給“８０前”和“８０后”提點(diǎn)建議

代與代之間有“溝”，其實(shí)是很正常的問(wèn)題，社會(huì)總在變化和進(jìn)步著，每一代人都有時(shí)代的特點(diǎn)和烙印。“80前”的管理者看待“80后”的一代，首先要有以上的客觀認(rèn)識(shí)。在如何有效管理“80后”的問(wèn)題上，我偏向于“換位法”，也就是從行為管理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，管理者要做到有效的管理，應(yīng)該從被管理者的立場(chǎng)設(shè)身處地來(lái)出發(fā)。

對(duì)管理好“80后”，我認(rèn)為非常重要的是要注意以下幾個(gè)方面：

管理者不能倚老賣(mài)老，不要過(guò)多地談經(jīng)驗(yàn)擺姿態(tài)。在講明道理的前提下，給“80后”更多的嘗試機(jī)會(huì)和突破的空間，不要有太多的條條框框。“80后”不喜歡被束縛。如果你用固有的經(jīng)驗(yàn)去框住他們，就像“60前”的領(lǐng)導(dǎo)天天跟你講思想一樣，會(huì)引發(fā)叛逆心理，適得其反。另外，要更好驅(qū)使他們，“平等”（不是指職務(wù)，而是姿態(tài)）對(duì)“80后”一代來(lái)說(shuō)，比什么都重要。不要讓他們覺(jué)得你居高臨下，且處事不公。

“80后”不需要掩飾，這不是淺薄，要尊重他們這個(gè)特點(diǎn)。以離職為例，70年代的人離職的時(shí)候，可能會(huì)跟你說(shuō)“家里出了點(diǎn)事情（且不方便說(shuō)），爸媽要我回去”、“我要去進(jìn)修”，后來(lái)證明他是怕你為難，也怕自己為難，不得不編了一個(gè)借口，是不想你難過(guò)。而“80后”則完全不需要“騙人”，且理由非常“不靠譜”。我就碰到兩個(gè)員工，一個(gè)說(shuō)“以前第一份工作的時(shí)候，和宿舍的死黨都是坐同一趟公交車(chē)，現(xiàn)在我來(lái)了這個(gè)公司，坐車(chē)不同了，感覺(jué)孤單，還是要找個(gè)和我哥們同一路線的（公司）”，另外一個(gè)說(shuō)，“距離有些遠(yuǎn)，每天早起很困難……”——并且被證實(shí)這些理由都是真的。這些對(duì)“70后”一代人來(lái)說(shuō)都是匪夷所思、連想象都不可能出現(xiàn)的“理由”！因此，“80前”的管理者，和“80后”的員工接觸的時(shí)候，需要“真實(shí)”，否則他們心里會(huì)“鄙夷”你。并且覺(jué)得永遠(yuǎn)不可能向你敞開(kāi)心扉。這樣距離感就會(huì)更強(qiáng)了。

不要和他們談“長(zhǎng)期目標(biāo)”。有一次，我和一群經(jīng)理人做《目標(biāo)管理》培訓(xùn)，他們最困惑的是他們的下屬——“80后”的一代沒(méi)有目標(biāo)。其實(shí)，我碰到過(guò)這樣的問(wèn)題，因?yàn)槲乙苍?jīng)為“80后”的員工做過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢，他們也告訴我，“我們不需要目標(biāo)”。我問(wèn)員工若干引導(dǎo)性的問(wèn)題，例如，你為何來(lái)這里工作？回答五花八門(mén)，包括“沒(méi)事干找事干”，“想學(xué)點(diǎn)本事”等等——其實(shí)這就是目標(biāo)。只不過(guò)不像前幾代人提的那樣宏偉，但優(yōu)點(diǎn)是這種提法沒(méi)有口號(hào)式、藍(lán)圖式的虛緲。從此，我和他們聊天不用“目標(biāo)”這個(gè)詞，取而代之的是他們口里的“學(xué)點(diǎn)本事”等，一步步深入了解他們心中認(rèn)為的本事，交流如何學(xué)到本事，將工作目標(biāo)融于他們說(shuō)的學(xué)本事的談話中。學(xué)本事的過(guò)程（他的目標(biāo)）也就是完成業(yè)績(jī)目標(biāo)的過(guò)程（公司目標(biāo)）。你也不要和他們談長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，別說(shuō)他們看不到的事情，你可以化整為零，分成一個(gè)月一個(gè)月，慢慢來(lái)。

“80后”的一代隨著成長(zhǎng)周期的推移和社會(huì)空間的擴(kuò)大，逐漸站上歷史舞臺(tái)，甚至開(kāi)始成為主角。對(duì)于主角們，我給你們建議之前，首先會(huì)以一個(gè)“過(guò)來(lái)人”的身份向你們進(jìn)行恭喜和承認(rèn)：世界始終是屬于八九點(diǎn)鐘的太陽(yáng)的。但是，請(qǐng)“太陽(yáng)”們也要注意幾點(diǎn)：

不受束縛，并不表示可以沒(méi)有規(guī)矩。你可以展現(xiàn)個(gè)性，但不要觸犯公司的高壓線。就如馬路上，大家都會(huì)認(rèn)可你們的車(chē)技，但是你不要闖紅燈。

犯錯(cuò)不一定可以重來(lái)。上司不是家長(zhǎng)，鬧一鬧就過(guò)去，第二天還來(lái)討你開(kāi)心，噓寒問(wèn)暖；工作不是考試，可以期末考前兩周開(kāi)通宵完成它，兩個(gè)月干不好你就再也沒(méi)有機(jī)會(huì)。

要適當(dāng)照顧老一輩們的心理感受，你可以認(rèn)為他們思想老舊，認(rèn)為他們不夠變通，但是要長(zhǎng)輩尊重和認(rèn)可你，首先你要尊重人家。從更加現(xiàn)實(shí)的角度說(shuō)（你們是講現(xiàn)實(shí)的一代），你所在組織的權(quán)力還是掌握在他們手里的。你可以鄙夷權(quán)威，但是你也不得不尊重權(quán)力，不是嗎？

你們靈活多變，思維活躍，這是優(yōu)點(diǎn)，若是再加上能在這喧嘩的社會(huì)環(huán)境中沉得住氣，不輕易多變（例如動(dòng)不動(dòng)就換工作），那么你們就能集70年代和80年代兩代人的優(yōu)點(diǎn)，且少了70年代苦干的缺點(diǎn)，變成巧干加恒志，那么，你們的成就也許更加驕人。一個(gè)人的時(shí)間和精力都是有限的，如果集中一個(gè)時(shí)段靜下心來(lái)做一件事情，成功的概率會(huì)相當(dāng)高。因?yàn)槟愕臅r(shí)間在哪里，你的成就就在哪里。

（作者系廣東省勞動(dòng)學(xué)會(huì)理事，廣東省人力資源管理協(xié)會(huì)理事，廣州百才網(wǎng)絡(luò)人力資源有限公司首席職業(yè)規(guī)劃師，廣東天拓控股有限公司執(zhí)行董事，常務(wù)副總裁）