淺析高校圖書館員的繼續教育

莊舒蓉（福州職業技術學院圖書館 福建 福州 350108）

21世紀是科技日新月異的時代，受信息與網絡科技的影響，圖書館也逐步走向數字化，不僅有實體圖書館還建設了許多數字圖書館，這些新發展將為圖書館服務帶來許多變革，為廣大讀者提供更多新服務與新功能，館員擔任的角色也將更加多元化，也因此需要具備更多新能力。繼續教育作為一種補缺補漏、增長知識及提高業務水平為主要內容的終身教育，是館員不斷完善知識結構、提高專業水平、加強業務能力的一個重要途徑。圖書館的網絡化和數字化，使得館員正面臨著知識水平、管理能力及技術含量的挑戰。因此，加強館員繼續教育，提高整體素質，使其盡快適應新形勢下圖書館的工作要求，已成為圖書館現代化建設中的一項重要且不容忽視的工作。

1 繼續教育的必要性

隨著學歷教育的延伸、發展，以及知識的不斷更新，受教育者為了增長知識、提高創新能力，同時也為了適應社會發展和科技進步的需要，繼續教育受到越來越高的重視。繼續教育是建立在學歷教育基礎之上的另一種教育形式，它是隨著時代的發展和科技的進步，不斷使人們的知識和技能得到充實和提升的一種終身教育。作為圖書館諸要素中的主體因素，圖書館員在圖書館事業的發展中發揮著主導作用，圖書館豐富的信息資源需要他們去開發和維護，圖書館的良好形象要靠他們來塑造和保持，因此館員的繼續教育顯得尤為重要。館員信息意識、知識結構、業務水平、專業技能、服務理念等綜合素質的高低，直接決定了圖書館事業的發展，而繼續教育則是提高館員整體素質的最佳途徑。

繼續教育是館員借助任何正式與非正式的手段進行學習，達到知識技能與態度品質的提升，從而實現圖書館的宗旨和目標。館員繼續教育的動機包括提高專業水平、適應社會變遷、實現自我超越、協助機構發展及提高自身素質等等，其目的是使館員了解專業領域的新知識與新發展，提高工作效率和工作滿意度。館員繼續教育是提高自身素質的需要，是提高服務水平的需要，是圖書館事業發展的需要。

為教學科研服務是高校圖書館服務的主要對象。現今高校學科間的相互滲透交叉越發頻繁，各種新知識、新觀念、新方法、新技術、新經驗層出不窮，讀者不斷增長的知識需求要求圖書館提供更多、更全面的信息知識，這就要求圖書館的發展能與教學發展保持一致性，館員必須不斷調整知識結構、更新知識內容、掌握新方法、磨練新技術，為教學科研工作提供更多有深度、高價值的文獻信息產品，充分發揮圖書館的知識橋梁作用。

2 繼續教育的方式和地點

有效的繼續教育能夠大大提高館員的素質水平，因此可以根據自身情況和工作需要來選擇適合自己的繼續教育方式。目前繼續教育有崗前培訓、在職培訓、參觀訪問其他圖書館、調研、在職脫產進修、參與學術研究和學術交流、發表論文、參加群組討論、自學、聘請專業顧問、與職業團體交流等等。其中在高校圖書館中較為常見的是在職脫產進修、參與學術研究和學術交流、發表論文、自學及參觀訪問其他圖書館。

館員繼續教育活動的實施地點可分為館內與館外。在館內繼續教育，館員能根據圖書館的實際情況和特別需求，較容易將理論與實際工作相結合并加以應用，而參與館外繼續教育活動的優點則是提供與其他館員接觸的機會，能夠促進館員之間互相溝通，為日后相互交流、分享經驗和訊息搭建橋梁。由于館員在不同階段的經驗、知識、技能和水平各不相同，因此繼續教育的實施方式應該與不同階段館員的需求相結合。

3 繼續教育的具體內容

圖書館是一個服務性的學術機構，其學術性主要體現在館員的專業能力和水平上，其服務性主要體現在館員的服務意識上。在選擇繼續教育內容時，我們應首先加強館員的服務意識培訓，以服務意識為基礎而后著重培養館員的專業能力和水平。提高服務意識能增加館員的使命感和責任感，能夠促使館員不斷提高自身的素質，能夠改變館員的工作態度。很多圖書館學家都著力強調服務的重要性，如阮岡納贊提出的《圖書館學五定律》的核心內容就是服務，這也充分說明服務的重要性。服務是圖書館的基本功能之一，為社會提供了多少有價值的服務是衡量圖書館優劣的標準之一。

