阿里軟件另類ＳａａＳ路

5年內，花10億元成本，實現軟件互聯平臺200億元的總服務收入，并打造30家上市公司。阿里軟件SaaS路上為何豪言不斷？

7月18日，阿里軟件在北京高調宣布，正式聯手華登國際、賽伯樂、戈壁等國內外20家知名風險投資機構，成立阿里巴巴“軟件互聯平臺”投資者聯盟。該聯盟將通過“贏在軟件”創富大賽，在5年內用10億元培育國內在線軟件服務市場，計劃實現軟件互聯平臺200億元的總服務收入，并且讓30家軟件開發商具備上市資格。

“我們的目的是幫助軟件互聯平臺上的軟件開發商做大做強，同時幫助風險投資找到最好的投資對象。” 阿里巴巴集團資深副總裁、阿里軟件總裁王濤宣稱。

1月16日，阿里軟件剛剛與微軟、思科、IBM、Sun、Oracle、戴爾、華為等巨頭結成聯盟，發布了阿里軟件互聯平臺。任何國際和國內軟件開發商都可以把自己的軟件產品放在該平臺上，而阿里軟件則承擔支付、運營、服務和推廣等任務，向企業用戶提供SaaS服務。

軟件“沃爾瑪”模式

“未來，阿里軟件自己不做SaaS軟件開發，而是要全心全意做一個SaaS軟件的運營商。”王濤在最近幾次的公開表態中，旗幟都很鮮明，“阿里軟件互聯平臺的實質就是一個‘軟件沃爾瑪’。”

阿里軟件成立之初的思路是全部應用軟件都由自己來開發。譬如，2007年10月，阿里推出了阿里軟件網店版，為淘寶上的小企業和個人賣家提供管理服務，僅3個月付費用戶數就達到了10萬人。

陸續推出的幾款在線軟件使得阿里軟件僅成立一年多，就成為國內擁有用戶數最多的SaaS服務提供商。但很快，阿里就發現，各行各業的中小企業對應用軟件的需求非常個性化，阿里軟件自己沒有那么多專業知識和經驗，不可能提供所有軟件。

“事實上，SaaS在中國無法普及也是這個原因，SaaS產品不夠多、不夠豐富，也沒有一個聚集地。”王濤說。阿里軟件決定走一條不同于別人的SaaS之路。2008年1月，在全球頂級IT巨頭們的支持下，阿里軟件推出了“軟件互聯平臺”，“軟件沃爾瑪”戰略就此形成。

作為“軟件沃爾瑪”的操盤手，王濤面臨的最大挑戰是，建立一個以阿里軟件為核心的Saas產業生態鏈，疏通產業鏈上游各類軟件開發商、IT服務商和下游渠道、用戶的關系。經過半年時間的快速搭建，阿里軟件SaaS生態鏈已初具雛形。

在上游，阿里已擁有眾多合作伙伴：第一類是微軟、思科，阿里軟件不僅出售其服務，還采購其設備；第二類是數量眾多的獨立軟件開發商（ISV），阿里軟件向客戶出售其服務；第三類是IBM、Sun、Oracle、戴爾、華為等，合作僅限于設備采購，以搭建阿里軟件聯盟平臺。

本次大張旗鼓地進行“贏在軟件”創富大賽，就是要用一種通俗的方式，吸引更多的ISV和個人軟件開發者入駐阿里軟件互聯平臺。“我們的目標是在5年內招募3000～5000家軟件開發商。”王濤說，“之所以敢扶持30家具備資質的軟件公司上市，是因為這些公司上市的地點是不限的，尤其是國內創業板開放之后，上市的門檻將大大降低。”

在下游，阿里軟件迅速地搭建起龐大的渠道體系。一是將原雅虎網絡實名的渠道全部招至麾下; 二是祭出“渠道先贏”的策略，把60%以上的利潤下放給渠道，讓渠道先富起來，從而組建起覆蓋全國的SaaS渠道體系。

