少年Ｇｏｏｇｌｅ之煩惱

吹熄了10歲生日蠟燭的Google，帶著一身為世人所矚目的光輝迎來了自己的“青春期”，下一個10年Google要如何走好？

在人的一生中，“青春期”總是一個涵蓋異常豐富的詞——沖動、懵懂、壓抑……在充滿變數與負擔逐漸加碼的青春期，Google的成長軌跡會是什么樣子？它將會遇到什么“麻煩”？看看分析師對Google的未來的設想和建議吧。

搜索花開？花落？

Google歷史上第一個員工，現任Google技術總監的Craig.Silverstein在一次訪問中談及互聯網的未來時表示：“我無法明確的描述未來會是什么樣子，但我惟一可以明確的是，搜索仍將在人們的生活中占據越來越重要的位置。”

在Craig的設想中，搜索將變得無所不在，甚至逛超市時，人們不僅能通過手機找到牛奶、蔬菜的區域，更可看到在哪里左轉、去哪個貨架等這樣的細節。

而Google的美女副總裁Marissa.Mayer也在其最新的一篇博客中展望了搜索的未來。她認為，未來人們不僅可以隨時隨地進行搜索，輸入的方式也不再限于關鍵詞，可能拓展到一句話、一張圖片或者一首歌；搜索結果也會更加智能，并且用“富媒體”來表現。

現在在中國，谷歌也已經逐步了解了用戶的需求，并且不斷提高用戶的體驗，Graig相信，谷歌和Google在全球搜索的內核都是一樣的，Google能夠在美國大受歡迎，谷歌在中國就也一樣會流行。

不過，分析人士卻提醒Google要專注。

Enderle Group的分析師Rob.Enderele表示，盡管Google一直在為提高搜索技術而努力，但最近幾年Google并沒有把所有的精力和資源集中在搜索業務上，而是積極進入手機平臺、SaaS等領域，甚至連在線下廣告，如廣播、電視、印刷品和廣告牌也有涉足。

“從事的事情太多，Google的注意力就會被分散，這就很難保證服務的質量。”Enderle指出，盡管Google一直是一個很特殊的公司，但它還是不可避免地重復其他大企業會犯的錯誤，比如微軟和英特爾都曾因副業過多而受到困擾。“總想同時做太多的事情，反而忘記了自己的核心業務，這是一個很普遍的問題。”

Sterling Market Intelligence的分析師Greg.Sterling也指出，Google過于鐘情于推出新的產品和服務，而有些缺乏理性，導致某些產品失敗，這讓公司也錯過了行業發展的趨勢，最終不得不以收購等方式來彌補。

而另一方面，Google雖然目前仍在全球搜索市場上保持著一家獨大的地位，但這個領域卻從未缺少過競爭者。比如Hakia和微軟的Powerset就把寶押在語義搜索上；而Mahalo和Wikia都認為，讓用戶參與搜索結果的索引和排序是制勝的法寶；雅虎也推出了Search Monkey，允許第三方應用插件。此外，還有lxquick、Clusty、Blikx等，都在尋找搜索領域的機會。這些競爭者的策略都一樣，就是找到Google的欠缺的地方，然后搶灘登陸。

“我們都知道使用搜索引擎不需安裝任何軟件，因此用戶被鎖定的可能非常小，一旦有更好用的產品出現，用戶就很容易變節。”Enderele表示，對Google而言，廣告收入是和用戶數量成正比的，用戶大幅減少將會嚴重影響Google的收入。

SNS的困擾

無論是人還是企業，誰都不可能一帆風順。去年第四季度，Google的收入首次沒有達到華爾街預期，隨后的統計數據也顯示，在整體廣告市場一片大好的情況下，Google付費廣告業務增長明顯放緩。似乎，少年Google的煩惱正開始一點點地增加。

除了增長放緩，一直糾纏Google的安全問題，在未來還會繼續存在。安全公司MessaeLabs的報告指出，垃圾信息制造者借助Google引誘用戶訪問垃圾網站；SecTheory.org CEO Robert Hansen則批評Google對此置之不理。

