對重慶鄉村旅游網未來發展的研究

[摘要] 2007年12月14日“中國休閑農業網（中國鄉村旅游網www.crr.gov.cn）在京開通，標志著以鄉村旅游為目的地旅游營銷網的建立。中國鄉村旅游網的建立，必將推動中國鄉村旅游大的發展。本文通過對中國鄉村旅游網現狀的分析，結合重慶鄉村旅游的特點，提出了重慶鄉村旅游網未來發展的方向，引導重慶鄉村旅游網向“網站優化、用戶體驗優化、客戶的優化”發展，并利用虛擬網絡模擬出鄉村旅游產品，提高鄉村旅游產品的在線服務營銷，增強鄉村旅游網站的核心競爭力 ，建立起游客體驗式的鄉村旅游網站。

[關鍵詞] 中國重慶 鄉村旅游網 未來

近年來我國旅游業蓬勃興起，而以鄉村生活、鄉村民俗和田園風光為特色的鄉村旅游迅速發展，并已經成為當前最熱旅游活動之一。2008年是重慶鄉村旅游年，重慶將用1000億來打造鄉村旅游，擴大重慶鄉村旅游在全國的知名度，創建重慶鄉村旅游品牌產品，促進重慶鄉村旅游的快速發展，必需迅速組建以網絡為平臺的重慶鄉村旅游網站。利用鄉村旅游網站進行電子商務營銷，增加鄉村旅游網的在線服務體驗，增強虛擬網絡旅游的真實性，促進鄉村旅游網向“網站優化、用戶體驗優化、客戶的優化”的縱深方向發展，建立起具有特色的重慶鄉村旅游網站。

一、中國鄉村旅游網站的現狀

從1996年開始，中國具有一定旅游資訊能力的網站已有5000多家。其中專業網站300余家，目前中國的旅游網站主要有四類；一為對一些旅游景點、旅游路線、旅游知識等方面做簡單介紹的門戶網站。二為具備宣傳自我和發布信息的功能企業網站。三為能夠以良好的個性服務和強大的交互功能迅速占領網上的旅游市場份額專業旅游網站。四為旅游企業提供電子商務平臺的政府背景類ASP（應用服務供應商）。2007年12月14日以農家美食、鄉土特產、民俗薈萃等10個欄目的“中國休閑農業網（中國鄉村旅游網www.crr.gov.cn）”在京開通。該網站以發布全國休閑農業、鄉村旅游發展的政務信息為核心內容，為廣大旅游者了解相關信息、尋找休閑農業和鄉村旅游目的地提供了一條便捷的網絡通道，為消費者和鄉村旅游提供者可發布和檢索鄉村旅游市場的各類服務信息。隨著“中國休閑農業網（中國鄉村旅游網www.crr.gov.cn）的建立，全國跟風而建的鄉村旅游網站出現了很多，如北京鄉村旅游網、武漢鄉村旅游網、貴州鄉村旅游網、桂林鄉村旅游網、廣東鄉村旅游網、婺源鄉村旅游網、浙江鄉村旅游網等。然而重慶對電子商務運用于鄉村旅游的重視不足，至今沒有建立起重慶鄉村旅游網站，致使重慶鄉村旅游網站的發展滯后于全國鄉村旅游網站。但全國鄉村旅游網還僅局限在對鄉村風光，農家樂園、農家產品、鄉村旅游產品的介紹，鄉村旅游線路并沒有深入，游人對網站只是簡單的瀏覽，僅僅為廣大旅游者了解相關信息、尋找休閑農業和鄉村旅游目的地提供了一條便捷的網絡通道，并沒能提供游客可以在網上互動式，參與式、體驗式鄉村鄉旅游，模擬出對鄉村旅游產品在網絡上的體驗，提供虛擬的鄉村旅游，從而建立起鄉村旅游網絡品牌，體現為游客提供有效的網絡服務。