繼續教育的內容應既能傳授知識，又注重培養能力，館員層次不同培訓內容應當有所側重。如對一般的圖書館員，應更多地考慮服務方法的改進，著重專業思想和職業道德的培養；對業務骨干的培訓應以新理論、新方法、新技術為主，使其在原有基礎上得到更大的鍛煉和提高；對高層次的管理人員則應注重管理學知識、創新能力的培訓，只有“因材施教”才能使不同層次水平的館員在管理崗位上做到得心應手。繼續教育應包括以下幾個方面：

3.1 職業道德

職業道德是所有行業的工作人員都應該遵守的一項行為準則。對于圖書館員而言，良好的職業道德素質是館員勝任圖書館工作的基礎。圖書館職業道德建設是圖書館事業自身發展的可靠保證，職業道德可分為職業道德品質、職業責任、職業道德規范等三部分。職業責任感促進道德品質和道德規范的完善，道德品質和道德規范又強化了職業責任感。館員職業道德的培養，并非一蹴而就的事情，必須在工作中經歷一個自我教育、自我鍛煉、自我改造的過程，逐步樹立正確的職業觀念、意識和情感，從而養成良好的道德行為和習慣，最終達到健全職業道德的目的。

3.2 創新能力

創新能力越來越受到各行業的重視，以創新求發展是眾多行業追求的目標。創新能力也是知識經濟飛速發展的21世紀圖書館員必須具備的能力之一，是圖書館事業向前發展的力量源泉。在對館員進行繼續教育時，館員創新精神的培養是推動圖書事業發展的一股隱形力量，只有具備創新精神，不斷釋放出創新能量，才能不斷推陳出新，豐富圖書館事業。

3.3 專業技能

專業技能是館員必須具備的基本和重要的素質之一。館員不僅要有滿腔的熱情，還必須有較強的服務能力，淵博的專業外知識以及嫻熟的業務技能。熟練的專業技能可以大大提高工作效率，滿足不同層次的讀者的各種需求，幫助解決各種問題。只有不斷更新、提高專業技能，才能成功地引導讀者，幫助讀者進行檢索、查詢及解答咨詢等等，從而為讀者提供最優質的服務。

3.4 圖書專業相關知識

相關知識包括法學、計算機學、信息學、經濟學、社會學等交叉學科及邊緣學科。圖書館收藏的圖書資源繁多，涉及到方方面面的內容，館員除了必須掌握圖書專業知識外，還應不斷拓寬知識領域，努力掌握多種學科的知識，才能做到駕輕就熟，才能減少由于知識局限性帶來的工作效率上的影響。同時館員只有最大限度地掌握專業和專業以外的知識，才能滿足圖書館發展的需要。

3.5 信息處理能力

信息時代圖書館的信息服務大多是通過計算機系統與網絡系統來處理完成的。信息處理能力包括對信息的敏感力、觀察力、分析力以及概括力。信息時代對圖書館員業務能力的要求不再是以前的借還狀態，而是向更高層次的專項信息服務發展。一個優秀的館員除了要具備現代信息技術知識外，更要能不斷提高對信息的敏感度，熟練地運用現代信息技術，挖掘和重組相關信息，只有這樣才能為讀者提供更加準確、及時、完整及高效的信息服務。

3.6 交流溝通能力

處于科技高速發展的信息時代，雖然圖書館的大部分服務工作是借助電腦設備來完成的，但仍有許多工作是機器無法取代的，需要通過語言的交流和溝通來實現。比如讀者的需求，需求往往是模糊的不可獲知和預見的，要滿足讀者的要求，必須通過言語的溝通才能做到全面詳細，才能探求讀者更深層次的需要，才能從人性化角度更好地為讀者排憂解難。因此即便是在信息時代高科技設備泛濫的今天，具有較強的交流溝通能力仍然是館員必須磨練的素質之一。

4 結論

隨著時代的發展，對館員的要求也不斷提高，而館員自身素質水平的高低對于推動圖書館事業的發展起著非常大的作用。21世紀的到來要求館員扮演知識提供者、知識教師、知識組織者、知識產生與出版者，以及知識保存者等多重角色。對于高校圖書館來說，擁有一支高素質的圖書館員隊伍是提高圖書館服務水平的必要保證，而繼續教育是提高圖書館員素質的必由之路。為順應信息網絡時代的發展的趨勢，滿足讀者的需求以及符合圖書館的生存、發展目標，館員必須持續不斷透過繼續教育自我充實。只有全面提高館員的素質，才能加快圖書館現代化建設，跟上時代發展的步伐。

［1］王言.論圖書館專業技術人員的繼續教育.圖書館理論與實踐,2000,4.

［2］潘妙輝.論圖書館員工繼續教育的幾個問題.圖書館論壇,1996,3.

［3］呂春嬌.從終生學習社會的觀點談大學圖書館館員的繼續教育.大學圖書館,1998,4.

［4］張立.論新世紀圖書館員的繼續教育與終身學習.圖書與與情報,2004,4.