企業(yè)設(shè)備管理市場化決策研究

[摘要] 設(shè)備管理是企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容，相對于質(zhì)量管理等其他的管理方面來說，企業(yè)設(shè)備的管理一直是比較落后的。但是，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和管理水平的進(jìn)步，設(shè)備管理也取的了深入的發(fā)展。在這個發(fā)展的過程中，人們也越發(fā)認(rèn)識到設(shè)備管理在企業(yè)發(fā)展中的巨大冰山效應(yīng)，成為了企業(yè)和社會進(jìn)一步提高質(zhì)量和效率、降低成本的關(guān)注點。本文將以企業(yè)設(shè)備管理存在的部題為基礎(chǔ)，探索企業(yè)設(shè)備管理的一些新方法和思路。

[關(guān)鍵詞] 設(shè)備管理 市場化 外包

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國企業(yè)的經(jīng)營管理機制也發(fā)生著巨大的變革，設(shè)備管理也維修作為企業(yè)管理的一個重要方面，越來越引起廣大企業(yè)的重視。21世紀(jì)，隨著企業(yè)先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)，中國的設(shè)備管理進(jìn)入了一個新的時代。企業(yè)對設(shè)備管理的日漸重視使得設(shè)備管理成為企業(yè)文化重要的一個方面。

一、設(shè)備管理在企業(yè)存在的問題及分析

1.企業(yè)設(shè)備現(xiàn)代化進(jìn)程中出現(xiàn)的新問題和新特點。(1)購置設(shè)備需要大量投資。由于現(xiàn)代設(shè)備技術(shù)先進(jìn)、性能高級、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、設(shè)計和制造費用很高，故設(shè)備的投資費用的數(shù)額巨大。目前，在現(xiàn)代企業(yè)中，設(shè)備投資一般占到企業(yè)固定資產(chǎn)的60%～70%，成為企業(yè)建設(shè)投資的主要開支項目。(2)設(shè)備維護(hù)和運行費用高。設(shè)備購置后，為了維持設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，發(fā)揮設(shè)備的效能，在設(shè)備的長期使用過程中還需要繼續(xù)不斷的投入大量的資金。首先是現(xiàn)代設(shè)備的能源資源消耗量大，支出的能耗費用高。其次，進(jìn)行必要的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、檢查修理也需要大量的投資。(3)設(shè)備故障停機造成的損失巨大。由于現(xiàn)代設(shè)備的工作容量大、生產(chǎn)效率高、作業(yè)連續(xù)性強，一旦發(fā)生故障停機，造成生產(chǎn)中斷就會造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，(4)事故后果嚴(yán)重。現(xiàn)代設(shè)備往往是在高速、高負(fù)荷、高溫、高壓狀態(tài)下運行，設(shè)備承受的應(yīng)力大，設(shè)備的磨損、腐蝕性也大大增大。一旦發(fā)生事故，極易造成設(shè)備損壞、人員傷亡和環(huán)境污染等災(zāi)難性的事故。(5)現(xiàn)代設(shè)備的技術(shù)復(fù)雜程度越來越高。由于現(xiàn)代設(shè)備融會的科學(xué)成果越來越多，涉及的科學(xué)知識門類越來越廣，單靠某一學(xué)科的知識無法解決設(shè)備的全部問題。而且由于設(shè)備技術(shù)先進(jìn)、構(gòu)造復(fù)雜，零部件的品種數(shù)量繁多，設(shè)備的整個壽命周期的各個環(huán)節(jié)往往涉及到不同的單位或企業(yè)，社會化程度越來越高。

2.企業(yè)設(shè)備管理存在的問題。(1)設(shè)備管理人員比率過高以及結(jié)構(gòu)不合理，據(jù)德國漢諾威大學(xué)的一項國際性調(diào)查顯示，企業(yè)中的設(shè)備管理人員平均占員工總數(shù)的4%，最高、最低分別為38.8%與0.6%。據(jù)統(tǒng)計某些企業(yè)設(shè)備管理人員占員工總數(shù)的比例為6.92%，超過了平均數(shù)2.92個百分點。從設(shè)備管理人員的組成上看，設(shè)備管理人員更傾向于設(shè)備維護(hù)與修理。在全部設(shè)備管理人員中，維護(hù)與修理人員占了88.89%。企業(yè)設(shè)備管理的職能已經(jīng)被設(shè)備維護(hù)和維修所取代了。(2)設(shè)備備件庫存管理混亂。企業(yè)的設(shè)備備件庫存是有倉儲部門統(tǒng)一管理，由于專業(yè)知識的原因，設(shè)備備件庫存管理比較混亂，包括產(chǎn)品分類不清，數(shù)量登記不全，造成了很多隱性的和沉默的設(shè)備備件，占據(jù)了企業(yè)大量的資金。而且不科學(xué)的備件訂貨方式導(dǎo)致設(shè)備備件大量囤積。據(jù)統(tǒng)計，目前在倉庫中已經(jīng)淘汰的不用的設(shè)備備件占到了25%左右，而大部分備件的庫存量可供企業(yè)使用兩年以上，導(dǎo)致庫存周轉(zhuǎn)緩慢，資金占用過大。

