基于Ｗｅｂ２．０的個人知識管理系統探究

摘要： 互聯網技術日新月異，Web2.0已逐步普及，給人們帶來全新的互聯網體驗方式，同時也給人們提供了有力的工具來管理個人知識。本文介紹了目前正在大量使用的各種Web2.0技術，并給出了運用Web2.0進行個人知識管理的模式。

關鍵詞： Web2.0 個人知識管理 系統

現代社會，信息量以驚人的速度增長。隨著Internet的普及發展，各種信息通過網絡向我們傳輸。我們生活在信息大量出現的網絡世界中，但是卻很難找到對自己有用的信息，為此很多人承受著信息過載的苦惱。Web2.0猶如方向標，它的出現讓我們在信息森林中找到了道路。本文探討了如何在Web2.0環境下建立有效的個人知識管理系統，有效地解決網絡中的信息過載問題。

一、Web2.0簡介

Web2.0即第二代互聯網，是相對于第一代互聯網Web1.0而言的新一類互聯網應用的統稱。中國互聯網協會在給Web2.0定義中提到:“互聯網2.0(Web2.0)是互聯網的一次理念和思想體系的升級換代，由原來的自上而下的由少數資源控制者集中控制主導的互聯網體系轉變為自下而上的由廣大用戶集體智慧和力量主導的互聯網體系。”Web2.0應用的基本特征就是參與、互動和分享。［１］

Web2.0技術不僅僅是各種具體的技術軟件，更是一種理念，以用戶和用戶個體組成的群體為中心，關注每一個用戶，提倡網絡中的信息分享；打破了門戶網站單方面對信息壟斷的狀況，由各個用戶創造內容。

1.Web2.0技術的起源

2004年10月，在O’Reilly公司和MediaLive國際公司之間的頭腦風暴會議上，Tim O’Reilly提出了下一代軟件的設計模式和商業模式，這就產生了最初的Web2.0技術。Web2.0技術是互聯網的一次理念和思想體系的升級換代。它由原來的少數人控制網絡轉換到個體以及由個體組成的群體來控制。

2.Web2.0技術與Web1.0技術的區別

Web1.0技術是用戶單純通過網絡瀏覽器瀏覽html網頁，用戶處于被動的地位。Web2.0技術是以博客、播客、RSS等社會性軟件為應用核心，充分體現用戶的主動性，是全民“織網”的形式。如圖1：

二、Web2.0的相關技術

Web2.0技術包括網摘、博客、播客、Wiki、威客、RSS等技術，下面簡要介紹一下幾種常用的技術。

1.網摘

網摘是一種互聯網服務，它提供的是一種收藏、分類、排序、分享互聯網信息資源的方式。它可以存儲網址和相關信息列表，使用標簽(Tag)對網址進行索引，使網址資源得到有序的分類和索引，使網址及相關信息與他人分享成為可能，在分享的過程中網址的價值得到評估，通過群體的參與使人們挖掘有效信息的成本得到減少，通過信息分類方式使具有相同興趣的用戶更容易分享彼此的信息并進行交流，網摘站點呈現出一種以知識分類的群體景象。

2.RSS

RSS是Really Simple Syndication的縮寫，意為豐富站點摘要，是某一站點用來和其他站點之間共享內容的一種簡易方式，也稱聚合內容［２］。其實它的作用是用來發布網站內容摘要，也就是說用一個頁面顯示網站最近更新的新聞標題。RSS使用的格式是XML。RSS訂閱軟件有抓蝦、周伯通、Google Reader。

3.Blog

中文名稱為博客，意思是“網絡日志”，是網上的一個共享空間，主要以日志的形式在網絡上發表自己的個人文章。簡單地說，Blog能讓個人在Web上表達自己的想法，這是一個收集和共享任何感興趣的事物的地方，可以是學習、個人心情日記或是指向您想登錄的網站鏈接等等。

4.Wiki

Wiki就是一種多人協作的寫作工具。Wiki站點可以由多個人來維護，每個人都可以發表自己的看法，或者對共同的主題進行拓展。Wiki是一種超文本系統，這種超文本系統支持面向群體的協作式寫作，同時也包括一組支持這種寫作的輔助工具。有人認為，Wiki系統屬于一種人類知識網格系統，我們可以在Web的基礎上對Wiki文本進行瀏覽、創建、更改、刪除等，而且由于Wiki用簡單的格式標記取代了復雜格式標記的HTML，所以創建、更改、發布的代價遠比HTML文本小；同時Wiki系統還支持面向群體的協作式寫作，為協作式寫作提供必要的工具幫助；最后，Wiki的寫作者自然構成了一個群體，Wiki系統為這個群體提供簡單的交流工具。［３］

5.威客

威客的英文是Witkey（wit智慧、key鑰匙）。在網絡時代，憑借自己的知識智慧在互聯網上幫助別人，從而獲得報酬的一類人就是威客。通俗地講，威客就是在網絡上出賣自己知識智慧的人，或者說是在網絡上做知識買賣的人。簡單地說，威客就是“我幫人人，人人幫我”，只不過這個“幫助”分為有償的和無償的兩種類型。威客網站提供給大家一個平臺，讓大家公開自己的知識經驗、智慧能力等，讓需要幫助的人了解到你及你可以提供的服務和幫助，同時也可以幫你找到能夠幫助自己解決問題和麻煩的人［４］。