為了爭取更多的資源，王濤并沒有將渠道的門檻立得很高：注冊資本10萬元以上的法人實體，銷售人員10人以上，技術服務人員5人以上，以及不得宣傳、經銷與阿里軟件同類型的產品。為了消除渠道和阿里軟件一起打天下的顧慮，王濤宣稱，打下市場后，阿里軟件也“絕對不做直銷。”

造富路上喜憂參半

王濤堅信，阿里軟件5年內一定會成為全球領先的在線軟件運營服務商。“阿里軟件天生具有創新基因。而且，阿里巴巴也有足夠的現金流支持阿里軟件持續創新。”

王濤的信心來自阿里軟件成立不到兩年所取得的業績。市場占有率遙遙領先（用戶數，編者注），不管從阿里旺旺到外貿版、e網打盡的產品路線，還是從“軟件互聯網平臺”到投資者聯盟、“贏在軟件”創富大賽的運營路線，阿里軟件的SaaS之路，都可以說是獨辟蹊徑。

一些業內人士也認為，阿里軟件做SaaS有自己的先天優勢。母體阿里巴巴做互聯網起家，深諳互聯網服務之道; 阿里有強大的品牌優勢，比任何公司都擅長“秀”，而對SaaS所瞄準的中小企業市場來說，“秀”顯得非常重要。

相對于功成名就的SaaS模式典范Salesforce，阿里軟件的道路也截然不同。Salesforce專注在CRM領域，靠的是中小企業銷售人員口口相傳，是在成熟的社會信用機制下，建立一個可信賴的服務平臺，逐漸積累，進而獲得爆發式增長。而阿里軟件可以憑借阿里巴巴集團門下“千萬級”的注冊用戶，借助其電子商務領域的積累，跳過自下而上的原始積累階段。

但是，這些優勢同樣也會成為阿里軟件造富之路上的“攔路虎”。其一，互聯網企業的特色是缺乏管理，作為Saas產業生態鏈的核心，阿里軟件所要管理的不只是阿里軟件自身，而是整個生態鏈。在一個社會信任機制還不成熟的市場上，如何管理入駐平臺上的幾千家軟件開發商，是一個巨大挑戰。畢竟IT服務的提供不同于其他商品實物的提供。其二，對于千萬級的電子商務注冊用戶來說，“口碑”遠遠重于“做秀”。一旦出現服務上的問題，用戶的口水足以將阿里軟件淹死。

阿里軟件能否拷貝馬云在電子商務領域的成功，再次演繹阿里巴巴網站那樣“好萊塢”式的新成功故事，惟有時間來檢驗。

鏈接

“新18號文”將大力支持

SaaS等IT服務業

近日，工業和信息化部信息化推進司副司長董寶青透露，“新18號文”將大力支持以SaaS為代表的現代信息服務業的發展，在稅收，金融、信貸、人才流動、外匯結算、政府采購支持、主管部門資源傾斜等各個方面支持SaaS等信息服務業發展。

“18號文”是指國務院在2000年頒布的《鼓勵軟件產業和集成電路產業發展的若干政策》（國發[2000]18號文件），有效期10年，將在2010年到期 。作為”新18號文“政策制訂的主要參與者，董寶青從5個方面闡述了“新18號文”對于軟件服務業和SaaS的支持。

第一，”新18號文“要解決信息服務業稅收、金融和信貸的政策問題，比如解決服務分包的稅收問題、服務業的重復納稅問題 。

第二，統籌考慮信息技術服務業、通訊服務業、信息內容服務業三者之間的關系，能夠保持政策的一致性，能夠合力推進現代信息工業的發展。

第三，統籌考慮國內和國外軟件市場的協調發展問題。未來對高端軟件將有所支持，對軟件企業進軍國際市場將有所考慮，譬如在人才流動、外匯結算等方面的政策制定。

第四，鼓勵政府部門接受SaaS服務的模式，鼓勵政府的信息系統外包托管，鼓勵政府的信息化服務采購采用SaaS等模式。

第五，推進SaaS在我國的發展已經成為政府部門今后一個階段工作的重點。工信部三定方案中，新設了軟件服務業司。這表明，工業和信息化部的掛牌運行，將對SaaS及信息服務業有極大的促進。