態等政務、公益、執法、管理信息為主。

(2)旅游企業信息源包括與游客旅游活動有關的食、住、行、游、購、娛等旅游服務企業。其提供的信息包括兩大類，即旅游服務信息和旅游經營信息。

(3)其他信息源包括社會媒體、中介機構等，他們利用各自的優勢和條件，以契約的方式，提供大量有價值的旅游信息。

2.信息采集渠道整合

旅游信息源經整合后，使區域內所有的旅游相關部門都成為了旅游信息采集部門，為了構建快速、有序的區域旅游信息采集機制，此時還需對旅游信息采集渠道進行整合。旅游信息采集渠道整合就是采用標準化的信息格式，對各信息源需提供的、相對固定的旅游信息，如各種統計報表等進行標準化的統一采集，匯入到區域旅游信息平臺中。通過信息采集渠道整合，形成高速化、網絡化和層次化的信息采集渠道，保障區域旅游信息的及時、快速、完整、有序采集。

3.信息處理方式整合

信息處理方式整合就是對各信息源匯入到區域旅游信息平臺中的數據進行統一篩選、過濾、分類、存檔等，以形成有序的區域旅游信息資源體系和信息資源數據庫供全區域共享使用。

4.信息發布渠道整合

信息發布渠道整合就是通過建立良好的信息發布機制，規范區域旅游信息發布渠道，使區域內各旅游相關部門各司其職，發布與自身相關的各種旅游信息：

(1)地區旅游行政主管部門負責發布本區域旅游綜合信息。

(2)各旅游企業負責發布本單位信息。

(3)社會媒體等按照法規和政府工作部署發布旅游信息。

另外，旅游信息發布在遵循統一、真實、高效的原則下，信息發布所涉及的信息數據原則上統一從區域旅游信息資源數據庫調用，經一定的權限審核，由統一的區域旅游信息查詢、檢索、發布平臺發布，以便統一區域旅游信息的出口。

三、區域旅游信息資源整合策略

1.標準化策略

目前旅游各相關部門信息資源整合存在的問題，不少都涉及到行業標準不統一的問題。而且在信息化建設中，也由于缺乏標準規范，致使大量異構資源的出現。因此，在進行區域旅游信息資源整合時，要高度重視標準規范的研究和使用，這需要政府部門和社會各界的合作，采取“聯合、共建、共享”的運作模式，促進標準化建設的全面展開。具體措施是：政府部門和社會各界統一思想，充分認識標準規范的重要性；政府相關部門對標準規范建設進行統一把握；社會各界共同參與制定普遍接受和認可的標準規范；制訂標準規范的實施辦法，使制定的標準規范得以廣泛利用。通過標準化建設，推動區域旅游信息資源整合的持續發展。

2.各旅游信息主體通力合作策略

旅游信息資源整合是為了消除信息孤島，滿足社會共享需求。但任何一部門都不可能提供滿足社會所有需求的旅游信息，各部門僅能提供己有的有限的，就某些方面的旅游信息資源。所以區域旅游信息資源整合要求各旅游信息主體通力合作，共同參與信息資源整合，提供滿足社會需求的旅游信息。只有這樣才能實現全區域旅游信息資源的共享，提高旅游信息資源利用率，促進區域旅游產業的發展。

3.應用信息技術策略

區域旅游信息資源整合最終是靠信息技術來實現的，所以只有技術的進步，才能真正解決區域旅游信息資源整合的效率問題，從而提供更符合社會需求的旅游信息。因此各旅游相關部門都要積極使用新技術，共同推動旅游信息資源整合。當然，整合技術的發展是逐步實現的，不管怎樣，它將最終促進區域旅游信息資源整合的實踐進程。

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