ＩＴ產(chǎn)品的逆向物流分析

[摘要] 隨著IT產(chǎn)品更新速度的不斷提高，對IT產(chǎn)品進行回收再利用，以及廢棄物處理，不僅是環(huán)保法規(guī)的要求，也是企業(yè)節(jié)約資源、降低成本的需要，因此，IT產(chǎn)品的逆向物流已成為企業(yè)的熱點話題。本文以逆向物流的基本理論為背景，分析了IT產(chǎn)品逆向物流的現(xiàn)狀和特點，并針對IT產(chǎn)品實施逆向物流面臨的主要問題，提出了IT產(chǎn)品回收再利用、綠色包裝和綠色運輸、研發(fā)低耗能IT產(chǎn)品，以及完善相關(guān)法律法規(guī)等建議，對IT產(chǎn)品的逆向物流運作起到了一定的借鑒作用。

[關(guān)鍵詞] IT產(chǎn)品 逆向物流 回收再利用

人們在享受IT產(chǎn)品為生活帶來巨大便利的同時，那些大量淘汰的IT產(chǎn)品也就成了污染人們生存環(huán)境的電子垃圾。這些現(xiàn)象越來越受到公眾的重視，逆向物流問題逐漸引起人們的關(guān)注。

一、逆向物流的含義

1992年，美國物流管理委員會（CLM）將逆向物流定義為“為回收利用或合理處置廢舊物品，對原材料、在制品庫存、產(chǎn)成品及相關(guān)信息、從消費地向生產(chǎn)地的有效率和有效益的流動進行計劃、管理和控制的過程?！蔽覈?001年制定的國家標準GB/T 18354-2001《物流術(shù)語》中，將逆向物流分解為兩大類，即回收物流和廢棄物物流。回收物流是指不合格物品的返修、退貨，以及周轉(zhuǎn)使用的包裝容器，從需求方返回到供應(yīng)方所形成的物品實體流動；廢棄物物流是指將經(jīng)濟活動中失去原有使用價值的物品，根據(jù)實際需要進行收集、分類、加工、包裝、搬運、儲存，并分送到專門處理場所時所形成的物品實體流動。

逆向物流的具體活動過程如下圖所示：

二、IT產(chǎn)品的逆向物流

IT產(chǎn)品生命周期正在逐漸縮短，這不僅增加了實施逆向物流費用和管理成本，而且IT產(chǎn)品形成的垃圾含有很多有害物質(zhì)，處理不當就會污染環(huán)境。

1.IT產(chǎn)品逆向物流的特點。IT產(chǎn)品的逆向物流有三個特點：一是IT產(chǎn)品的退貨比其他產(chǎn)品更頻繁，退貨會降低企業(yè)利潤，所以回收物流是非常重要的；二是因為其生命周期太短，IT產(chǎn)品的廢棄數(shù)目尤其巨大，即廢棄物物流量巨大；三是IT產(chǎn)品的廢棄處理很困難，很多元器件及原料會對環(huán)境造成嚴重的負擔。

2.IT產(chǎn)品實施逆向物流面臨的主要問題

(1)風(fēng)險較大，成本較高。逆向物流雖然能使下游客戶減少或規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，但由于采取寬松的回收策略而加大了自身的風(fēng)險，即風(fēng)險由下游往上游轉(zhuǎn)移。而且IT產(chǎn)品退換貨頻繁，極大地增加了逆向物流的成本。

(2)社會效益與經(jīng)濟利益的矛盾。逆向物流的目標是改善企業(yè)社會形象，提升企業(yè)信譽和競爭力，但要完成逆向物流會有很多的人力、物力、財力方面的投入，逆向物流的投入產(chǎn)出很難量化出來。我國環(huán)保法規(guī)約束IT產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)通過逆向物流降低對環(huán)境的損害，創(chuàng)造出社會效益，但IT產(chǎn)品的回收，以及廢棄物的處理需要一定的資金投入。

(3)逆向物流業(yè)務(wù)與常規(guī)業(yè)務(wù)沖突。IT產(chǎn)品的逆向物流會對供應(yīng)、生產(chǎn)、營銷、財務(wù)等業(yè)務(wù)帶來不確定性因素，在一定程度上干擾了常規(guī)業(yè)務(wù)的順利運轉(zhuǎn)，而且很可能與常規(guī)的加工、庫存、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)相互沖突，從而降低了運作效率。

三、IT產(chǎn)品實施逆向物流的建議

隨著IT產(chǎn)品的不斷更新，國家環(huán)境立法的不斷完善，以及人們對全球氣候變暖和環(huán)境污染警惕意識的提高，人們對IT產(chǎn)品的逆向物流給予更多的關(guān)注。

1.IT產(chǎn)品回收再利用

對從客戶回收回來的產(chǎn)品進行再利用，允許客戶免費或支付少許費用退回使用過的產(chǎn)品，然后把這些產(chǎn)品捐贈給慈善機構(gòu)，或?qū)⑵洳鸪鳛榭稍倮玫幕厥赵希部梢詫T產(chǎn)品的零部件進行回收再利用，將它們拆卸后作為產(chǎn)品售后服務(wù)的備用件。這樣既可以服務(wù)社會，又可以降低生產(chǎn)成本。以IBM企業(yè)為例，IBM在1998年就專門設(shè)立了全球回收服務(wù)中心，負責(zé)全球范圍內(nèi)的所有產(chǎn)品回收業(yè)務(wù)，其目標是管理回收產(chǎn)品，以便重復(fù)利用并實現(xiàn)價值的最大化。IBM在全球建立了25個機構(gòu)負責(zé)回收二手物品，并進行檢測和加工再利用，還通過因特網(wǎng)進行二手產(chǎn)品的網(wǎng)上拍賣，拓展了回收產(chǎn)品的營銷渠道。

2.綠色包裝和綠色運輸

要選擇并使用環(huán)保包裝，并且加強物流包裝的標準化工作。包裝物的標準化不僅能夠提高物流環(huán)節(jié)的作業(yè)效率，還能促進包裝物的重復(fù)利用率的提高，降低包裝對資源的消耗，以及廢棄物處理費用。進行合理的物流規(guī)劃，優(yōu)化運輸路徑，提高車輛的裝載效率和運輸效果。

3.研發(fā)低耗能的產(chǎn)品

注重新產(chǎn)品的開發(fā)，研發(fā)節(jié)能型、低污染型的IT產(chǎn)品，這類產(chǎn)品不僅能降低能源的消耗，而且其廢棄物的處理更為合理、科學(xué)。這種低耗能的產(chǎn)品性能本身就有了很大的提高，其回收，以及形成廢棄物后不會對環(huán)境產(chǎn)生大的污染。

4.制定并完善相應(yīng)的法律法規(guī)

首先，要借鑒國外經(jīng)驗，制定綠色包裝法規(guī)，禁止或限制非環(huán)保包裝材料的使用、強制包裝物的重復(fù)使用和回收率。其次，要通過制定排污收費標準、道路使用費、征收燃料稅、明確噪聲標準等方式限制運輸所造成的環(huán)節(jié)污染問題。最后，要制定一些關(guān)于IT產(chǎn)品廢棄物回收處理的相關(guān)規(guī)定，比如，成立專門的IT產(chǎn)品廢棄物處理企業(yè)，規(guī)定IT產(chǎn)品廢棄物必須由IT產(chǎn)品廢棄物處理企業(yè)統(tǒng)一進行處理，如違反規(guī)定則進行一定處罰等，這樣就會約束企業(yè)規(guī)范他們的處理流程，減少對環(huán)境的污染。

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