供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性研究

[摘要] 隨著經(jīng)濟全球化、一體化的快速發(fā)展和市場競爭的日益加劇，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)發(fā)展成為供應(yīng)鏈之間的競爭。在經(jīng)濟活動中供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性越來越受到人們的重視，本文從信任、關(guān)系親密度、合作滿意度、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)激“套牢”和信息協(xié)調(diào)等方面對供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性進行了分析，并提出了提高供應(yīng)鏈穩(wěn)定性的建議。

[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈 穩(wěn)定性 信任 信息協(xié)調(diào) 合作

一、前言

供應(yīng)鏈系統(tǒng)是由一系列如訂單的發(fā)送和獲取、原材料的采購、產(chǎn)品的生產(chǎn)直到進人市場進行銷售、配送等跨職能部門的多個活動環(huán)節(jié)構(gòu)成的活動。不同企業(yè)之間的競爭實質(zhì)已經(jīng)轉(zhuǎn)化成為不同供應(yīng)鏈系統(tǒng)之間的競爭。為此這些活動需要及時進行調(diào)整，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)時刻處于動態(tài)的隨需變化之中，然而，這種環(huán)境的頻繁變化和供應(yīng)鏈自身的不斷調(diào)整導(dǎo)致供應(yīng)鏈系統(tǒng)產(chǎn)生不穩(wěn)定，處于波動之中的供應(yīng)鏈不確定性增加，復(fù)雜性增強，對供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理、控制的難度增大。因此，探討在激烈市場競爭和變化莫測的環(huán)境下，確保供應(yīng)鏈系統(tǒng)的相對穩(wěn)定，既是系統(tǒng)存在和運行的前提，也是客戶對供應(yīng)鏈系統(tǒng)的基本要求。

二、供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性分析

1.信任是供應(yīng)鏈保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任是供應(yīng)鏈中各企業(yè)進行有效合作的紐帶與保證，信任有助于供應(yīng)鏈中的各方意識到合作關(guān)系的潛力。供應(yīng)鏈核心企業(yè)對其他節(jié)點企業(yè)的信任主要是一種忠誠信任，即他們能夠信守供應(yīng)鏈契約，不會危害供應(yīng)鏈合作的整體利益，不會背離所在的供應(yīng)鏈；其他節(jié)點企業(yè)對核心企業(yè)的信任主要是一種能力信任，即核心企業(yè)有能力在不確定的市場環(huán)境下，通過構(gòu)建和領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)有的供應(yīng)鏈來獲取效益，并得到分享。

2.關(guān)系親密度是維持供應(yīng)鏈穩(wěn)定的重要因素。親密度是表示供應(yīng)鏈企業(yè)之間關(guān)系融洽程度的概念。親密度越高，供應(yīng)鏈企業(yè)之間合作得越融洽，合作的穩(wěn)定性也越高。親密度與合作者之間的文化相容性、合作的歷史、預(yù)期合作時間、合作內(nèi)容的價值量、合作內(nèi)容的多樣性、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的互補性、同一合作內(nèi)容所涉及的合作者數(shù)目、伙伴行為的透明度等因素有關(guān)。

3.合作滿意度對合作穩(wěn)定性具有決定性影響。合作滿意度是供應(yīng)鏈企業(yè)對合作過程階段性的評測結(jié)果，較高的滿意度是形成合作互信、合作忠誠的重要條件。合作滿意度高，說明供應(yīng)鏈企業(yè)對合作過程很滿意，因而，繼續(xù)合作的意愿強烈，合作具有較好的穩(wěn)定性。反之，供應(yīng)鏈企業(yè)對合作過程及合作結(jié)果不滿意，則合作解體。盡管影響供應(yīng)鏈企業(yè)個體滿意度的因素很多，其中利益和風(fēng)險是影響滿意度的主要因素。

