有人可能會(huì)對(duì)我說:“巴里,干得好,太棒了!”這會(huì)讓我飄飄然一整天,但絕不會(huì)像有人這樣說對(duì)我更有沖擊力:“巴里,不錯(cuò)的嘗試,但是在這樁生意里你是成功不了的,我們要找別人來代替,”換言之,表揚(yáng)和贊許讓我不會(huì)生氣,而挑剔和批評(píng)則讓我進(jìn)步。當(dāng)你把拒絕當(dāng)作動(dòng)力,世上所有的障礙都會(huì)成為正面的機(jī)會(huì),使得你專注于一條通往目標(biāo)的更明智的路徑。過去這些年,我使用以下方法將所有的挫折轉(zhuǎn)變成新的更好的機(jī)會(huì)。
1、審視你的懷疑對(duì)象。經(jīng)常打交道,卻說你的想法行不通的人是誰呢?他所具備的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是否是你正在追求的那個(gè)領(lǐng)域里的?是什么讓他認(rèn)為他真的知道在這方面你的能力不怎么樣?只有你才能知道。
2、培養(yǎng)三、四名顧問。他們應(yīng)該是你在某種情況下可以咨詢的人。在你身邊應(yīng)該有這樣的人,在困難時(shí)期能找到你需要的力量和熱情。
3、在感覺不舒服的時(shí)候讓自己適應(yīng)。正是在這種不舒服的環(huán)境下,你才會(huì)經(jīng)歷更好的成長。
4、吸收、適應(yīng)和突破。在顧客說“不”的基礎(chǔ)上改變戰(zhàn)略能幫你找到解決困境的途徑。
5、使自己暫時(shí)遠(yuǎn)離沖突。當(dāng)你重新面對(duì)問題時(shí),你會(huì)在一種更好的精神狀態(tài)下決定行動(dòng)的最佳方法。
6、確保否定的答案是你的目標(biāo)。也就是說,有時(shí)應(yīng)該從問題不知結(jié)束在哪里的局面下走開。那個(gè)人也許并沒有資格來評(píng)價(jià),不能讓你的產(chǎn)品、服務(wù)獲得建設(shè)性意見。
“不”、拒絕或挫折可以激勵(lì)你去證明人們是錯(cuò)的、并且取得最終成功,這是你應(yīng)該具備的能力,它能不讓負(fù)面的經(jīng)歷影響你的自信和內(nèi)心對(duì)于成功的渴望。
多年前我在出版的一本書中采訪過參議員比爾·布拉德利(Bill Bradley),他還是奧運(yùn)會(huì)的金牌獲得者和NBA冠軍成員。雖然他失去了參加比賽的機(jī)會(huì),但是他對(duì)于失敗的哲學(xué)幫他渡過了艱難時(shí)期?!按鞌〉淖涛队兄环N獨(dú)特的豐富體會(huì),”他說,“你能贏得一場勝利的能力與你能從挫敗中恢復(fù)的能力直接有關(guān)?!?/p>