浙江“小型巨人”企業的成功經驗及對中小企業的啟示

[摘 要] 隨著市場經濟的發展，浙江“小型巨人”企業為浙江中小企業提供了一種全新的發展模式，為浙江民營經濟的發展做出了極大的貢獻。本文介紹了浙江“小型巨人”企業的成功經驗，通過對其發展障礙的分析，為浙江中小企業的可持續發展提供了一些建議。

[關鍵詞] 浙江“小型巨人”企業 成功經驗 啟示

一、浙江“小型巨人”企業的特征及成功經驗

“小型巨人”企業是指在行業上具有小而全(比重較高）、小而特(特色較明）、小而大(作用較大)的企業，是“專、精、特、新”四者的統一體。

從以上的定義看出，“小型巨人”企業具有兩層含義和三個特征。兩層含義：所謂“小型”，就是它不是規模及規模以上的企業，是中小企業；所謂“巨人”就是指經濟總量在地方上舉足輕重，經濟技術指標在同行業中處于領先位置。三個特征：一是主導產品突出，特色優勢明顯，市場競爭力較強，市場占有率居國內同行業前茅；二是企業工藝技術裝備較好，生產標準化、專業化程度較高，技術開發總支出在銷售收人中占有較高比例；三是在企業規模、品牌、資本、人才、管理等方面具有較高聲譽并有較好的潛力及發展空間。以下是浙江“小型巨人”企業成功的秘訣：

1.目標明確。“小型巨人”企業的根本目標是奪取市場領導地位。市場領導地位并不僅僅是市場份額，還包括了發明創造、技術創新、市場影響力等方面的優勢。它們認為，沒有明確的目標，沒有長遠的眼光，沒有堅強的決心，沒有數十年孜孜不倦地追求，想要取得市場領導地位是很困難的。

2.專注利基。利基市場是指企業選定一個很小的產品或服務領域，集中力量進入并成為領先者，從當地市場到全國再到全球，同時建立各種壁壘，逐漸形成持久的競爭優勢。與大型企業不同的是，浙江“小型巨人”企業既注重結構嚴謹可量化研究的大市場，更注重相對零散的、產品分類不清的利基市場。

3.客戶管理。由于浙江“小型巨人”企業依靠高度細分市場，以及非凡的高度專注，貼近客戶和為客戶提供個性化服務使得它們更加容易成為卓越企業的合作伙伴。浙江“小型巨人”企業既重視自身表現，又注重與客戶互動交流，在密切與客戶關系方面，它們比其他大公司具有更大的靈活性和比較優勢。

4.核心能力。浙江“小型巨人”企業并不總是高枕無憂的，同其他企業一樣面臨各種各樣的壓力。面對殘酷的競爭對手，一般情況下，它們都有意奉行一種目標明確的競爭戰略，把它們的優勢放在產品差異上。雖然競爭優勢體現在核心產品上，但它們也不會忽視軟件因素，因為軟件參數具有更好的可持續性。

二、浙江“小型巨人”企業的發展障礙

隨著市場經濟的發展，一批有著鮮明產業特色的浙江中小企業集群開始崛起，成為“小型巨人”企業誕生的沃土。然而浙江中小企業朝“小型巨人”發展還遇到很多阻礙，主要體現在：

1.多元化擴張。浙江中小企業在創業和發展階段，為了求生存、謀發展，集中全部的人力、物力、財力生產產品和提供服務，獲得了成功。然而企業在市場上站穩腳后，認為應“將雞蛋放在不同的籃子”以減少經營風險，很多企業選擇多元化的發展模式。如生產大型活動看臺的大豐集團，選擇了多元化道路，進入房地產產業，并將其作為企業支柱產業；形成鮮明對比的是國外的“小型巨人”企業把多元化看作是企業發展的禁區，認為從事任何與主營業務無關的活動只會分散公司的精力。

2.技術水平低。浙江中小企業的產品主要集中在中低端領域。國際上一般認為，技術開發資金占銷售額1%的企業難以生存，占2%的可以維持，占5%的才有競爭力。浙江中小企業的RD投入非常低，技術升級周期很長。而國外的“小型巨人”企業一般是技術密集型企業，資本有機構成較高，企業的發展大大受惠于科技進步。中小企業要保持長久的生命力、增強競爭實力，不斷進行技術創新才是關鍵。

三、對浙江中小企業可持續發展的啟示

1.明確目標，爭做市場老大。浙江中小企業的發展路徑具有典型的浙江特色，從改革開放起，浙江中小企業較少地受制于政府的行政命令，隨波逐流、放任自流，其直接結果就是企業走一步算一步，沒有明確的目標，當環境發生劇變時，企業的生存受到了嚴重的挑戰。只有中小企業確定了遠大的目標，擁有了爭做市場老大的氣魄，企業才有可能獲得持久的競爭力。

2.專注利基，避免盲目多元化。隨著中國近年來資本市場的繁榮發展，許多中小企業似乎發現一條贏利的捷徑，紛紛將企業重心由主導產品和服務轉向資本市場。這種多元化的擴張模式并不是所有企業都能適應并獲得成功的，其直接后果不僅使企業在資本市場上受到重挫，而且還給國家帶來了巨大的損失。所以中小企業應該致力于成為行業的專家，先成為小市場的主宰者，再力圖成為大市場的領軍人。

3.加強客戶關系管理。為了獲得可持續的發展，浙江中小企業必須與客戶建立起一種相互依賴、相互依存、共生共榮的關系。必須提供競爭對手難以模仿的個性化增值服務，如提供個性化的信息、個性化的售后服務和技術支持，從而保持并加大企業的差異化優勢，達到增加競爭對手模仿的難度，阻止競爭對手瓜分市場的目的。

4.苦練內功，培養核心能力。可能形成企業核心能力的因素很多，如獨特的資源，包括人力資源、銷售網絡、品牌及信譽、客戶信息等；先進的企業文化；健全的企業制度；先進的管理；永不停息的創新等。對于浙江中小企業而言，可以從其靈活性高、產權明晰、與客戶關系緊密等比較優勢入手，在綜合考慮企業本身特點及其面臨的外部環境等的基礎上，逐步建立起自己的核心競爭力。

參考文獻：

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