Google也許應該留意一下老對手微軟的經歷。微軟在最近的10年中，也因為安全遇到了不少麻煩。另外，還有最近被大肆批評的隱私問題，也是Google需要注意的。

不過，這些對于技術強勢的Google來說，只要它愿意，似乎不會帶來太大的影響。然而，更加難的在于，如10年前誰也不知道今天會有一個Google一樣，也許現在在某些IT行業就潛在著下一個“Google”，像Google于微軟那樣，帶給Google巨大的沖擊。

互聯網老兵、一起網CEO謝文告訴記者：“就互聯網盈利模式而言，早期雅虎的成功是依靠品牌廣告模式，而Google則采用競價排名超越了雅虎。下一個階段，最有效的互聯網盈利模式應該是Web 2.0的精準投放模式，而典型的代表就是Facebook。”

互聯網專家呂本富雖然和謝文立足的角度不同，但他也得到了和謝文一致的結論。他表示，從互聯網產業的整體發展趨勢來看，Google大受歡迎的根本在于它向用戶提供的是“經過排序的信息”，隨著用戶需求的提升，未來“經過用戶篩選和驗證的信息”會越來越成為主流，因此，Google在下一個十年中，需要小心SNS（社交網絡）了。

評論： 10歲Google需冷靜

Google無疑是過去幾年最為偉大的互聯網企業。但偉大并不意味著完美無缺。在Google 10周年之際，它最需要的是冷靜的思考。

首先，跨國互聯網公司在海外市場“水土不服”的老毛病，即使是偉大的Google也未能免俗。以美國模式套用到各國，雖然在全球大部分國家通行無阻，使Google處于絕對的領先位置，但在中國、俄羅斯、韓國和日本卻只能穩穩的當“老二”。互聯網老兵謝文認為，這4個國家的文化和體制都比較獨特，而且這些國家的本土互聯網企業也比較強，Google把“美國化的方式”在這些國家施行，難免會碰壁。Google在中國市場的份額只有20%，而百度達到了60%。在韓國，Google也遠遠落后于韓國的本土搜索企業Dawn。可以用進入時間比較晚來搪塞Google與百度在中國市場份額上的差距，但因為決策權不在本土，或者說不完全在本土，使得Google在反應速度、產品的本土特色等方面，跟競爭對手相比還有相當的距離。

其次，如同蘋果一樣，Google的文化是“精英文化”。“我的東西就是好，你愛買不買。”這種高姿態的思維模式讓Google對產品的宣傳和推廣并不看重。當然，似乎目前還看不出這種思維方式的弊端，Google的產品一出現，各種各樣的關注已經如潮水般涌來，讓人應接不瑕，比如Google最近剛剛推出的瀏覽器Chrome。但這樣“防守式”而非“進攻式”的市場推廣方式總是被動的，一旦對手的產品技術接近，“酒香不怕巷子深”的思維就會使之裹足不前。

再次，江湖總是這樣，各領風騷幾多年。大型機時代的IBM，PC時代的微軟，搜索時代的Google。沒有公司在所有的時代、所有的領域都能做到最好，這已然成為了產業的規律。盡管現在的Google四處布局，而且啟動了收購戰略，并購了DoubleClick、YouTube等公司。但能否把握所有的新機會，并在新的領域里都能做到最好，這實在是一個大難題。

那么，誰有可能超越Google？中科院管理學院副院長呂本富認為，從信息學的角度看，雅虎、新浪的模式是“媒體信息”，而Google、百度的模式是“排序信息”，未來的模式很有可能是“受驗證的信息”，其中的一個代表就是“社區模式”，即facebook的模式。目前，facebook的變現能力尚無法與Google相比，但它一旦尋求到成熟的廣告運作方式，其增長就可能是爆發式的。

居安思危，逍遙了10年的 Google必需冷靜思考未來。（文/楊霞清）