杜拉拉的職場快捷鍵

一本《杜拉拉升職記》在白領中迅速走紅，主人公杜拉拉在外企奮斗8年。從普通的銷售助理成長為干練的HR經理。對我們來說，她的成功經驗的確有太多可借鑒之處。我們不妨對照計算機，鍵盤上的快捷鍵，一起來分享杜拉拉的快速升職秘訣吧。

如果你還沒看過這本書，或者看過，但一時沒法理清杜拉拉所在的世界500強企業DB錯綜復雜的人物關系，那么也不要緊，我們首先為你列出下文將會提及的人物出場名單——

何好德：拉拉的大老板，DB中國區總裁

李斯特：人力資源總監，拉拉升為經理后的直接上司

玫瑰：助理行政經理，拉拉最初的上司，因移民而離職，讓拉拉獲得上升空間

童家明：招聘經理，向李斯特報告

周亮：北京辦人事行政主管，向拉拉報告 帕米拉：上海辦人事行政主管，向拉拉報告，后被拉拉炒掉

岱西：大客戶部東區小區經理，后升為東大區經理，向大客戶部總監王偉報告

伊薩貝拉：總監助理，向大客戶部總監王偉報告

在理清了人物關系之后，我們馬上來回顧杜拉拉在升職道路上的重要戲碼。并讓職場專家為我們解密她的職場快捷鍵。

果斷退出

DB并不是杜拉拉的第一份工作。在此之前，她在一家民營企業里做了3個月的業務員。剛做沒幾天。拉拉就發現在這個地方不可能得到什么提高，盡管待遇不錯，但自己期望的工作環境和上升空間幾乎都沒希望得到實現。走還是留？拉拉很快做出決定，果斷退出了這個既有的圓圈，重新開始。而后如愿進入通訊行業的著名美資500強企業DB，擔任華南大區銷售助理。

點評：跟選男朋友同理，選工作也很難一次性成功。盡管我們并不提倡頻繁跳槽，但適時改變方向還是很有必要的，就像alt+F4，關閉當前項目。對很多女性來說。“做生不如做熟”的求職觀念根深蒂固。熟悉的環境固然是好，但很多時候，我們容易成為現實版的“溫水中的青蛙”——被溫和的表象麻痹了自己，最終喪失自我和機會。

我們不是讓你遇到一點點挫折就用跳槽的方式來逃避，而是提醒你，注意審視你的工作環境，明確自己的職業規劃，如果它們互相違背的程度很大，那么果斷地退出絕對是比將就著過要來得好。關鍵就是，你得明白自己到底要什么。

復制粘貼

杜拉拉在DB做了兩年的銷售助理后被提拔為廣州辦行政主管，向玫瑰報告。剛到玫瑰手下做事時，拉拉總是被借故找碴兒。后來她做了一個動作：取得上海辦行政報告的格式，經研究確認大致適合廣州辦使用后，直接采用上海辦的格式取代了廣州辦原先的報告格式向玫瑰匯報工作。

這一舉動讓玫瑰歡心不已，由于拉拉使用了她慣用的格式，使得她在查閱數據的時候方便了很多，也讓她獲得被追隨的滿足感。拉拉也就避免了因為報告格式不合玫瑰心意而挨罵的風險，因為玫瑰不可能挑剔她所推崇的表格。此后，杜拉拉在玫瑰手下的日子好過起來。

點評：我們在鍵盤上最經常使用的快捷鍵之一就有control C+control V，復制粘貼，借鑒到職場上，就是“拷貝成功經驗”。成功經驗有很多，可以是你的老板熱愛并堅持著的，也可以是從競爭對手身上總結出來的。不論如何，拷貝成功經驗可以讓我們少走很多彎路，提高工作效率。不過，復制老板的經驗也是把雙刃劍，用得好，自己提高了，老板也獲得了被追隨的滿足感，可要是學成了四不像，不但影響工作，還有“馬屁拍到馬腿上”的嫌疑。