4.網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)對合作穩(wěn)定性有一定的影響。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是指一種需求方規(guī)模經(jīng)濟現(xiàn)象：使用一種產(chǎn)品的人數(shù)越多，該產(chǎn)品的價值越大，從而吸引更多的人購買和使用它。供應(yīng)鏈穩(wěn)定會產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。供應(yīng)鏈產(chǎn)品被用戶購買后，效用會隨著同類產(chǎn)品的用戶數(shù)量的增加而增加。下游產(chǎn)品的多樣化使整個供應(yīng)鏈產(chǎn)品更具市場影響力，使得整個產(chǎn)品族的售后服務(wù)質(zhì)量更加得到保證。因此，供應(yīng)鏈產(chǎn)品具有網(wǎng)絡(luò)外部性，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)會在供應(yīng)鏈成員間產(chǎn)生路徑依賴。

5.信息協(xié)調(diào)是供應(yīng)鏈穩(wěn)定的必要因素。信息作為供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的溝通載體，起著連接、整合和提高整個供應(yīng)鏈效率的功能。目前的競爭模式不再是獨立的企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是企業(yè)所在的供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)將借助于IT技術(shù)有效地集成在一起。信息作為供應(yīng)鏈中的重要一環(huán)， 與供應(yīng)鏈的集成化程度、基于IT平臺的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟、供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)等眾多的核心競爭因素密切相關(guān)，它在供應(yīng)鏈管理的競爭中發(fā)揮著不可替代的作用。

三、提高供應(yīng)鏈穩(wěn)定性的建議

1.建立供應(yīng)鏈企業(yè)之間廣泛的溝通信任機制。供應(yīng)鏈企業(yè)間的溝通信任機制對供應(yīng)鏈整體績效和供應(yīng)鏈的合作效果的影響最大。因此，最根本的是要建立健全的供應(yīng)鏈企業(yè)間的溝通和信任機制，從而提高供應(yīng)鏈合作關(guān)系的穩(wěn)定性。只有建立起溝通信任機制，才能在供應(yīng)鏈中使競爭定價機制和利益調(diào)節(jié)機制充分發(fā)揮作用，及時地防范和化解矛盾，才有可能形成一個能夠持續(xù)性地創(chuàng)造出競爭優(yōu)勢的供應(yīng)鏈。

2.增強供應(yīng)鏈企業(yè)的個體核心競爭力。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)的創(chuàng)新能力、品牌及經(jīng)營能力等多方面能力的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)戰(zhàn)略的核心部分。企業(yè)要想在未來越來越激烈的市場上求生存求發(fā)展，就必須盡快培養(yǎng)給顧客創(chuàng)造價值的核心競爭能力。在增強自身核心競爭力的過程中，要樹立顧客是經(jīng)營中心的觀念，主動分析市場需求，從客戶立場出發(fā)，整合多個伙伴企業(yè)的資源，為客戶提供最理想的解決方案，滿足客戶個性化、多樣化的需要。

3.建立良好的利益調(diào)節(jié)機制和公平的利益分配機制。供應(yīng)鏈之所以建立就是其可以為參與供應(yīng)鏈的各成員帶來比合作前更高的利益。供應(yīng)鏈的核心企業(yè)，擬訂一個能夠確保各方實現(xiàn)多贏局面的供應(yīng)鏈協(xié)議是實現(xiàn)供應(yīng)鏈合作關(guān)系穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈協(xié)議的擬訂應(yīng)確保公平，包括分配公平和程序公平。

4.提高供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作水平。合作程度的高低在很大程度上影響著雙方的矛盾解決程度和目標實現(xiàn)程度。供應(yīng)鏈企業(yè)之間應(yīng)加深企業(yè)間的合作程度來提高合作水平。供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是基于雙方利益共享基礎(chǔ)上的一種合作關(guān)系，需要雙方一定程度的相互參與。供應(yīng)鏈合作者相互之間的信息交流和信息共享可以減少供應(yīng)鏈管理中的長鞭效應(yīng)，有助于鏈內(nèi)企業(yè)做出更好的預(yù)測，更快地對供應(yīng)問題做出反應(yīng)。

5.創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。對于整個社會環(huán)境而言，要促進供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任與合作來提高供應(yīng)鏈合作關(guān)系的穩(wěn)定性，應(yīng)當完善法律法制環(huán)境，促進社會輿論監(jiān)督環(huán)境，使信息交流環(huán)境方便快捷。這樣促使合作企業(yè)約束自己的行為，從而促進企業(yè)間的合作。

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