二、建立重慶鄉村旅游網站的重要性

大城市帶動大農村，實現城鄉共發展共繁榮，是中央賦予重慶的三大戰略任務之一，也是重慶特殊市情的客觀要求。重慶鄉村旅游成為重慶大城市帶大農村突破口，故鄉村旅游在重慶大城市帶動大農村中有特殊的作用 。據市政府《關于開展2008鄉村旅游主題年活動的實施意見》，今年將利用鄉村旅游主題年活動平臺，招商引資100億，培育出一批有規模、有影響的鄉村旅游精品。今年重慶市將圍繞鄉村旅游，開工建設100個鄉村旅游項目，為市民提供更多更好的休閑、體驗去處。并通過中國三峽國際旅游節、都市旅游節及中國西部旅游產業博覽會等平臺，開展100項旅游宣傳促銷活動。這些活動不僅可吸引海內外游客，還可促使重慶旅游更好更快地走向世界。為此，重慶市還將啟動鄉村旅游示范區評定，評定40家示范區、100家農家樂。由于重慶鄉村旅游的旅游目的地和客源市場都很分散，又存在著距離，大量分處在不同地方的鄉村旅游供應需要組成一個龐大的網絡，才能完成產品銷售和接待任務。重慶鄉村旅游網的建立，必將降低鄉村旅游企業經營成本，借助于因特網可以很方便地與其他企業建立網絡型商務聯系，降低企業的交易成本，充分發揮旅游企業的多品種經營優勢，獲得規模經濟和范圍經濟。同時游客通過對重慶鄉村旅游網站，可大大地降低了對重慶鄉村旅游信息的尋找成本，使旅游者可以便捷從旅游目的地和相關企業中獲得更多的、更有用的信息，彌補網下旅游無法解決大量散戶旅游服務要求的不足，節省鄉村旅游消費者信息搜尋成本。互聯網技術的廣泛運用，組裝操作復雜的個性化旅游產品得以實現，并逐步形成個性化旅游線路滿足鄉村旅游者個性化需求，建立起重慶鄉村旅游網絡品牌，實現鄉村旅游品牌化戰略。

三、構建重慶鄉村旅游網站的可行性分析

傳輸技術的突飛猛進已經使網上在線交易成為現實，網上交易資格認證、網上合同的簽訂、網上收付的完成等方面在技術上都已經解決，同時，新發展的網上模擬技術、全景技術還為消費者提供了購買前全面了解產品的可能性。由于旅游業是一種異地消費，旅游景點充滿了感性價值，對旅游商品的個性化需求十分顯著，因此網絡虛擬技術對旅游者事先掌握所購旅游產品的信息方面具有重要意義。旅游者可以在選擇產品時通過網絡進行虛擬的全方位感受，以決定對產品的價值認定，更可以在網上提出自己的特殊要求，實現產品“定制”服務。 重慶已擁有自己的旅游網站，網絡技術成熟，建立鄉村旅游網站提高了技術保障，同時市政府的大力支持，為重慶鄉村旅游網的發展提高了政策及資金保證。

四、重慶鄉村旅游網站的發展方向

1.走特色化鄉村旅游發展之路

重慶是中國第四大直轄市，也是中國城鄉配套改革試驗基地，是中國西部最重要的港口，重慶有著豐富的鄉村旅游資源。重慶打造鄉村旅游主要是對鄉村旅游景點或景區的投資建設，而利用網絡展示重慶鄉村旅游的平臺卻沒有建立。注重對重慶鄉村旅游網站的建設，搭建鄉村旅游的電子商務體系，建立重慶鄉村旅游數據庫，應用網絡技術為游客進行有效服務，建立和發展重慶鄉村旅游網站是重慶大力發展鄉村旅游的必然所至。重慶建立鄉村旅游網站不能走全國大多數鄉村旅游網站之路，僅從鄉村旅游經營者或政府的視角去介紹產品，沒能關注鄉村旅游者的真實需要，網站沒有特色，沒能組建起鄉村旅游者在線購買旅游產品，更沒能利用網絡為鄉村旅游者提供滿意的產品，打造出鄉村旅游網絡品牌，推動重慶鄉村旅游網站向著“網站優化、用戶體驗優化、客戶的優化”發展，實現網絡營銷與其他營銷方式相比無以能比的優勢迅速地進入并占領，提高鄉村旅游網絡品牌產品在市場的占有率。重慶鄉村旅游網站還應與其他省市自治區鄉村旅游網點相鏈接，共同關注鄉村旅游的發展，打造鄉村旅游網站交易平臺，特色化、品牌化，網絡化，集團化發展之路。

2.重視客戶關系，以消費者為中心

重慶鄉村旅游網站建設成敗的關鍵是對目標市場把握及定位，重慶鄉村旅游網站應以誠信為本奉獻最好的服務，樹立良好的品牌，并不斷加大技術投入，有效地為游客服務，領導鄉村旅游網市場的潮流。重慶鄉村旅游網可以利用友好且便于使用的用戶界面、精確的搜索引擎是增加消費者訪問流量的重要驅動力，網站展示資料，發布旅游信息以及利用BBS與用戶加強溝通等，而應向能與鄉村旅游經營者或代理商與中間商進行交互式的面對面的視頻交流與溝通，利用網上進行鄉村旅游線路及旅游產品的在線體驗活動。即時的網絡互動溝通、個性化的自助服務平臺。可以全方位的為廣大網民及與旅游相關的各界同仁，提供的交互式網絡服務；在紛繁復雜的資訊信息海洋中以獨特的視角，第一的時間，周到的服務，協助用戶和客戶準確快速有效地達成目標，以新型式的商業運作創造出輝煌業績。

總之，鄉村旅游在重慶旅游業發展中有非常重要的作用，建立“網站優化、用戶體驗優化、客戶的優化”的鄉村旅游網，必將推動重慶鄉村旅游的快速發展，實現中央對重慶以大城市帶動大農村發展戰略目標的實現。

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