所以必須要注意的是，別人的成功經驗有很多背景因素，復制過來時一定要想清楚，直接采用是否合適。

突出顯示

杜拉拉負責上海辦裝修時，每天拼命干活，加班加點，想要申請調海倫(行政助理)幫忙，李斯特也視而不見。對于上司的不待見，拉拉的對策是：把每一階段的主要工作任務和安排都做成清晰簡明的表格，讓他對自己的工作量有個概念。同時還提出日期限定，逼他去看工作表。這么做，是“讓老板對我的工作困難及積極主動解決問題的態度和技巧有比較好的認識。”

點評：老板不待見你。實在是再正常不過的事情了，他通常公務繁忙，沒有精力甚至不屑了解你究竟做了多少，可你必須要讓他知道你付出了多少努力。control+shift+任何箭頭鍵能突顯文本的快捷方式給了我們啟示要把你的工作量和工作能力凸顯出來，這才可以幫你很快抓住上司的眼球。凸顯可以從幾個方面：工作量、工作態度(所遇困難和你的處理速度、處理態度)、執行力、觀念等。根據公司文化和上司看重的幾個方面來選。

全盤搜索

岱西和伊薩貝拉聯合偽造簽名、修改簽字后的報銷數據，大約20萬元左右的賬目有問題。調查時，岱西一口咬定是自己做的，而伊薩貝拉也咬定她沒有參與，提出公司這樣的調查導致其精神緊張而流產，要求賠償損失20萬元。

和伊薩貝拉談判的童家明很難應對。伊薩貝拉的說辭、證據都很充分，公司顯然處于弱勢。杜拉拉則想到了查電話、調錄像、E-mail、從醫療保險等處了解信息，全面掌握資料。錄像證明了伊薩貝拉參與了偽造簽名；醫療保險處證明了是伊薩貝拉自己打掉孩子，從而順利解決了棘手的問題。

點評：把你的公司看作整個計算機，你的工作就是當前打開的程序、文檔等。當你只盯著當前的困難，很容易感到無助、能力不足、資源短缺。這時，一定要記得停下來，最小化這些窗口，從目前的困擾中跳出來，全盤地去搜索資源，就好比鍵盤上的control+WIN+F——搜索計算機。這能為你處理事情贏得更多精力，并大大開拓思路。當你站在更高的角度，擁有更多儲備和支持，充分利用資源，很多難題都可以迎刃而解。

永久刪除

杜拉拉升為人事行政經理后招聘了周亮和帕米拉，她發現周亮干活賣力，能力比較差，而帕米拉的能力一流，但不服自己。拉拉感覺到威脅，決定在試用期結束時炒掉帕米拉。她做了很多準備，把第一個月的工作總結抄送給上司李斯特，找人做帕米拉的背景調查，抓住并追究她攛掇周亮寫不妥當郵件的證據……李斯特終于同意炒掉帕米拉。對此，拉拉有“干害人的事”的感覺，心里有不安和愧疚，而李斯特開導她：“一個主管沒有炒過人，他肯定還不成熟。”

點評：職場上硝煙彌漫沒什么大驚小怪。很多事情都需要快速地做出決定，由不得半點遲疑，即便存在很多風險甚至不合理之處這就好比鍵盤上的shift+delete，一旦摁下，就是永久刪除——決定一旦做出，就沒有反悔的余地。你要做的，就是盡可能在決定之前考慮周全，決定之后勇于直面結果、承擔相應責任。只有這樣，才能夠越來越有底氣去“該出手時就出手”。

“紙上得來終覺淺”，不論是杜拉拉的升職故事。還是來自快捷鍵的啟發，其實都還只局限于紙上談兵。更多的職場生存法則，還是來自于你自己的經歷，仔細去體會吧!

小鏈接：

有人將這本書視做白領生存指南。主人公杜拉拉是典型的中產階層代表，受過良好的教育，靠個人奮斗獲取成功——對絕大多數人來說，她的故事比比爾·蓋茨的更具參考價值。