6.Tag

一種靈活、有趣的日志分類方式。我們可以為每篇日志添加一個或多個Tag，然后就可以看到Blog空間上所有具有相同Tag標記的日志，并由此建立起與其它用戶的聯系和溝通。因此，Tag增強了日志之間的關聯性和用戶之間的互動性，讓互聯網用戶看到一個更加多樣化的世界，一個關聯度更大的Blog空間，一個實時播報熱點事件的新聞臺，這是一種前所未有的新的網絡體驗方式。雖然一個Tag可以簡單理解為一個日志分類，但是，Tag和分類之間也存在明顯的差別。首先，從產生的時間上看，寫日志之前就設定了分類，而Tag是在日志完成后添加上去的;其次，從數量上看，一篇日志只能有一個分類，但卻可以同時貼上多個Tag；第三，當Tag數量積累到一定程度的時候，我們可以發現Blog中最常寫到的是哪些話題;最后，我們可以看到哪些人與自己使用了相同的Tag，從而找到興趣相同的博客作者［５］。

7.IM

IM是Instant Messaging的縮寫，以為實時通訊。這是一種可以讓使用者在網絡上建立聊天聯系的實時通訊服務。目前在互聯網上受歡迎的即時通訊軟件包括QQ、MSN Messenger、AOL Instant Messenger、Yahoo! Messenger、NET Messenger Service、Jabber、ICQ等。通常IM服務軟件會在使用者通訊錄上的某人連上IM時發出特定信息，從而通知使用者，使用者便可據此與上線人通過網絡開始進行實時的IM文字通訊。除了文字外，在帶寬充足的前提下，大部份IM服務也提供視頻通信的能力。

三、基于Web2.0的個人知識管理系統

1.個人知識管理

個人知識管理(Personal Knowledge Management)的概念是由美國的Paul Dorsey教授首先提出來的。對于這個概念，目前有很多種不同的定義。UCLA大學安德遜工商管理學院的Jason Frand和Carol Hixon認為：“個人知識管理是一種概念框架，它用來組織和整合個人認為重要的信息，使其成為個人知識庫的一部分。它也是一種策略，這種策略可以將零亂的信息片段轉化為一種可系統化應用，并可擴展個人知識的東西。”［６］

本文中個人知識指的是Web2.0網絡上的相關知識，因此個人知識管理主要是對Web2.0網絡個人知識進行管理。網絡個人知識管理的過程按其內在過程分為收集過程、發布過程、交流過程。如下圖：

收集過程是外部知識信息向個體內部轉移的過程，發布過程則是個體內部知識信息向外部轉移的過程，而交流過程則是外部知識和個體內部知識相互交流的過程。

2.Web2.0技術分類

Web2.0技術包括很多種，有很多技術還正在發展著。但是不論其怎么發展，它們都是為了方便知識管理而出現的，所以對于各種Web2.0技術來說，筆者認為可以按照知識管理的過程來把其分為三類，見表：

這種分類是根據Web2.0的主要特性來分類的，忽略了其它簡單的特性。比如博客的主要特性是用來發布各種知識信息的，所以把其歸為發布過程中的技術，其實博客也有簡單的交流功能，但是在此忽略這個功能。

3.基于Web2.0的個人知識管理系統

上面已經論述個人知識管理過程分為收集過程、發布過程和交流過程，那么在Web2.0環境下這種系統又是如何呢？根據Web2.0的分類，我們可以建立一個基于Web2.0的個人知識管理系統，如圖3：

通過網摘、RSS等實現收集過程，通過博客、播客、圖博、wiki等實現發布過程，通過威客、Tag、IM、SNS等實現交流過程，從而建立了一整套的基于Web2.0的個人知識管理系統。如果用戶能夠充分地利用Web2.0的這些技術，建立屬于自己的個人知識管理系統，那么就能夠很有效地管理大量涌現的各種網絡知識。

四、小結

隨著Web2.0技術的發展，已有的工具功能會更加完善和豐富，同時也會出現新的工具，基于Web2.0的個人知識管理系統具體內容也會發生相應的變化，但其基本流程是不變的。分清Web2.0的這些工具并善于利用它們，在此基礎上建立自己的個人知識管理系統，這對我們在信息爆炸的時代有效地收集利用知識是很有幫助的。

參考文獻：

［1］楊煥海.Web2.0中的技術及其應用研究.科技信息［J］，2007，(15).

［2］黃春賢，毛明志，鐘毅.RSS技術及其發展探討［J］.計算機技術與發展，2007，(5).

［3］互動百科網摘［DB/OL］.http://www.hoodong.com/wiki.

［4］威客［DB/OL］.http://baike.baidu.com/view/48146.htm.

［5］tag［DB/OL］.http://baike.baidu.com/view/728.htm.

［6］張洪彬.論個人知識管理.圖書館與實踐［J］，2004，(1).