試論旅游目的地網絡營銷系統與旅游產業發展耦合分析

摘 要：運用SPSS17.0統計軟件，研究各個省市旅游目的地網絡營銷系統與旅游產業發展水平的耦合關系，并利用多指標綜合評價的主成分分析法，對我國多個省市的旅游發展水平進行綜合評價分析，以得出旅游目的地網絡營銷系統與旅游產業發展耦合關系。

關鍵詞：旅游；目的地網絡營銷系統；耦合分析；

中圖分類號：F59 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-12-00-01

旅游目的地網絡營銷系統具有資源、時效、空間、互動和心理優勢，信息資源實時更新且內容豐富，無論使用者身在何處，都可以全面并及時的查詢到所需信息。許多目的地營銷機構利用目的地網絡營銷系統來管理和提高自己的營銷手段，旅游目的地營銷系統是以互聯網為平臺、且由政府主導、由企業參與建設的旅游信息化的一種應用系統。為消費者有效的旅游信息及產品介紹。以促進旅游業快速發展為目的，各地區都在努力加快建設旅游目的地網絡營銷系統。

一、耦合定義

耦合的定義來源于物理學，是指兩個以上（包含兩個）的系統或運動方式之間相互作用相互影響而發生協同的狀態。現逐漸延伸到生物、地理、旅游以及農學等多個學科，其中在網絡信息方面最甚。旅游目的地的競爭由原本的單要素發展為綜合要素競爭，主要體現在旅游營銷上。當代，網絡信息高速發展，區域旅游目的地網絡營銷已經成為了旅游業發展的重中之重，與旅游產業發展的相互協同和耦合對于區域旅游的穩定、快速發展有著一定的積極作用。

二、對旅游目的地網絡營銷系統的評價分析

影響旅游目的地網絡營銷系統的因素很多，但其核心是旅游官網。現以國內一些省市的旅游官網為例進行簡單的分析評估，以了解各省市旅游網絡的營銷水平。

據調查可知，我國旅游營銷系統的整體水平普遍不高，還有待進一步完善。從區域比較，其水平較高的省市包括北京、天津、山東、上海、廣東、云南等地；處于中游的包括福建、江蘇、山西、遼寧、吉林、海南等地；較低的就是甘肅、黑龍江、江西和湖南。從以上規律得知，在我國東部網絡營銷水平遠遠高于西部地區，原因是東部經濟發展水平較西部地區略高，且入境旅游熱點的省市也較其他省市高。

三、對旅游產業發展水平的綜合分析

（一）選取指標。利用國內外較有權威性的旅游產業發展水平評價指標，進行全面、層次、可測、科學和可操作性的調查，最終經過多重篩選確定了幾個標準：國際旅游外匯收入、入境旅游的人數及其增長率，旅游行業的總體收入，國內外旅游者總數對比，從業于旅游業的人數，4A級旅游景區、星級飯店、旅行社的數量，國內城鎮居民一日游的出游率的一些數據進行調查分析。

（二）結果分析。綜合調查結果得知，旅游業發展水平較高的地區有長江三角洲地區和北京、山東、遼寧等環渤海周圍的省市以及廣東、河南。居于其之下的就是云南、上海、湖北、四川、河北等地。發展水平較一般的包括江西、黑龍江、重慶、吉林等地，發展最差的還是些經濟發展較落后的地區，例如：新疆、貴州、海南、寧夏等地。

以上結果分析得出，我國區域旅游業的發展水平具有東部地區高于中部地區，邊疆地區較中部低下的特征。旅游產業發展水平受到各地區經濟發展水平及地理位置、旅游資源是否豐富、區域面積大小、是否有突發事件的影響。

四、耦合結果分析

（一） 高度耦合型。包含山東、新疆。其中山東地區經濟和交通運輸業較發達，且旅游資源相對富足，使得旅游產業發展水平遠遠高于其他地區，旅游目的地網絡營銷水平也相對較高，出現高度耦合狀態，未來發展趨勢較好。但新疆屬于相反的一類，因地理位置較偏，經濟發展水平也跟不上步伐，交通不便利，網絡營銷技術與觀念也較低下，旅游目的地網絡營銷系統與旅游產業發展均較落后，出現雙低式的高度耦合狀態。因此，在后續的發展的道路上，新疆地區應使其自身的天賦得到更好的發揮，利用其獨特的自然、生態環境，促進旅游業發展，并應受到相關部門重視，加大資金投入，使旅游網站的功能更加完善。

（二）中度耦合型。包含吉林、青海、海南、廣東等地區，中度耦合型可具體分為三類，第一類例如廣東，由于其地理位置較好，所以經濟水平發展較高，從而帶動了旅游產業與旅游網絡營銷的發展，但廣東當地的旅游資源卻比較匱乏，因此，旅游網絡營銷水平>旅游產業水平，處于中度耦合型。第二類，包含吉林、青海等地處中國東北部、西南部、對旅游網絡營銷技術不夠重視，其發展水平不高，使其最終處于中度耦合狀態。第三類，處于西北地區，交通及經濟均不發達的地區，例如內蒙古、甘肅。

（三）輕度耦合型。包括兩種類型，第一類，經濟情況較發達，且旅游網絡營銷系統發展較早，又得到政府的大力支持的北京、云南、上海城市，其發展遙遙領先于其他省市，但北京、上海受其面積小且云南經濟發展水平低下等原因使其處于輕度耦合的狀態，第二類，網絡營銷水平低于旅游產業發展水平的陜西、山西、重慶、甘肅等地，其中陜西、甘肅和重慶雖有其獨特的旅游資源，但地理位置較偏僻，使其發展受到限制，旅游網絡營銷水平就會相對較低下，仍處于輕度耦合狀態。

（四）極不協調型。主要包含廣西、福建、浙江、天津等地，以浙江、江蘇省市為例，其是中國經濟發展較快的，以其優越的地理環境、旅游資源富足的有利形勢，使旅游業發展在全國都名列前茅，但在遼寧、黑龍江等內陸省區，網絡營銷觀念較低，導致旅游網絡營銷水平也偏低，但是因旅游產業帶動了地區產業的發展，使旅游產業發展水平中等偏上，高于旅游網絡營銷水平，使其出現低度耦合狀態。

五、結語

本文通過詳細分析旅游目的地網絡營銷系統和旅游產業發展的耦合關系可以得知，旅游產業的規模對于產業發展的貢獻相對于其他而言最大，因此應積極提供旅游產業發展水平，擴大其規模。另外需改變傳統的營銷觀念，加強網絡營銷系統的信息交互功能，使旅游者能夠及時準確的獲取所需信息。運用耦合度研究表明，我國大部分省市旅游發展的耦合度狀態不佳，有大部分的省市屬于極不協調型，有待進一步改進。

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