守株待兔賣普洱

當客戶真要買東西時他會第一時間想起你，那你就成功了。

“塞翁失馬，焉知非福”用在李勁松的身上恰如其分。2005年生意遭受挫折的他，在思考如何東山再起時，因為朋友的推薦和自己的愛好做起了普洱茶生意。以前對網絡一竅不通的李勁松，竟然在2007年成功當選“中國十大網商”。普洱茶價格

二次創業零起步李勁松的“中國后街”只是淘寶網上的一個小店鋪，但這樣一個小店卻創造了單周最高支付寶交易額達60多萬元，單月最高銷售額突破200萬元的驚人成績。面對如此佳績，李勁松認為成功并無秘訣可言，只是對產品質量和誠信服務的簡單堅持。

2005年時，普洱茶正因“豬圈事件”而面臨誠信危機，此時處于事業低谷的李勁松則因為一直以來對于普洱的熱愛進入這一行當。李勁松所在的梧州是個小城市，雖然作為當地較早在網上普洱的人，也并沒有感覺到先入者的輕松。創業初期，李勁松每天堅持在線18個小時以上，吃飯和睡覺都在電腦旁。即便現在已經擁有了6個人的服務團隊，他仍然每天晚上在線和顧客交流。普洱茶價格

李勁松認為，普洱茶市場能快速發展起來，產品和服務良莠不齊的狀況實屬正常，只要掌握了精準的專業知識并對行業有正確的認識，就一定能夠做好自己的事業。正如他一再強調的，普洱茶現在雖然進入暫時的低迷階段，但是他相信只要堅持走高端路線，并有良好的品質保證，經過市場洗牌，就能凸顯出應有的價值。

網上做生意，難就難在顧客購買前無法真實接觸所買的產品，尤其是對于普洱茶這樣的產品，很多顧客要看、要聞、甚至要喝，因此李勁松堅信，只有誠信才能贏得顧客。每次為顧客介紹茶葉時，李勁松都會忠實于自己的真實口感，將茶葉的優點和缺點都毫不隱瞞的告訴顧客，即使這樣可能會流失掉一些顧客。“我現在的回頭客保持在80%以上，網上做生意誠信很重要，我不允許自己有一個差評。”這是李勁松對自己的要求。

耐心取信于顧客除了誠信之外，做網商更多的還需要耐心。李勁松告訴記者，有個山西的客戶第一次就買了幾千塊錢的普洱茶，但是貨到之后甚至連包裝都沒有打開就要求退貨。李勁松在網上和他耐心的交流，告訴他這個茶的優缺點，顧客認可了，并在不久之后又下了個10萬元的大訂單。李勁松第一時間按照顧客的要求將茶葉發了過去，但是該顧客又要求退貨。雖然心里有些氣憤，李勁松還是答應了，再繼續跟他耐心的溝通。經過幾個回合的商談，李勁松終于取得了對方的信任，后來兩人還成了好朋友。

除了這樣的大客戶之外，網商面對更多的是小客戶，維護好這批人對口碑非常重要。“如果一個新顧客來咨詢問題或是買茶葉，但同時還有一個老顧客在咨詢，我一般會先顧及老顧客。這樣就會讓老顧客感覺到你對自己的產品和顧客都很負責。”李勁松說。普洱茶價格

他并不贊成主動去做推銷或打廣告，一直堅持類似守株待兔般的方法做生意。甚至面對市場的混亂，還會勸阻想進貨的顧客保持冷靜。“我要做好的只有一點，就是顧客來的時候就想辦法留住他，平時多聊聊家常。當客戶真要買東西時他會第一時間想起你，那你就成功了。”

2007年李勁松成功當選十大網商，他依舊保持著簡單的清醒，“對自己有個正確的認識很重要，網商的評選不單純是看你的營業額，還要考察誠信度、售后服務、銷售手法等。作為草根創業的網商代表，我想以自己的行動告訴大家，沒有資金和資源一樣可以創業成功。”