淺析員工培訓與開發管理中的ＡＢＣ管理法

[摘要] 員工培訓與開發是以改進員工的知識、技能、態度和社會行為，提高員工工作績效和組織效益為目的的一種學習過程。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。因此，員工培訓與開發工作對于任何一個企業而言都是既重要而又具有長遠意義的管理工作。但是，不同的培訓與開發方法會形成具有明顯差異的員工培訓與開發效果。所以，員工培訓與開發方法選擇是否得當，將直接影響培訓與開發效果。本文以培訓與開發管理中的ABC管理法為題，從ABC管理法的由來及應用價值角度，分析、探討ABC管理法對企業員工培訓與開發工作產生的良好效果。

[關鍵詞] 培訓與開發 ABC管理法 應用

企業對員工培訓與開發的投資不是無償的投入，而是回報頗豐的長期投資，所以企業高層管理者應該從戰略的高度把員工培訓作為企業的一項主要任務來抓，自覺地將員工培訓納入到企業經營管理之中，并將其作為人力資源管理的核心工作，這樣企業才能在殘酷的競爭中健康地生存和發展。因此，員工培訓與開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。同時培訓與開發也是提高員工素質，增強企業核心競爭力的重要手段。有效的培訓，需要人力資源部與公司各部門高度重視、共同執行，更需要全體員工的積極參與、努力配合。只有堅持“以人為本，追求卓越”的理念，才能實現企業和個人的共同進步。

員工培訓與開發的重要意義表現在這樣幾個方面：可以快出人才、多出人才、出好人才；可以獲得更高昂的士氣和戰斗力；可以更有效、容易地督導員工；可以強化員工敬業精神；可以幫助企業塑造更完善的企業文化，樹立良好的企業形象；可以獲得最佳的經濟效益，更有利于勝過競爭對手。

做好企業培訓工作方法很重要。事實上，員工培訓的方法又很多，所以，對于任何一個企業而言，員工培訓工作最關鍵的問題就在于選擇適合本企業實際情況的培訓方法。在眾多的培訓方法中，ABC管理方法不失為一個較為有效的培訓方法。

一、關于ABC管理法（ABC Analysis）

ABC管理法又稱巴雷托分析法、主次因分析法 、ABC分析法、分類管理法、重點管理法。它是指根據事物的經濟、技術等方面的主要特征，運用數理統計方法，進行統計、排列和分析，抓住主要矛盾，分清重點與一般，從而有區別地采取管理方式的一種定量管理方法。它以某一具體事項為對象，進行數量分析，以該對象各個組成部分與總體的比重為依據，按比重大小的順序排列，并根據一定的比重或累計比重標準，將各組成部分分為ABC三類，A類是管理的重點，B類是次重點，C類是一般 。ABC管理法的原理是按巴雷托曲線所示意的主次關系進行分類管理。廣泛應用于工業、商業、物資、人口及社會學等領域，以及物資管理、質量管理、價值分析、成本管理、資金管理、生產管理等許多方面。它的特點是既能集中精力抓住重點問題進行管理，又能兼顧一般問題，從而做到用最少的人力、物力、財力實現最好的經濟效益。

ABC分析法適用于企業存貨管理、客戶管理、員工管理等領域。通過信息收集、數據處理、編制ABC分析表、根據分析表確定分類等級，并由此描繪ABC分析圖以幫助使用者分清事物質量和價值等級、重要和次要；能夠突出資源利用效果、成本、利潤的控制；盡量減少不必要的損失與浪費，并最大限度地降低成本和提高效率。

二、ABC管理法在企業員工培訓與開發中的應用分析

“ABC管理法”的基本原理就是處理任何事情都要分清主次、輕重，區別關鍵的少數和次要的多數，根據不同的情況進行管理，它可以幫助人們正確地觀察并做出決策。

企業的員工培訓與開發工作是一項長期而復雜的工作，其最主要的特點是涉及范圍寬，影響顯著。企業員工培訓工作如何，將直接影響企業的生存與發展。對于企業員工培訓與開發工作而言，ABC管理法的應用價值就在于，它能夠根據企業實際情況與發展需要，以該對象組成部分占總體的比重為依據分級，按比重大小的順序排列，再按照一定的比重或累計比重標準分段，有針對性地將培訓對象及培訓內容區分為A、B、C三類，最終確定哪些組成部分是企業培訓與開發管理的重點項目（A類），哪些是企業培訓與開發管理的一般項目（B類），哪些是企業培訓與開發管理的次要項目（C類），強調企業管理人員要按照培訓開發工作的重要程度、目的的不同，把培訓與開發要做的事情分為A、B、C三類。A類事情是影響全局而又急辦的工作，因而是最重要的工作。B類次之，C類則可以放一放，這樣就便于企業管理人員采取不同的管理對策，以取得更好的培訓開發工作效率和良好的培訓開發效果。

因此，在企業員工培訓開發工作中恰當地運用ABC管理法，不僅可以明確培訓的具體對象、培訓對象的具體需要、培訓的具體內容，而且可以保證企業員工培訓工作的質量，可以提高企業員工培訓的效率，真正實現企業員工培訓的目的。