二、設(shè)備管理市場化研究

設(shè)備管理市場化的基礎(chǔ)是設(shè)備管理的外包。外包是目前企業(yè)追求核心優(yōu)勢，降低企業(yè)經(jīng)營成本，增加企業(yè)競爭力的一個有效途徑。外包已經(jīng)從原來的生產(chǎn)外包發(fā)展到第三方物流、財務(wù)外包等階段。設(shè)備管理的外包是企業(yè)進(jìn)一步追求核心優(yōu)勢和社會分工的新階段。

1.選擇性設(shè)備維護(hù)外包。外包的劃分。Mary C Lacity認(rèn)為企業(yè)的設(shè)備外包分為兩種形式：完全性外包和選擇性外包。完全外包就是將提供某種功能的有關(guān)的人員、資產(chǎn)和管理責(zé)任由企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)移到外部服務(wù)商，企業(yè)完全外包有極大的風(fēng)險，對外包企業(yè)的管理水平有著極高的要求；選擇性設(shè)備維護(hù)外包是在保證企業(yè)安全運營的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)設(shè)備、維護(hù)業(yè)務(wù)和內(nèi)外部維修能力的實際情況，有選擇的將部分維護(hù)業(yè)務(wù)通過合適的外部交易方式來完成，通過外部資源的利用來實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.選擇性設(shè)備維護(hù)外包的決策基礎(chǔ)。設(shè)備維護(hù)外包決策必須建立在設(shè)備維護(hù)需求分析和維護(hù)能力是別的基礎(chǔ)上，設(shè)備維護(hù)需求分析反映需求方面的特性，維護(hù)能力的識別反映供給方面的特征。只有綜合兩個方面的因素才能做出正確的設(shè)備維護(hù)外包決策。(1)設(shè)備維護(hù)需求分析。企業(yè)的設(shè)備復(fù)雜多樣，不同的設(shè)備對企業(yè)運營所起的作用不同。隨著設(shè)備資產(chǎn)專用性的提高，維護(hù)外包的風(fēng)險也相應(yīng)的增加。因此設(shè)備維護(hù)需求分析首先要對企業(yè)設(shè)備進(jìn)行分類研究。同一設(shè)備又有不同的維護(hù)需求。根據(jù)維護(hù)深度不同，可以將維修業(yè)務(wù)分為日常維護(hù)、小修、中修和大修，不同的維護(hù)需求需要的人員、技術(shù)力量以及相應(yīng)的管理能力都有著顯著的差異。設(shè)備維護(hù)需求分析必須從維護(hù)對象(設(shè)備)和維護(hù)內(nèi)容(維護(hù)業(yè)務(wù)）兩個角度綜合考慮。(2)設(shè)備維護(hù)能力識別。設(shè)備維護(hù)能力識別的重點是通過對外部供應(yīng)商的維護(hù)能力分析獲得整個維護(hù)市場發(fā)展?fàn)顩r的信息，并與企業(yè)自身的維護(hù)能力相比較，以幫戶企業(yè)選擇合適的外包交易方式并做出正確的資源轉(zhuǎn)移策略，通過內(nèi)外部資源的相互轉(zhuǎn)化更好的滿足維護(hù)業(yè)務(wù)的需求。因此設(shè)備維護(hù)能力的識別不能僅作為外包業(yè)務(wù)確定后的一個供應(yīng)商選擇問題來分析，而應(yīng)與特定的任務(wù)相結(jié)合，將外包業(yè)務(wù)的確定、交易方式的選擇與最終外包服務(wù)商的確定統(tǒng)一起來。

3.選擇性設(shè)備維護(hù)外包的決策過程。對設(shè)備分類的研究以及如何將維護(hù)需求分析與維護(hù)能識別相結(jié)合用于外包決策，是選擇性設(shè)備維護(hù)外包中有待解決的重要問題。決策過程如圖:

根據(jù)設(shè)備在生產(chǎn)中作用不同可以將其分為兩大類：生產(chǎn)性設(shè)備和非生產(chǎn)性設(shè)備。生產(chǎn)性設(shè)備指直接用于提供產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)備，如各種零件加工設(shè)備；非生產(chǎn)性設(shè)備指與提供產(chǎn)品或服務(wù)沒有直接關(guān)系的設(shè)備，如辦公設(shè)備。由于非生產(chǎn)性設(shè)備相對簡單，對產(chǎn)品或服務(wù)以及企業(yè)安全運作的影響小與生產(chǎn)性設(shè)備，所以設(shè)備維護(hù)外包的重點是生產(chǎn)性的設(shè)備。

企業(yè)設(shè)備又分為專用設(shè)備和通用設(shè)備。通用設(shè)備外部維護(hù)市場成熟，外部服務(wù)商既可以以規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低服務(wù)成本，又不會導(dǎo)致過高的交易成本。專用設(shè)備可以分為企業(yè)專用設(shè)備和行業(yè)專用設(shè)備。這類設(shè)備的維護(hù)市場不成熟，不能形成規(guī)模效益。

核心專用設(shè)備的識別標(biāo)準(zhǔn)是：是否是企業(yè)或行業(yè)特制的設(shè)備；設(shè)備的維護(hù)是否需要高度專業(yè)化的維護(hù)技術(shù)和實物資料；是否僅具有極少數(shù)符合要求的獨立維護(hù)提供商；外部性的大小，即設(shè)備停機對生產(chǎn)影響的大小。

非核心的維護(hù)決策需要結(jié)合維護(hù)能力是別的接過來進(jìn)行，具體考慮兩個問題：外部獨立維護(hù)提供商與企業(yè)內(nèi)部維護(hù)能力相比是否具有優(yōu)勢；外部維護(hù)服務(wù)優(yōu)于內(nèi)部維護(hù)服務(wù)時，為了達(dá)到最優(yōu)外部服務(wù)商的水平，企業(yè)必須付出什么代價，是否支付的起。內(nèi)部服務(wù)優(yōu)于外部服務(wù)時，應(yīng)選擇內(nèi)部服務(wù)。

三、設(shè)備管理市場化和專業(yè)化的形式

1.公司的形式獨立存在。設(shè)備管理的市場化和專業(yè)化必須有一定的組織形式來保證。由于大公司在設(shè)備管理方面擁有比較多的經(jīng)驗和實力，由大企業(yè)組成獨立的設(shè)備管理公司是一種可行的方法。這些公司不但可以承擔(dān)本企業(yè)的設(shè)備管理，也可以承擔(dān)其它企業(yè)的設(shè)備管理任務(wù)。總之，這個公司就是一個獨立的法人單位，其與其他公司的活動都是市場行為。以公司形式存在，公司自負(fù)盈虧，通過市場的調(diào)節(jié)，可以使設(shè)備管理企業(yè)能夠更好的引進(jìn)和吸收設(shè)備管理技術(shù)，通過自身的努力以提高服務(wù)水平。

2.工作組的形式對外服務(wù)。這個獨立的設(shè)備管理公司可以自己擁有設(shè)備管理方面的所有資源，也可以通過市場的行為集合社會上其它的與設(shè)備有關(guān)的資源。當(dāng)設(shè)備管理公司承擔(dān)了一個企業(yè)的設(shè)備管理工作后。

設(shè)備管理公司為一個企業(yè)提供比較系統(tǒng)的設(shè)備管理，一般情況下需要有關(guān)設(shè)備管理方面的專家和維修方面的專門人才。設(shè)備管理方面的專家側(cè)重于對企業(yè)設(shè)備管理的規(guī)劃等，而維修方面的人才則側(cè)重于對設(shè)備的維護(hù)和修理。

四、結(jié)論

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和完善，企業(yè)面臨的市場越來越復(fù)雜，競爭越來越激烈，企業(yè)將會越來越認(rèn)識到設(shè)備管理的重要性，并且將積極的將設(shè)備管理引入到企業(yè)的管理中，以保證企業(yè)的競爭力。

從我國目前設(shè)備管理狀況來看，通過設(shè)備管理市場化和自主化的合理配合，可以快速的改進(jìn)我國企業(yè)落后的設(shè)備管理狀況，也將成為我國企業(yè)控制成本、提高競爭力的一個大有作為的領(lǐng)域。

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